銀發(fā)經濟新圖景：從“看風景”到“品人生”

從走馬觀花式的傳統(tǒng)觀光游，到內容豐富的文化深體驗，銀發(fā)旅游產品形態(tài)正在被重新定義——旅游不再只是一段行程，而是一場精心設計的體驗、一份滋潤心靈的感受。銀發(fā)研學正成為老年群體“享老”新潮流，銀發(fā)康養(yǎng)從“候鳥式旅居”向多元模式升級，而銀發(fā)社交則讓老人在交流中消解孤獨，重塑社交價值。

滿目蔥蘢的貴州玉舍森林公園是康養(yǎng)休閑勝地。 孫大方 攝

從傳統(tǒng)觀光游到參與式體驗——

“低強度、深體驗”重新定義銀發(fā)旅游產品

本報記者 于 帆

日前，江蘇揚州迎來游客小高峰，瘦西湖、個園等景區(qū)游人如織。這其中，一群來自全國各地的銀發(fā)族在個園等景區(qū)誦讀揚州相關詩詞，在非遺工坊學習非遺手作，在大運河邊體驗淮揚經典美食……他們還登上“盛世風采 聲動華夏”首屆全民朗誦大會的舞臺參加節(jié)目演出，為自己這趟量身定制的銀發(fā)研學之旅畫上句號。

旺盛需求與優(yōu)質供給不足并存

近年來，從中央到地方密集出臺了一系列支持銀發(fā)經濟發(fā)展的政策，從頂層設計到政策落地再到資源傾斜，為銀發(fā)經濟構建起全方位、多層次的政策支撐體系。“十五五”規(guī)劃綱要更是明確提出，要“大力發(fā)展銀發(fā)經濟，豐富適老化產品和老年服務供給”，為銀發(fā)經濟高質量發(fā)展明確了方向。

在系列政策的支持下，銀發(fā)經濟迎來迅猛發(fā)展，銀發(fā)旅游更是成為文旅消費市場新藍海。由中國傳媒大學銀發(fā)經濟研究院（籌）與梨花教育聯(lián)合編撰的《銀發(fā)經濟新趨勢：中老年人精神文化需求與產業(yè)發(fā)展白皮書》（簡稱《白皮書》）分析認為，正陸續(xù)步入退休養(yǎng)老階段的“60后”銀發(fā)族，大多擁有一定的教育背景，精神需求多元。“他們有閱歷、有見識、有消費力，并且愿意學習、游歷、表達，他們還有著強烈的自我實現(xiàn)需求，更需要被看見、被尊重、被賦能。”梨花教育CEO楊楠表示，旅游、老年教育、戶外休閑等精神文化類活動是新一代銀發(fā)族最為關注也愿意花錢投入的消費活動。

不過，與銀發(fā)族對文旅產品旺盛需求相對應的，是部分地區(qū)銀發(fā)旅游市場產品同質化、專業(yè)服務能力有待提升、數(shù)字應用滲透度不高等供給側結構性不足問題日益凸顯，在影響消費體驗的同時，也制約著行業(yè)的高質量發(fā)展。對此，《白皮書》分析認為，在市場需求的驅動下，行業(yè)主體將加速推進銀發(fā)旅游產品內容創(chuàng)新和技術融合，在產品設計中更重視“技術友好度”“內容適配度”和“情感體驗”的綜合平衡，更好地提升服務質量和體驗。

從傳統(tǒng)觀光游到文化深體驗

日前，由中華文化促進會與梨花教育聯(lián)合打造的2026首屆全民朗誦大會活動，以央視版《西游記》這一經典影視IP開播40周年為契機，將《西游記》拍攝的第一站——揚州個園，以及瘦西湖、揚州中國大運河博物館、非遺工坊等串聯(lián)起來，設計了一集融教育、文化、社交等體驗于一體的參與式文旅活動。

“我們把研學課堂搬進歷史文化景區(qū)，讓學員在實景中參加誦讀教學，景中誦讀、聲中有畫。我們還為學員設計了非遺手作等活動，讓大家在指尖觸碰中感知非遺溫度，實現(xiàn)從聽人講到自己演、親手做的體驗閉環(huán)。”談及產品設計理念，朗誦大會研學產品負責人介紹，該類產品需充分考慮銀發(fā)一族的身體條件和參與習慣，以“低強度、深體驗”為第一原則，節(jié)奏上動靜結合、張弛有度，讓參與者既能感受文化的深度，也能保持身體舒適，確保“來了有歸屬、學習有指導、參與有保障、累了有人照應”。

