你覺得4S店的行為，屬于欺詐嗎？

220多萬買的豪車，居然連個空調也沒有？近日，浙江杭州，女子花220多萬買了一輛保時捷，可剛開出4S店，女子和閨蜜就熱得渾身冒汗。于是女子打開空調，可發(fā)現空調并不制冷？后來聯系銷售，銷售卻說這是恒溫空調，就是這樣的？

毛女士在去年8月，下單買了這輛保時捷，一直等到今年的5月29日，4S店才通知她可以提車。毛女士興高采烈地帶著閨蜜去提車，可半路就發(fā)現空調不制冷。因為毛女士不懂車，銷售說是恒溫空調后，毛女士將信將疑地開回了家。

次日，毛女士的老公開了一下這車，發(fā)現空調不制冷，吐槽一番后，讓毛女士趕緊把車開過去退了，哪有220多萬的車，制冷效果這么差的？毛女士也感覺不對勁，就把車開去4S店檢測，售后人員的一番話，讓毛女士大吃一驚！

售后說，這車其實4月份就到店里了，當時店里對車進行了檢測，發(fā)現空調不制冷，以為是缺少冷媒，就給車加了冷媒，但還是出現漏氟的情況?，F在看來，應該是空調壓縮機有問題，需要更換一個壓縮機。毛女士一聽，心里的疑惑更大了，這車是4月份到的，自己之前問銷售經理車到了沒有，可銷售經理一直都說車沒到，可車在店里其實停了一個多月！是在店里修了嗎？是不是4S店明知這個車的空調壓縮機有問題，還故意把車賣給自己？

毛女士怒氣沖沖地找到銷售經理，問對方為什么賣一輛有問題的車給自己，這是欺詐銷售，自己要退車！可銷售經理的解釋，讓毛女士氣炸了，原來對方從開始就給自己挖了一個坑！

毛女士說，提車那天，銷售經理連車也沒有給她看，就讓她先簽了一堆合同和文件，其中還有一份補充協議，上面寫著：驗車時發(fā)現車輛存在以下問題，一是“車輛存在雨刮器水管堵塞，需要換雨刮水管”，二是“車輛已經經過必要調試維護，包括但不限于添加冷媒在內”。

當時毛女士急著提車，根本沒有細看補充協議，就簽了字。后來看到車的時候，銷售跟她說，車輛交付前，4S店會對車進行檢查，保證沒有問題再交付給客戶。雨刮器就是一個小問題，新的配件在路上了，到了就給毛女士換。

而空調的問題，銷售經理輕描淡寫地說了過去，把空調不制冷寫成給空調加了冷媒。這讓毛女士以為是4S送給自己的福利，就像給自己加了機油一樣！

毛女士認為，自己沒有驗車，銷售就先給自己簽了補充協議，這就是心虛的表現！明明交車前就知道空調不制冷，怎么可能不知道是壓縮機的問題？現在把車賣給自己，就變成自己的責任，如果自己提早知道這車空調，那就可以選擇不買了。總而言之，毛女士認為這就是欺詐！

而銷售經理對毛女士的各種問題做出幾了解釋，認為4S店不存在欺詐：

1、為什么說空調是恒溫空調？

經理答：店里其它款的跑車確實有恒溫空調，開始自己也不知道是空調壞了，自己不是很專 業(yè)，那只是一個大概的猜測。

2、為什么事先讓毛女士簽補充協議？

當天外面下雨，怕雨把協議淋濕，所以讓她先在店里簽了。

3、4月份到的車，為什么5月底才通知交付。

店里信息沒對接后，一直以為車沒到，關于這點可以向毛女士道歉！

4、是否把明知空調壓縮機壞的，把車賣給毛女士？

之前以為是冷媒少了，就加了冷媒，交車之前測試過，沒有問題。后來毛女士開回來檢測，才發(fā)現是空調壓縮機壞了，不存在事先發(fā)現故意賣給毛女士的惡意。

綜上，經理認為，4S店非但沒有欺詐毛女士，還提供補充協議，主動告知發(fā)現的問題！

經理人長得漂亮，話也說得這么漂亮，把他們的責任推得一干二凈，把毛女士氣壞了！

后來，經理提出給毛女士換一個壓縮機，并且給毛女士延保和送保養(yǎng)，毛女士卻堅持要求退車，雙方暫未協商好！

1、如果4S店真的是故意賣有問題的車給毛女士，那4S構成什么性質呢？

《消費者權利保護 法》第8條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

所以，4S店的行為就是侵犯了毛女士的知情權，構成了欺詐，毛女士是有權要求對方退一賠三。

2、那么，毛女士能主張4S店存在欺詐，主張退一賠三嗎？

我認為很難，就像毛女士說的，4S店給她挖了一個坑，不承認事先知道是壓縮機的問題，而是缺少冷媒，且毛女士已經簽字認可補充協議，在舉證上很難。

因為民事官司是誰主張誰舉證，毛女士要有證據證明4S店在之前知道空調壓縮機有問題，但這個根本無法舉證。

所以，毛女士很可能要自認倒霉了，這也告訴我們，買車一定要先驗車，各個功能體驗一下再簽字！不過，4S店的經理說話滴水不漏，做事嚴謹，可他們有這么認真的工作態(tài)度，卻在交付前只發(fā)現空調缺冷媒，而沒有發(fā)現空調壓縮機壞的，這有點說不過去吧？

對于此事，有網友說，我在幾萬塊錢買的面包車上，被冷氣吹得瑟瑟發(fā)抖！

也有網友說，這些豪車真好，從來不會坑沒錢的人！

還有網友說，肯定知道是壞的，才找了個借口加冷媒，還弄了補充協議，掩蓋空調壓縮機壞了的事實。

那么，你對此事有什么看法，你覺得4S店的行為，屬于欺詐嗎？