望江縣涼泉鄉：以“數”賦能 以“智”提質

近年來，望江縣涼泉鄉深入貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰略，立足農村養老服務實際，搶抓數字化發展機遇，堅持以“小切口”撬動“大變革”，探索構建了以“一鍵通”應急響應為核心、智能監管平臺為支撐、分級分類推廣為路徑的數字化養老服務體系，有效破解了農村獨居、高齡老人急難愁盼問題，讓“老有所養”的幸福成色更足、底色更暖。

精準摸排建臺賬，筑牢“一戶一檔”民生基

“養老無小事，枝葉總關情。”為摸清底數、精準施策，涼泉鄉組建專項工作專班，通過入戶走訪、網格排查、鄰里核實等方式，全面梳理全鄉獨居及生活不便老人信息，建立“一戶一檔”清晰臺賬，明確老人年齡、健康狀況、居住位置、子女聯系方式等關鍵信息，為項目實施奠定堅實基礎。同時，鄉、村、組干部與村級衛生室醫生聯動，組建專業應急隊伍，形成“干部+醫護”的應急處置網絡，確保老人緊急情況第一時間響應、第一時間救助。這張“人網”與后續“技網”深度融合，讓每一位老人的安全都有人管、有人護、有人盯，以扎實的基礎工作托舉起“老有所安”的堅實底線。

先行先試創樣板，打造“一鍵響應”服務圈

秉持“先試點、后推廣”原則，涼泉鄉首期投入300余萬元，率先在河南村、湖濱村推進智能化服務安裝，打造可復制、可推廣的養老服務樣板。項目聚焦老人居家安全核心需求，為老人家庭精準安裝一鍵呼叫、煙霧報警、紅外感知等智能設備，覆蓋廚房、臥室、衛生間等關鍵場景。設備接入鄉智慧養老指揮中心，形成“老人一鍵呼救、系統秒級響應、干部快速處置”的閉環管理。在硬件投入之外，同步構建“紅鈕子”背后的溫情服務網絡——“紅馬甲”青年志愿者一對一敲門問候，“銀發跑腿隊”為老人買藥、繳費、取快遞，熱乎飯菜按清單準時送到大病、臥床老人床頭。自一期項目運行以來，已成功處置多起老人突發意外、居家險情，平均響應時間大幅縮短，有效解決了農村獨居老人“遇事難求助、意外難發現”的難題，讓科技之“智”與人文之“暖”在指尖交匯、在床邊相融。

三期推進全覆蓋，深化“三位一體”服務網

涼泉鄉將社會化養老項目作為重點民生工程，明確分三期完成全鄉覆蓋目標。目前，一期項目已圓滿完成，河南村、湖濱村老人率先享受到智能化養老服務；二期將拓展至全鄉剩余八個行政村，三期實現全鄉獨居及身體不便老人智能化服務全覆蓋。與之配套，鄉級層面同步部署“智慧養老云端監管平臺”，實時監測響應時效、自動派單、服務軌跡留痕，實現“一屏統覽”全鄉養老服務動態。通過數據駕駛艙，鄉黨委、政府可隨時掌握各村服務響應率、處置及時率、老人評價等關鍵指標，倒逼服務質量提升，持續深化“系統+隊伍+臺賬”三位一體服務體系，確保“件件有落實、事事有回音”，真正讓“指尖監督”成為“心安保障”。

下一步，涼泉鄉將繼續以民生福祉作為干事創業的出發點和落腳點，用心用情用力解決群眾急難愁盼，讓“老有所養、老有所依、老有所安”的幸福圖景在涼泉大地上徐徐鋪展，為新時代農村養老服務高質量發展提供鮮活的“涼泉樣本”。(姚文濤)