“以前我也來揚州旅游過，當時主要是看看風景拍拍照。”參與此次活動的程阿姨表示，這一次來揚州，豐富多樣的體驗活動讓她更深刻地感悟到揚州的文化底蘊。“既學到了文化知識、滋養(yǎng)了心靈，還在朗誦、非遺手作等文化活動中結識了來自全國各地的同齡朋友，感覺心態(tài)都年輕了一些。”

科技賦能旅游服務適老化

程阿姨揚州研學游之旅的美好體驗，除了要歸功于揚州自身的文旅資源稟賦、研學活動主辦方的精心設計，很大程度上也得益于揚州在旅游適老化服務方面的大力投入，尤其是人工智能等技術的廣泛應用，幫助銀發(fā)游客“敢出門、玩得好”。

作為文化和旅游部等部門聯(lián)合發(fā)布的智慧旅游適老化典型案例之一，由揚州文旅部門打造的“下?lián)P州”線上智慧旅游平臺，利用人工智能、物聯(lián)網等技術，集合該地旅游資源和資訊，通過AI數(shù)字人“揚小楊”的文字、語言轉換功能，為老年游客提供語音導覽、電子地圖等無障礙服務。該平臺還設置了“行程定制”應用，老年游客可一鍵生成專屬行程單，讓旅途更加輕松。

AI技術的賦能，或將為銀發(fā)文旅產品進一步適老化升級提供新思路。“被傾聽、被回應是老年群體的剛需，AI技術一方面承擔著工具的功能，在學習過程中提供個性化支持；另一方面，AI產品也為老年群體提供了一份有溫度的情感補給。”楊楠說。

銀發(fā)族成員參加朗誦活動。 受訪者供圖

線下聚緣，線上共情——

從“獨樂樂”到“眾樂樂”

本報記者 連曉芳

銀發(fā)旅游作為新時代老年人追求美好生活的重要載體，精準契合了銀發(fā)群體對精神豐盈、情感聯(lián)結、自我探索的核心向往，各大旅游平臺圍繞老年人的真實訴求深耕細作，讓每一次出行都成為提升其生活質量與幸福感的美好體驗。

在銀發(fā)游群體的安全保障和便利服務方面，攜程老友會以用戶的核心需求為出發(fā)點，在產品設計上根據(jù)不同的身體條件、出行偏好和心理預期，推出差異化的產品體系，并在行程中做好節(jié)奏把控、健康觀察、情感陪伴和細節(jié)關懷等。為此，攜程老友會創(chuàng)新設置了“爸媽旅行守護官”這一崗位——守護官并非傳統(tǒng)意義上的導游，而是兼具健康助手、攝影師、活動組織者和家人般陪伴者的多重角色。

在回程后，攜程老友會也并未止步于單次旅行的結束，而是通過延伸服務延續(xù)與老年用戶之間的情感連接。“一方面，我們會邀請用戶加入不同主題的興趣社群，例如攝影交流群、養(yǎng)生分享群或歌舞愛好群，群內定期發(fā)布旅行回憶照片、健康小貼士以及會員專屬福利，同時也鼓勵老人們分享自己的生活點滴，形成長期陪伴的線上大家庭。另一方面，我們定期組織線下聚會活動，如養(yǎng)生講座、老友茶話會或短途周邊聚會游，讓原本在旅途中結識的朋友能夠在線下繼續(xù)互動，鞏固友誼。通過這些回程后的延伸服務，希望讓每一次旅行都不只是短暫的體驗，而是一段長久、有溫度、有歸屬感的生活陪伴。”攜程老友會負責人說。

銀發(fā)旅游以旅行為紐帶，為銀發(fā)族搭建了全新的社交平臺，讓閑暇時光有陪伴、有樂趣、有歸屬。在春秋旅游副總經理周衛(wèi)紅看來，在行程安排上，既要為銀發(fā)族打造輕松破冰、深度聯(lián)結的社交場景，讓一次旅行變成長久的友誼，打造專屬社交圈，也要尊重他們的情感節(jié)奏。在安排集體活動的同時，預留充足的自由時間，讓喜歡獨處的游客獨自散步、發(fā)呆、拍照，不強迫社交、不刻意熱鬧，每個人都能在旅途中找到適合自己的狀態(tài)。

為此，春秋旅游充分利用線下門店等平臺，為銀發(fā)族帶來專屬社交空間。在春秋旅游上海松江門店，銀齡旅行家俱樂部聚焦康養(yǎng)、懷舊、社交、攝影記錄四大核心價值，為50歲至69歲的銀齡客群打造專屬旅行體驗與交流空間，門店內特設銀齡旅行角，打造季度輪換的“旅行記憶”主題墻，搭配舒適洽談區(qū)與貼心服務，讓他們擁有溫馨、便捷的線下交流陣地。

