江蘇
最近，有網友在社交媒體吐槽
啟東房產交易中心辦事效率“感人”
8個辦事窗口只開4個
網友1:30開門等到4點多還沒等到
等現場吵起來才另加窗口
這讓他不禁質疑
老百姓的時間不值錢嗎？
網友曬出現場拍攝照片
辦事大廳一半窗口排起長隊
另一半窗口配備了電腦設備，空無一人
評論區不少網友都分享自己的經歷
“辦身份證也是”寫著兩個窗口，就開一個辦事
大家只能擠在一個窗口排隊
“我爸辦營業執照被甩臉色”
有網友直言
有那么多窗口沒那么多員工，為什么不招人？
等到現場群眾忍不了了
投訴后才加開窗口
前面十幾個號硬生生等了一下午
有知情網友透露
可能是窗口的固定人員就四個
投訴后才會從其他科室調人來幫忙
平時還有人輪流去檔案室整理檔案
還有網友補充
該忙的窗口沒人，其他窗口卻很空
服務大廳本是便民服務的窗口
如今卻成了市民吐槽的對象
互聯網發展
帶來線上業務辦理的便利和普及
大部分基礎業務都可以通過“一網通辦”完成
線下窗口業務量確實大幅下降
但是對于部分必須跑線下的業務
是否應該保證服務人員充足？
工作人員安排是否應該靈活應變
啟東房產交易中心這種“該忙的窗口沒人”
是否屬于人員調配沒有到位？
群眾排隊一下午，投訴才增開窗口
是否暴露其效率管理的漏洞？
相關部門及時優化窗口人員配置
提高辦事效率
讓本該高效便捷的政務服務轉起來
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