貝拉私聊丨在四月這個晴朗的下午，我遇到了百分之百的你們

大家好～今天是來自貝拉的私聊時間，我們來彼此交流交流吧！

讀者們訂閱這個號的時間大概也不算短了，在閱讀深度娛樂文章的同時，也有不少讀者非常關(guān)心我本人，比如我的寫作技巧、對選題的篩選，以及未來發(fā)展思路。

因為內(nèi)容頻繁觸及“深水區(qū)”，又常常得罪各路明星網(wǎng)紅，再加上號的影響力也確實大了些，所以幾乎每月都有消失的文章，長此以往，讀者們的確是懷著矛盾的心情：

一方面，在內(nèi)娛輿論日漸收緊的當(dāng)下，大家很想看到真材實料的東西，敢說點真話，寫點真事；

另一方面，你們也對我有著隱隱的擔(dān)憂，不希望我戰(zhàn)損太多，畢竟，只有活下來，才能繼續(xù)寫。

謝謝這位粉絲，請放心，我一定會好好守護這個號的。

其實這個問題我很早就已經(jīng)想明白了，本質(zhì)上，這是“舍”與“得”的問題。

我想講一個最近聽到的小故事，這個故事來自視頻號“波咕思考筆記”中《讓利潤追著你走》一篇，我本人很受觸動，相信你們也會受益。

話說，美國有一家小公司，叫see's candy，喜詩糖果，主要就是做巧克力。

神奇的是，迄今為止，它已經(jīng)健康地運行了105年。

巴菲特在1972年花了2500萬美元收購了它，從此，可謂是抱上了一只會下金蛋的金雞。

幾十年來，這家小公司給股東帶來源源不斷的收益，2019年，巴菲特透露，喜詩糖果帶給他的收益已經(jīng)超過20億美金！

大家可以算算這個投資回報率，從2500萬美元到20億美元，翻了多少倍。

所以，這么簡單的一個巧克力公司，為什么會生存那么久？又為什么那么賺錢？

要知道，制作巧克力的技術(shù)壁壘并不高，你能做，別人也能做，你能賣，別人也能賣。那么，百年來，難道就沒有另一家巧克力公司干掉它、吞并它嗎？

而且，喜詩糖果常年溫和漲價，可消費者仍愿意為它花錢，這種忠誠度，這種信任，是其他任何巧克力公司都難以企及的高度。

我去查了美國那邊的資料和社交媒體，的確如此。

直到如今，消費者依然贊美著它，哪怕它變得貴了，哪怕那些曾經(jīng)的王牌口味消失了，可是消費者還是全身心地支持它，期待有一天自己喜歡的口味會再度回歸。

喜詩糖果成功的秘密很簡單，核心原則就一條：在質(zhì)量上絕不妥協(xié)。

這句話，說起來容易做起來難，能做一百年那更是難上加難。

為此，喜詩糖果付出了沉重的代價，因為它的一些做法看起來非常不符合常理。

比如，它從不使用任何防腐劑，保質(zhì)期很短，使得它不能在各大商超里出售，畢竟放進貨架沒幾天就變質(zhì)或是融化了，這大大減少了利潤來源。

比如，它對于原材料有著苛刻的限制，如果供應(yīng)商某種原料斷貨，喜詩糖果寧愿停止生產(chǎn)該款糖果，也不愿用其他原料替代。

這使得很多明明賣得很好的糖果都停產(chǎn)了，消費者拿著錢去買都買不到，等于是自斷臂膀。

比如，它對于質(zhì)量的變態(tài)要求，如果兩個巧克力粘在一起（被稱為“雙胞胎”），都會送到員工商店，以極低的價格出售。如果生產(chǎn)過程中巧克力掉在地上，那么它們會被送去喂豬。

比如，在二戰(zhàn)時期，美國本土的糖限量供應(yīng)，導(dǎo)致很多同行公司都用廉價的產(chǎn)品替代糖漿、黃油，以保證自己活下來。

但喜詩糖果卻不這樣，依然選擇以前的昂貴的原料，這使得它產(chǎn)量極低，也幾乎賺不到太多錢，甚至還有倒閉的風(fēng)險。

還比如，如果顧客買了糖果或巧克力之后不滿意，可以全部退款，沒有任何理由，哪怕你已經(jīng)吃了半盒。

如此種種，看起來真的像是“自殺式行為”，因為以上這些情況，放在其他公司身上，完全有解決方案，比如尋求替代的原料，比如標(biāo)明“一旦拆封就不退貨”等等，好像也是大家能夠接受的事情吧。

可正因為喜詩糖果的這些極致做法，使得它雖然喪失了非常非常多的利潤，但——它獲得了更珍貴的東西，那就是消費者的信任。

很多公司是小看消費者的，認(rèn)為他們好忽悠，事實上，消費者的眼睛、嘴巴和心靈比想象得更敏感、更聰明。獲取信任很難，摧毀信任卻在一夕之間。

信任，的確比黃金還貴重。

這份信任，保護著喜詩糖果走過了一百多年，打遍天下無敵手，至今仍屹立不倒。換句話說，消費者愿意用真金白銀去支持他們的“心智選擇”。

這就導(dǎo)致了一種現(xiàn)象，過情人節(jié)，圣誕節(jié)，亦或是男生對女生表白，要是不買點喜詩巧克力，就好像差點意思似的，它在消費者心中的份量太重了。

