黑龍江
在哈爾濱市香坊區通鄉街道糧庫社區服務大廳內，一塊“網格消消樂”提示板成為基層治理的亮點。該提示板以可視化形式呈現社區治理進度，既是網格員的“作戰圖”，也是居民的“觀察板”，推動社區網格治理提質增效，收獲居民廣泛認可。
為實現民生服務精準化、透明化，糧庫社區創新推出“網格消消樂”提示板，將繁雜治理工作轉化為直觀的“闖關消項”模式。提示板清晰劃分民政業務、重點人群、民生訴求等六大核心板塊，每個板塊用醒目數字標注待辦事項數量，對應詳實臺賬，讓各類民生工作一目了然，實現治理精細化呈現。
每個板塊用數字標注待辦事項數量
日常運行中，糧庫社區依托提示板建立“每日更新、每周匯總、每月清零”閉環機制。網格員巡查發現問題或居民通過線下登記或線上留言提出訴求后，及時登記錄入臺賬并更新至提示板；事項辦結后，網格員即時銷號，待辦數字實時遞減，形成任務公開、進度透明的全流程管理模式。
網格員定期上門探視老人
針對特殊群體，提示板專門設置“重點人群”板塊，實行“一對一”精準幫扶。網格員定期上門探視，落實獨居老人照料、殘疾人代辦等服務，對個性化需求優先辦理，筑牢特殊群體保障防線。“辦事進度一目了然，心里既放心又暖心！”居民紛紛為這一服務模式點贊。
以數字減法換民生幸福加法，這塊“網格消消樂”提示板既激活了社區治理的新活力，又推動治理從被動應對轉向主動作為。糧庫社區基層網格治理這一創新實踐，讓服務響應效率、矛盾化解速度顯著提升。
（圖片由受訪單位提供）
吳昌林 記者 劉莉
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