深圳：保潔員迎來新“同事” 具身智能走進家庭服務

　　新華社廣州4月20日電（記者楊深深、陳宇軒）在廣東深圳，43歲的保潔員雷小莉最近多了一位特殊的“同事”——一臺具身智能機器人。它有一個輪式底座和雙臂，兩只夾爪靈活張合，是雷小莉的“黃金搭檔”。

　　在單價149元、單次約3個小時的上門保潔中，機器人主要承擔基礎收納與清潔任務，包括撿垃圾、整理鞋柜、收納玩具、換垃圾袋等，保潔員則專注廚房、衛(wèi)生間、臥室的深度清潔，并且負責與客戶溝通和現場判斷。

　　“第一次見到這個機器人時，我很好奇，一直看它干活。”雷小莉笑著說，現在她已經和機器人搭檔20多次，越來越習慣這種人機協同的模式，而機器人也變得越來越“能干”。

　　“它可以自己識別出來哪些地方需要打掃，減輕了我的工作負擔，讓我可以專心去做一些細節(jié)的工作。”雷小莉說。

　　今年3月，總部位于深圳的自變量機器人公司與生活服務平臺“58到家”合作，推出了該項保潔服務。據介紹，這是全球首款家用機器人保潔服務。

　　不少深圳市民已經體驗了這項新型服務。“原本以為是人形機器人，沒想到是輪式底座的。感覺這樣穩(wěn)定性好，不容易磕碰家具，讓我安心不少。”顧客陳女士說。

　　也有顧客表示，目前機器人體積較大，無法進入比較小的空間，而且以處理簡單的任務為主，需要保潔員再細致地清理一遍，服務現場也需工程師陪同保障。

　　“希望在未來，機器人能幫忙擦玻璃、搬重物等，讓我們盡可能減少安全風險。”雷小莉說。

　　3月13日，在廣東深圳，保潔員雷小莉與機器人合作疊毯子。新華社發(fā)

　　自變量機器人公司表示，現階段機器人的動作確實比人類慢很多，多樣化的空間適配是公司會持續(xù)優(yōu)化的重要方面。通過在真實家庭場景不斷學習，機器人將越來越熟練。該公司宣布該項服務將于4月21日在北京上線，并逐步進入更多城市。相關負責人表示，預計2026年將累計投放1000臺機器人。

　　深圳市人工智能與機器人研究院具身智能中心主任劉少山表示，保潔機器人距離大規(guī)模應用仍有距離，但接受真實的市場檢驗，正是這次嘗試的意義所在。

　　“家庭環(huán)境是非結構化的，遠比工廠復雜。企業(yè)愿意去嘗試這種極具挑戰(zhàn)的場景，打破了行業(yè)內外一直存在的‘期待差’。”劉少山說，“公眾對機器人抱有很多想象和期待，這次機器人走進家庭，能讓大眾更直觀、客觀地看待技術發(fā)展。”　　

　　隨著具身智能連續(xù)兩年被寫入政府工作報告，中國正加速推動這一未來產業(yè)從實驗室邁向規(guī)模化應用。2月，工信部發(fā)布《人形機器人與具身智能標準體系（2026版）》，產業(yè)進入規(guī)范化發(fā)展新階段。

　　劉少山表示，中國在硬件供應鏈、產品迭代速度、應用場景豐富度上具有顯著優(yōu)勢。在經過來自市場的真實反饋后，具身智能將迎來更快發(fā)展。“除了家政保潔，機器人未來將在養(yǎng)老領域發(fā)揮重要作用，成為陪伴、看護老年人的重要幫手。”