針對中老年客群，途牛主推高品質跟團游品牌“牛人專線”和“樂開花爸媽游”，產品經多年打磨，在吃、住、行、游等方面設立嚴格標準，滿足銀發(fā)群體的“慢游”需求。途牛定制團隊負責人表示，在服務老年客群的過程中，要注意溝通上的特點，比如遇到老年客人在細枝末節(jié)上反復確認，對于旅游協(xié)議逐條檢查和溝通，甚至聊到了家長里短，作為定制師，都要保持耐心一一解答。

途牛北京通州門店負責人張鵬則強調行后服務的重要性。他表示，回訪是游客反饋體驗、解決問題的重要渠道。“通過回訪，讓銀發(fā)游客充分感受到平臺對他們的關注和重視，增加信任度和友好度，也讓平臺快速收集反饋，發(fā)現(xiàn)問題，不斷優(yōu)化產品和服務。”張鵬說。

不難看出，隨著時代的發(fā)展，旅游平臺更加關注老年人的精神和情感需求，從產品設計、社交場景搭建到安全保障、全周期服務，全方位發(fā)力，為銀發(fā)群體打造有溫度、有品質、有個性的旅行體驗。

春秋旅游上海松江門店定位為銀齡旅行家俱樂部。 受訪者供圖

貴州：“醫(yī)養(yǎng)+文旅”讓“夕陽”成“朝陽”

本報記者王雪峰

2026年貴州省政府工作報告將銀發(fā)經濟納入消費擴容升級提質重點工作，明確以促消費、擴投資為抓手，推動銀發(fā)經濟高質量發(fā)展。立足得天獨厚的生態(tài)稟賦、醫(yī)藥資源與文旅底蘊，貴州各地以“醫(yī)養(yǎng)+文旅”“康養(yǎng)+產業(yè)”等多元融合模式，將銀發(fā)經濟轉化為落地見效的生動實踐，使之成為全省經濟新的消費增長點。

在貴陽，貴陽藥用植物園康養(yǎng)中心依托國家3A級旅游景區(qū)的天然生態(tài)優(yōu)勢，推動中醫(yī)藥與森林康養(yǎng)深度融合，為中老年群體打造沉浸式醫(yī)養(yǎng)新體驗。素有“全國三大硒區(qū)”之稱的貴陽市開陽縣，以“硒養(yǎng)開陽·富硒山居”品牌打造差異化發(fā)展路徑，融合硒田采摘、硒膳食補、硒療養(yǎng)生等特色場景，布局硒主題民宿、藥膳餐廳、硒療SPA等多元業(yè)態(tài)，為當?shù)劂y發(fā)經濟注入特色發(fā)展動能。

安順聚焦中老年文藝愛好者群體需求，依托深厚的康養(yǎng)產業(yè)根基，打造“文化展演+旅游體驗+康養(yǎng)旅居”融合模式。當?shù)芈糜渭瘓F推進的山里江南鄉(xiāng)村大舞臺淡季激活項目，將黃果樹森林醫(yī)養(yǎng)基地打造為藝術與康養(yǎng)跨界融合平臺，游客既可登臺展示才藝，也能在瀑布山水間享受專業(yè)康養(yǎng)服務，既滿足了中老年群體的精神文化需求，也豐富了醫(yī)養(yǎng)服務的表達形式。

黔東南苗族侗族自治州走出了一條“民族醫(yī)藥+康養(yǎng)”的特色發(fā)展之路。雷山縣西江千戶苗寨內的苗侗醫(yī)藥文化體驗中心，將傳承千年的苗醫(yī)智慧轉化為非遺康養(yǎng)體驗，苗藥足浴、頭療、艾納香灸等特色項目，讓游客在沉浸式體驗中感受“一根針、一把草”的苗醫(yī)魅力。與此同時，當?shù)胤e極布局銀發(fā)賽事，通過舉辦貴州省“銀色體育”民族類廣場舞交流活動、全國老年人太極拳健身大聯(lián)動等賽事，將民族非遺與老年體育巧妙融合，進一步拓寬了銀發(fā)經濟的發(fā)展邊界。

遵義以“紅色為魂、生態(tài)為底、康養(yǎng)為韻”為特色，推動紅色文化與森林、溫泉康養(yǎng)深度融合。婁山關腳下的婁山棲谷康養(yǎng)度假區(qū)，集森林養(yǎng)生、溫泉養(yǎng)生等于一體，森林覆蓋率高達90%，讓游客在紅色文化浸潤中享受自然療愈。

