南都測評江門打卡地公廁：走訪14座僅4座有紙巾 部分無保潔記錄

新會梅江農(nóng)業(yè)生態(tài)園公廁體驗很好，配置了AED自動體外除顫器。

2026年，廣東省政府工作報告明確提出“推動城市高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代化人民城市”。今年以來，江門市推出一系列舉措“推進城市品質(zhì)提升”。近日，“江門12345”微信小程序全新推出“隨手拍”功能，號召市民發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)建設(shè)、管理服務(wù)中的亮點或不足，一鍵拍照、快速建議。城鄉(xiāng)管理無小事，民生關(guān)切在點滴。

即日起，南方都市報“邑探”欄目推出“城市品質(zhì) 共享共建”專題，以實地走訪、體驗測評的方式，為江門城市品質(zhì)提升貢獻媒體力量。

人有三急，公廁不僅是“小方便”解決“大問題”的地方，也是展示城市文明的一扇“窗口”，首期測評聚焦江門市區(qū)景區(qū)、景點、公園等網(wǎng)紅打卡地公廁，南都記者兵分多路，走訪測評江門市區(qū)14座公廁并進行打分，發(fā)布公廁“紅黑榜”。

　　整體情況

　　聚焦網(wǎng)紅打卡地公廁 蓬江8座江海3座新會3座

據(jù)公開報道，江門市區(qū)有200多座城市公廁，大部分配備免費紙巾。4月14日至16日，南都記者兵分多路，實地走訪了江門市蓬江、江海和新會三區(qū)的14座公廁，除了體驗如廁感受之外，還采訪了部分市民和游客。

這次測評主要聚焦江門市三區(qū)的知名景區(qū)、景點、公園等網(wǎng)紅打卡地的公廁。其中，蓬江區(qū)8座，分別是江門市長堤歷史文化街區(qū)啟明里公廁(4月14日11：55-12：20測評)、國家3A級旅游景區(qū)東湖公園08號公廁(4月14日11：10-11：30)、喜茶創(chuàng)始店附近的江邊里九中街公廁(4月14日12：40-13：00)、篁莊公園公廁(4月16日13：30左右)、江門市最大的城市公園龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)(4月16日15：00左右)、蓬江國際馬拉松公園公廁(陳垣勵耘書屋旁)(4月16日14：00左右)、蓬江碧道運動公園(4月16日14：20左右)和江門濱江新區(qū)園山湖公園公廁(西北角停車場旁)(4月16日14：40左右)。

江海區(qū)3座，分別是釜山公園公廁(4月14日15：27-15：45)、白水帶風(fēng)景區(qū)外停車場公廁(4月14日15：10-15：20)和江門兒童公園沙主題游樂區(qū)公廁(4月14日14：40-：15：00)。

新會區(qū)3座，分別是國家級4A級旅游景區(qū)圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場和永鎮(zhèn)山門)(4月14日14：50-15：30)、梅江農(nóng)業(yè)生態(tài)園公廁(4月14日15：55-16：15)和陳皮村陳皮文化體驗館旁公廁(4月14日16：30-16：45)。

測評主要從衛(wèi)生清潔度、設(shè)施完善度、管理規(guī)范度和文明適配度四個維度進行測評，其中衛(wèi)生清潔度包含地面、墻面和門窗等，便器及周邊、異味控制等3個指標(biāo)，設(shè)施完善度包含基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施和特殊人群適配等3個指標(biāo)，管理規(guī)范度包含標(biāo)識指引、運維管理和服務(wù)規(guī)范等3個指標(biāo)，文明適配度包含文明宣傳、場景適配和無不良現(xiàn)象等3個指標(biāo)。此外，還設(shè)置了加分項，包括采用環(huán)保設(shè)施、配備應(yīng)急物品和兼具美觀性可作為打卡地等。

此次測評體驗分滿分為100分，經(jīng)測評，江門市區(qū)14座公廁，2座得分超過90分，體驗感受“優(yōu)秀”，登上紅榜，分別是梅江農(nóng)業(yè)生態(tài)園公廁、園山湖公園公廁(西北角停車場旁)；4座得分在65分以下，體驗感受“較差”，進入黑榜，分別是圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場和永鎮(zhèn)山門)、蓬江碧道運動公園公廁、蓬江國際馬拉松公園公廁(陳垣勵耘書屋旁)和江邊里九中街公廁；其余8座得分在72分至84分之間，體驗感受為“良好或一般”。