我很喜歡這個故事，所以也想分享給大家，因為它和我的價值觀是一致的：

我對于文章內(nèi)容與質(zhì)量毫不妥協(xié)，過去是，現(xiàn)在是，未來仍是。

因此，我的確在付出一些代價，刪文已經(jīng)是家常便飯，此外，還有各種壓力，平臺的壓力，當(dāng)事人的壓力，律師函警告等等……但我依然會這樣做，因為我追求的是更重要的東西。

我也砍掉了各種不相關(guān)的利潤來源，只想維護我核心的東西，把精力專注在該做的事情上。比如我在今年春節(jié)時就已經(jīng)定下戰(zhàn)略方針，不再帶貨，因為我不想透支粉絲對我的信任。

事實上，我已漸漸地感受到了和喜詩糖果相同的心境，我的另一個秘密花園，我很少大規(guī)模宣傳它，但它卻悄悄做到了全國第二名的好成績，這背后，是讀者對于高質(zhì)量文章的信任與渴求。

當(dāng)然了，那里也被封殺過，不過現(xiàn)在已經(jīng)「暫時」恢復(fù)正常。

打個碼吧，就不宣傳別的平臺了。

所以，今天呢，跟大家聊聊天，主要目的有三個。

一是分享這個小故事，我覺得它很動人，希望這個故事可以幫到更多人，不管是職場、投資，還是做人做事，我相信它有深刻的啟發(fā)意義，會讓你的思路變得簡單而直擊本質(zhì)。

而且，我也打算將來去嘗嘗喜詩糖果（好像在香港就有店吧？）

希望它能一直把這種價值觀堅持下去，把品質(zhì)堅持下去。有朝一日我和你們?nèi)绻€下見面，也一定請大家嘗嘗，我愿意把它當(dāng)作咱們的信物與暗號，感覺很甜蜜又很有意義呢

第二，是希望大家相信我，我一定會在遵守法律法規(guī)的前提下，繼續(xù)產(chǎn)出好的文章。

壓力和代價，我有心理準(zhǔn)備，放心，我會勇敢，會堅定，會全力呵護這個號。

第三呢，是寫給我的作者們看的，我希望志同道合的小伙伴們，能理解我的價值觀，認(rèn)同我的價值觀，這是一切的基礎(chǔ)。

我對于圖片精度，對于資料的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，乃至一些細(xì)節(jié)上的東西，會要求比較嚴(yán)，有時候我會心疼作者，因為我能感受到她們已經(jīng)付出了很多精力，所以這部分工作我都自己修改了，但是我希望大家能理解這背后的意義——我們在構(gòu)建的，是一件很牛的事情，而構(gòu)建的過程，則是日積月累，點點滴滴。

此外，也繼續(xù)歡迎高手來與我溝通，投稿，合作。主營地還是文字，此外，視頻方向，也歡迎有想法的朋友與我聊。

這里的“高手”，不是指學(xué)歷、經(jīng)驗等等之類的東西，而是我希望你對自己有足夠的自信，并且深深地認(rèn)同我的價值觀，那么，你一定是會發(fā)光的金子。

純提供八卦線索的讀者，表達想法的讀者，也一并歡迎哦！（只是我的微信好友太多，有時候難免漏看，但請相信，看到的都會回復(fù)，若沒回復(fù)，你可以繼續(xù)滴滴我）

最后的最后，就是小小地請假幾天，快到五一了，我想要分配時間給家庭，自己也需要放松一下，不寫作，不關(guān)注娛樂，甚至想放下手機，只是單純地放空，沉浸在美食美景中，休息，閱讀等等……

所以最近更新速度減慢，還請各位海涵。當(dāng)然，如果作者們有好的稿件，我都會及時更新的。

充電之后，我大概五一后會步入正常的寫作模式，在這里也提前祝福大家五一快樂，擁有美好的假期！

不知怎的，腦子中突然想起村上春樹寫過的一篇小短文《四月一個晴朗的早晨，遇到百分之百的女孩》。

“她由東往西走，我從西向東走，在四月里一個神清氣爽的早晨。

我想和她說話，哪怕三十分鐘也好。想打聽她的身世，也想全盤托出自己的身世。而更重要的，是想弄清導(dǎo)致一九八一年四月一個晴朗的早晨我們在原宿后街擦肩而過這一命運的原委，那里邊肯定充滿著和平時代的古老機器般的溫馨的秘密。”

挺應(yīng)景的——

在四月這個晴朗的下午，我遇到了百分之百的你們，你們也遇到了百分之百的我。

我們在網(wǎng)絡(luò)上彼此交談，探討一些關(guān)于人生或價值之類的東西。這里面，也一定充滿著古老機器般的溫馨的秘密吧！

圖片來自Louis Vuitton2024巴黎城市圖書系列，由日籍旅法插畫藝術(shù)家yukiko.noritake繪制。

-THE END-

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本文作者：伊莎貝拉

編輯：伊莎貝拉

字?jǐn)?shù)：3088字

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