黔西南布依族苗族自治州以“世界康養(yǎng)示范城市”為品牌抓手，構建起全鏈條銀發(fā)產業(yè)生態(tài)。當?shù)刈鳛槿嗣胥y行貴州省分行聯(lián)合十部門選定的康養(yǎng)產業(yè)發(fā)展首批試點，探索建立“五張清單”機制強化產業(yè)支持。萬峰林間，溫泉療愈、中醫(yī)藥膳、苗醫(yī)藥浴等康養(yǎng)產品次第落地；興義納灰村、貞豐納孔村等重點旅居村寨，讓傳統(tǒng)手藝成為老年群體靈活增收的新渠道。

醫(yī)養(yǎng)資源與文旅業(yè)態(tài)的深度融合，已轉化為可量化的市場成效。途家民宿高級副總裁、途家旅居CEO胡陽表示，貴州擁有氣候生態(tài)、飲食文化、康養(yǎng)資源等發(fā)展旅居的獨特優(yōu)勢，具備承接全國旅居需求的“硬實力”與“軟文化”。平臺數(shù)據(jù)印證了這一判斷：自2025年7月途家上線旅居頻道以來，貴州旅居市場增長顯著，連住7天及以上的旅居訂單同比增長四成，增速位列全國第二；連住15天、30天的訂單增速均超過40%，其中2025年7月單月，貴州旅居訂單同比大幅增長超76%，全國各地的中老年群體用腳步為貴州的醫(yī)養(yǎng)旅居產品投出了贊成票。

隨著“醫(yī)、康、養(yǎng)、游”一體化服務閉環(huán)的全面打通，民族醫(yī)藥、森林溫泉、紅色文化等特色資源被系統(tǒng)整合為完善的康養(yǎng)產品矩陣，貴州正以醫(yī)養(yǎng)融合為支點，持續(xù)撬動銀發(fā)經濟發(fā)展新動能。實踐表明，銀發(fā)經濟并非夕陽產業(yè)，而是充滿活力、潛力巨大的朝陽產業(yè)。在這片山水與人文交織的土地上，醫(yī)養(yǎng)融合正書寫著夕陽紅的新篇章。

游客在貴陽藥用植物園內鍛煉、養(yǎng)生。 王 曉 攝

專家觀點

以“積極老齡化”理念推動銀發(fā)游升級

中國旅游研究院研究員 黃 璜

人口老齡化是未來較長時期的基本國情。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2025年，我國60歲以上人口已達3.23億，占總人口23.0%。更值得關注的是，隨著“60后”和部分“70后”新退休人群加入老年行列，他們擁有更好的健康條件、更強的消費能力和更高的品質追求，旅游已成為其退休生活的剛需，老年旅游正在成為銀發(fā)經濟中增長最快的領域。

然而，當前老年旅游發(fā)展仍存在明顯的不平衡不充分問題。不少地方仍將老年人視為“高風險”“不消費”“免門票”的負擔，產品停留在淺表化觀光，無障礙環(huán)境存在“碎片化”盲區(qū)，線上“數(shù)字鴻溝”加劇，適老化產品嚴重短缺。從“觀光旅游”到“康養(yǎng)旅居”的轉型中，醫(yī)保異地結算、市民待遇等制度壁壘尚未突破。

發(fā)展老年旅游，絕不是簡單的產品適老化改造，而是旅游業(yè)的全面高品質升級。對此，建議如下：一是建設“以人為中心”的全覆蓋無障礙旅游環(huán)境，打通場景轉換中的“有形障礙”，同時推進“智慧助老”跨越數(shù)字鴻溝。二是以“積極老齡化”理念重構產品體系，開發(fā)研學、康養(yǎng)、社交、志愿服務等深度產品，讓旅游服務于老年人的學習、成長和價值實現(xiàn)。三是順應旅游向旅居轉變的趨勢，推動康養(yǎng)旅居與銀發(fā)經濟、康養(yǎng)經濟深度融合，整合醫(yī)療、養(yǎng)老、文化等公共服務資源，打通跨行政區(qū)壁壘，賦予短期旅居者市民待遇。

人口老齡化不是旅游業(yè)的負擔，而是高質量發(fā)展的戰(zhàn)略機遇。將老年旅游從“社會福利事業(yè)”真正轉化為“現(xiàn)代服務產業(yè)”，既能滿足億萬老年人的美好生活需要，也將為銀發(fā)經濟注入強勁新動能。

2026年4月15日《中國文化報》

第3版刊發(fā)特別報道

《銀發(fā)經濟新圖景：從“看風景”到“品人生”》