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(來源:優(yōu)市燴)
近日,拼多多、美團(tuán)等知名平臺因“幽靈店”問題被依法處罰,引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。
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(圖片來自網(wǎng)絡(luò))
此次被罰的幽靈店主要集中在外賣領(lǐng)域——這些店鋪無真實(shí)經(jīng)營地址、無實(shí)際經(jīng)營資質(zhì),卻能堂而皇之地在平臺上接單,打著正規(guī)商家的幌子,向消費(fèi)者售賣來源不明的餐品,暗藏食品安全隱患。
感覺這是一件挺了不起的事。印象中,抓產(chǎn)品質(zhì)量,打擊假冒偽劣商品似乎已經(jīng)成為久遠(yuǎn)的記憶了。整個社會有這種氛圍可能是從溫州在杭州武林廣場燒皮鞋開始的,想想差不多有20年左右了。
由此深究,你會不會覺得很害怕。外賣領(lǐng)域的幽靈店只是冰山一角,當(dāng)我們把目光投向更廣闊的電商版圖,不難發(fā)出疑問:我們?nèi)粘_x購的衣物、日用品、食品等各類商品中,有多少這樣的“幽靈身影”?那些充斥市場的假冒偽劣商品,不正是這些幽靈店的“杰作”嗎?
所謂“幽靈店”,本質(zhì)上是無資質(zhì)、無實(shí)體、無監(jiān)管的“三無”店鋪,它們借助平臺的審核漏洞,虛假注冊、虛假宣傳,或者“移花接木”“借尸還魂”等手段,低成本入駐后,便開始兜售假冒偽劣、以次充好的商品,賺一筆快錢后便可隨時注銷賬號、“消失”得無影無蹤。
所以,先別慶賀,更別歡呼。因?yàn)榇舜瓮赓u幽靈店相關(guān)平臺被罰,看似是監(jiān)管部門的一次重拳出擊,但深究背后,暴露出平臺監(jiān)管的嚴(yán)重缺位。一個平臺動輒數(shù)萬家店鋪,從入駐審核到日常運(yùn)營,從商品核驗(yàn)到售后追溯,平臺既是責(zé)任人,又似乎是唯一的監(jiān)督者。既是運(yùn)動員,又是裁判員,怎么監(jiān)督?怎么把關(guān)?是年檢、月檢,還是抽檢,或者少檢甚至不檢?也因此,不少平臺為了追求流量和入駐率,放松審核標(biāo)準(zhǔn)、簡化入駐流程,對店鋪的真實(shí)資質(zhì)、經(jīng)營狀況完全可能睜一只眼閉一只眼,甚至為幽靈店的存在提供了“溫床”。
不可否認(rèn),罰款肯定是監(jiān)管的重要手段之一,能夠?qū)ζ脚_和違規(guī)店鋪形成一定的震懾。但是罰款能起到多大作用?對于小個體戶,罰款有時確實(shí)能夠起到立竿見影,甚至治本的目的。但是對于這些年營收動輒數(shù)百、上千億的平臺,罰個個把億,不過是九牛一毛,毛毛雨,絕對不可能形成真正的約束力。這種罰款最終還是店家和消費(fèi)者買單。對于幽靈店同樣起不到治本的作用,無非是打一槍換一個地方,隨時注銷賬號,換個身份重新入駐,繼續(xù)從事違規(guī)經(jīng)營。
罰款倒不是起到?jīng)Q定性、治本的作用,而是罰款罰得太少了。以前我們經(jīng)常能聽到官方說要“罰得他傾家蕩產(chǎn)”,“讓他把牢底坐穿”,“讓違法者關(guān)門走人”,“讓其付出難以承受的代價”,這樣的力度肯定是有力度、有效果的。
唯有如此,才能讓幽靈店無處藏身,讓偽劣商品無處可遁,才能讓平臺在陽光下健康發(fā)展,讓每一家店鋪都規(guī)范經(jīng)營,讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“吃得開心、買得放心”,讓市場秩序更加規(guī)范、更加有序。
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