衛(wèi)生清潔

　　個別蹲廁垃圾簍不放垃圾袋，廁位有污物和蒼蠅

測評發(fā)現(xiàn)大部公廁都安排了保潔員，但衛(wèi)生細節(jié)清潔不到位，污漬、垃圾殘留等問題比較突出。

峰山國家森公園公廁(入口停車場)衛(wèi)生狀況比較差：公廁鏡子積了不少灰塵，鏡子下方的黑色垃圾桶看上去比較臟；蹲廁垃圾簍未放置垃圾袋，用過的紙巾直接丟棄在垃圾簍、水箱上和地上。圭峰山國家森公園公廁(永鎮(zhèn)山門)不銹鋼垃圾桶表面很臟，似乎長時間未清洗。走訪時，南都記者遇到十余名肇慶游客剛從停車場廁所出來，她們吐槽公廁“很一般”。

蓬江碧道運動公園公廁男廁衛(wèi)生狀況同樣糟糕，蹲廁有污物，未及時清理，異味刺鼻，地面還有不文明的“牛皮癬”小廣告。

蓬江國際馬拉松公園公廁男廁地面多處有污漬，小便池有污漬，蹲廁也有污物，有明顯異味，沐浴間暫停開放，整體衛(wèi)生狀況較差。

江門兒童公園沙主題游樂區(qū)公廁部分坑位地面較為臟亂，男廁地面四周沒有清理徹底，垃圾桶內(nèi)垃圾清理不及時。

東湖公園08號公廁第三衛(wèi)生間內(nèi)的兒童馬桶、嬰兒護理臺上有大量霉變黑點，兒童洗手盆上有落葉，衛(wèi)生保潔嚴(yán)重不到位。

江邊里九中街公廁有一個廁位內(nèi)有臟物殘留，室內(nèi)有蒼蠅且有異味；女廁洗手臺臺面存在較多積水。

部分體驗“良好”“一般”的公廁也存在衛(wèi)生問題。例如，篁莊公園公廁男廁蹲廁垃圾桶有臟物、廢紙等，小便池有污漬，能聞到明顯異味；龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)男廁地面有大片水跡，鏡面和墻面均有“牛皮癬”小廣告，小便池和蹲廁有污漬；白水帶風(fēng)景區(qū)外停車場公廁鏡面附著明顯污漬，清潔不到位。

設(shè)施設(shè)備

　　部分設(shè)備老化破損，僅4座公廁紙盒有紙巾

測評發(fā)現(xiàn)，設(shè)施設(shè)備老化、破損、缺失的問題比較突出，部分公廁設(shè)施維護不及時，基礎(chǔ)便民設(shè)施缺失，嚴(yán)重影響使用體驗，甚至存在安全隱患。

便民用品缺失是比較普遍的問題。14座公廁中僅有園山湖公園公廁(西北角停車場旁)、梅江農(nóng)業(yè)生態(tài)園公廁、東湖公園08號公廁和江邊里九中街公廁4座公廁免費提供紙巾。

圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場和永鎮(zhèn)山門)、篁莊公園公廁、龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)、蓬江國際馬拉松公園公廁(陳垣勵耘書屋旁)、蓬江碧道運動公園公廁、白水帶風(fēng)景區(qū)外停車場公廁、江門兒童公園沙主題游樂區(qū)公廁既沒有紙巾，也沒有肥皂或洗手液。記者在圭峰山國家森林公園公廁(永鎮(zhèn)山門)走訪，詢問附近的工作人員公廁為何沒紙時，對方表示“忘記了，我們明天叫老板拿過來”。江門兒童公園沙主題游樂區(qū)是親子互動的網(wǎng)紅打卡地。游客反映，小孩游玩后，手部易沾染沙土，但公廁沒有洗手液，給帶娃家庭帶來不便。

設(shè)施老化、破損問題也較為突出。圭峰山國家森林公園公廁(永鎮(zhèn)山門)男廁2個感應(yīng)水龍頭不出水，無法正常使用；蓬江國際馬拉松公園公廁男廁盥洗臺外板破損、缺失，廁所外墻面破損、多處開裂；蓬江碧道運動公園公廁男廁門破損，墻面多處破損、脫落、發(fā)霉；江門兒童公園沙主題游樂區(qū)公廁鏡子陳舊、表面有破損，男廁所內(nèi)部墻面出現(xiàn)嚴(yán)重脫落，部分配套設(shè)施損壞未及時維修；篁莊公園公廁男廁有廁位“暫停使用”，廁位門存在破損和污漬；園山湖公園公廁(西北角停車場旁)男廁廁位門破損；龍舟山公園(蓬江治水展示中心旁)公廁男廁無障礙衛(wèi)生間門鎖著，無法使用。

部分公廁設(shè)施功能異常，影響使用。東湖公園08號公廁配備的干手器感應(yīng)失靈，無法啟動出風(fēng)；釜山公園、江門兒童公園沙主題游樂區(qū)公廁的干手機功能無法正常使用；江邊里九中街女廁一個水龍頭出現(xiàn)晃動現(xiàn)象，隔間門板較為破舊，部分門板存在松動情況；白水帶風(fēng)景區(qū)外停車場公廁的便民查詢二維碼，掃碼后跳轉(zhuǎn)頁面并非該公廁的相關(guān)內(nèi)容，無法發(fā)揮便民作用。

