(來源:河北新聞網(wǎng))
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雄安新區(qū)容東片區(qū)羅河社區(qū)黨總支書記李澤
吹響為民服務(wù)“小螺號”
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4月17日,李澤(左)與工作人員一起討論社區(qū)治理方案。 河北日報記者 李東宇攝
在雄安新區(qū)容東片區(qū)羅河社區(qū),居民有什么難事,都會找“小螺號”。
羅河社區(qū)下轄6個小區(qū),是容東片區(qū)首批回遷社區(qū)。“小螺號”是羅河社區(qū)志愿服務(wù)隊的名字,創(chuàng)始人是雄安新區(qū)容東片區(qū)團委書記,羅河社區(qū)黨總支書記、居委會主任李澤。
保障回遷居民入住新居時,李澤帶領(lǐng)社區(qū)工作者變成志愿者,幫助群眾驗房、搬家,竭盡所能協(xié)助回遷群眾解決各類需求問題。
能創(chuàng)新、思路活、善總結(jié)是同事們對李澤的評價。
“我們聯(lián)合物業(yè),組織志愿者,每天情景模擬演練,打磨簡化流程,怎么打招呼、遞鑰匙……排練好多遍,就是為了讓居民感受到回家的溫暖。”李澤介紹,隨后社區(qū)通過社區(qū)居民群、微信公眾號、實地走訪等方式招募志愿者,隊伍越來越壯大。
“我們將這支志愿者服務(wù)隊命名為‘小螺號’,取自羅河社區(qū)‘羅’字的諧音。”李澤說。
如何讓這支志愿隊伍助力社區(qū)治理?李澤交出了一份創(chuàng)新答卷:創(chuàng)建“小螺號XIN治理”黨建品牌,實現(xiàn)政治引領(lǐng)、自治強基、法治保障、德治教化、智治支撐的“五治融合”基層治理新格局。
在日常入戶走訪中,李澤與同事組建了“1+7”志愿服務(wù)隊伍體系,在“小螺號”志愿服務(wù)隊下設(shè)安全守護“平安螺”、政策理論“宣講螺”等7支小分隊。在此基礎(chǔ)上,依托10支文藝社團,開展內(nèi)容豐富的新時代文明實踐活動,形成“天天有活動、周周有安排、月月有主題、節(jié)節(jié)有展演”的活動常態(tài)。
為引導(dǎo)居民順利適應(yīng)從村民到市民的角色轉(zhuǎn)變,李澤帶領(lǐng)“小螺號”志愿服務(wù)隊開展了政策找人、服務(wù)上門和結(jié)對幫扶等志愿服務(wù)。志愿者們指導(dǎo)回遷居民線上繳納水電費、使用充電樁等,便利社區(qū)居民生活;為社區(qū)獨居、高齡等老人提供生活照料,幫助做家務(wù)、打掃衛(wèi)生,陪老人們嘮家常等。
玉泉庭回遷居民段素華今年79歲,是同社區(qū)志愿者田國新的結(jié)對幫扶對象。一次走訪中,田國新發(fā)現(xiàn)老人家中的水龍頭壞了,看老人行動不便又獨自居住,擔(dān)心老人用水不方便,當(dāng)即給老人家換了。
社區(qū)工作瑣碎,李澤總能抓住細節(jié),貼心回應(yīng)居民需求。
在社區(qū)工作4年多,李澤堅持“周周看、家家到”大走訪,一次次進小區(qū)、問需求、解難題。
在去年的一次大走訪中,李澤發(fā)現(xiàn),一些愛養(yǎng)花的居民,將閑置的花盆堆積在樓棟門口,而且這個現(xiàn)象在社區(qū)多個小區(qū)都存在。
李澤提出:“能不能把小區(qū)里閑置的邊角地利用起來,改造成共享花園?”提議一出,居民們紛紛點贊。
說干就干,她先是召集物業(yè)、居民代表和園林專業(yè)的志愿者商議建設(shè)方案,又組織物業(yè)、社區(qū)志愿者一起打造共享花園,通過統(tǒng)一花架規(guī)范花卉擺放,既優(yōu)化環(huán)境又增添景致。
4月11日,羅河社區(qū)的共享花園又上新了,物業(yè)工作人員與志愿者一起補種顏色鮮艷的花樹,裝扮小區(qū)風(fēng)景。在補種過程中,有居民向李澤反饋,希望能解決小區(qū)內(nèi)柳樹飛絮問題。
只要是居民有需求,李澤總是不遺余力地去滿足。4月14日,她組織小區(qū)物業(yè)與專業(yè)綠化團隊開展柳樹飛絮專項治理,給柳樹樹干注射了抑制劑,在不傷害樹木的同時避免飛絮。
社區(qū)雖小,卻連著千家萬戶。最讓李澤掛念的是社區(qū)里的“一老一小”。
近年來,她聯(lián)合轄區(qū)商家成立“愛心商業(yè)聯(lián)盟”,為社區(qū)特殊群體提供義剪、義診等貼心服務(wù),還通過排查用氣用水異常情況等智慧化手段,“云守護”社區(qū)老人健康。同時,在社區(qū)打造了居民家門口的圖書館“夢想書坊”,開展讀書會,幫助家長解決寒暑假孩子無人看管的難題。
“她是我們社區(qū)的書記,記得住我們每個人的名字,還知道誰家孩子在哪兒上學(xué)。”提起李澤,83歲的社區(qū)居民劉建英豎起了大拇指。
下好“繡花”功夫,把社區(qū)打造成為居民放心、安心的港灣,日前,李澤入選2026年度“最美河北人”。
“起初,大家總覺得社區(qū)是‘你們’的。”李澤說,“但當(dāng)我們把群眾當(dāng)成家人,把他們的急難愁盼放在心上,‘你們’就慢慢變成了‘我們’。”(河北日報記者 趙澤眾)
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