此外，部分公廁無障礙設(shè)施、母嬰服務(wù)等不完善，難以滿足群眾需求。龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)的第三衛(wèi)生間門鎖著，無法使用；蓬江國際馬拉松公園、蓬江碧道運動公園的無障礙衛(wèi)生間空間較小，設(shè)施簡陋。

當(dāng)然，測評中也發(fā)現(xiàn)配套設(shè)施齊全的公廁。新會梅江農(nóng)業(yè)生態(tài)園公廁作為網(wǎng)紅打卡地公廁，不僅設(shè)置了母嬰室、第三衛(wèi)生間，還成為此次測評中唯一配置了自動售貨機和AED自動體外除顫器的公廁，同時，它大量采用了蒲葵和木材等材料，與公園葵林、湖泊融為一體。

管理維護

　　部分公廁無保潔記錄，“意見簿”是空的

測評發(fā)現(xiàn)，部分公廁沒有保潔記錄，或者保潔記錄沒有更新，反映出常態(tài)化管理不到位的問題。

圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場)清潔記錄表是空的，圭峰山國家森林公園公廁(永鎮(zhèn)山門)的保潔、消毒登記表僅寫著12月份，未標(biāo)注年份，未見到2026年的保潔記錄；陳皮村陳皮文化體驗館旁公廁清潔登記表上只有2025年的記錄，沒有2026年的記錄；龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)保潔記錄僅記錄至2026年3月31日，4月份未更新；蓬江國際馬拉松公園、蓬江碧道運動公園、篁莊公園公廁均未見到保潔記錄。

部分公廁未公示相關(guān)信息。圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場)墻上張貼的“公共廁所管理保潔制度”中，“管理責(zé)任單位”“保潔管理員”等信息為空；永鎮(zhèn)山門公廁的“公共廁所管理保潔制度”上，“管理責(zé)任單位”被撕掉大半，無法看清具體名稱，保潔管理員和工號也是空的；蓬江國際馬拉松公園、蓬江碧道運動公園公廁未明確管理責(zé)任單位，未見到公示欄，無法公示管理規(guī)定、保潔記錄和投訴電話；篁莊公園、龍舟山公園公廁(蓬江治水展示中心旁)的公示欄中，“意見簿”為空，無法收集市民游客的意見和建議。

保潔人員履職不到位，部分公廁保潔不及時、不細致。記者走訪圭峰山國家森林公園公廁(入口停車場和永鎮(zhèn)山門)時均未看到保潔員，詢問附近工作人員為何沒有衛(wèi)生紙時，對方卻說“明天來，明天會有”，并未立即補充紙巾；陳皮村陳皮文化體驗館旁公廁保潔員在4月14日16時30分左右就提前近1小時撤走抽風(fēng)機。

他山之石

　　深圳公廁為何成為網(wǎng)絡(luò)“頂流”？

公廁雖小，卻展現(xiàn)出城市治理的“大文章”。近年來，深圳將人文關(guān)懷、城市景觀、高科技滲透到公廁的設(shè)計和功能中，使其成為一張新的“城市名片”，頻頻出圈，成為網(wǎng)絡(luò)“頂流”，網(wǎng)友感慨“深圳公廁堪稱國內(nèi)‘卷王’”。

公開報道顯示，深圳市全市分布著超過4700座免費公廁，第三衛(wèi)生間配置率超60%，24小時開放比例達71.5%。市政公廁均采取“專人專管”制度，保潔員全勤在崗，即時清潔到位，做到常用常新，開展“每周查廁所”行動；全部公廁免費提供衛(wèi)生紙，還有洗手液、掛鉤、擱物板、女士化妝鏡、一次性坐墊紙。

針對出租車司機、外賣員、快遞員的如廁問題，深圳在街頭、社區(qū)公園、綠化帶等區(qū)域“見縫插針”地建了100座街頭小型公廁，如廁設(shè)備、母嬰設(shè)施、洗手臺、安全扶手、空調(diào)等一應(yīng)俱全，并設(shè)置如廁臨時停靠點，為市民的緊急如廁“兜底”。

此外，深圳在部分公廁配備了淋浴間，讓市民在跑步、徒步等戶外活動后能夠進行簡單的沖洗，提高市民的體驗感和舒適度；為解決男女廁所“供需不平衡”的問題，創(chuàng)新推出潮汐公廁。

南都調(diào)研 總第922期

出品：“邑探”欄目

策劃：劉岸然 謝江濤

統(tǒng)籌：郭銳川 曾育軍

采寫/攝影：曾育軍 嚴(yán)亮 羅忠明 羅韻姿

制圖：林泳希(豆包AI生成)