溧水區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳獲評(píng)全市最佳

近日，南京市政務(wù)辦發(fā)布2021年度南京市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)評(píng)優(yōu)通報(bào)，溧水區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳獲評(píng)“最佳政務(wù)服務(wù)大廳”，洪藍(lán)街道、東屏街道為民服務(wù)中心獲評(píng)“最優(yōu)為民服務(wù)中心”。

溧水區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建筑面積7萬(wàn)平米，設(shè)有162個(gè)窗口，進(jìn)駐31家單位、339名工作人員，一站式提供1144項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，事項(xiàng)進(jìn)廳率100％，不見面審批98％以上，年均接待106萬(wàn)件、服務(wù)72.8萬(wàn)人次，群眾辦事滿意度99.8％。

近年來(lái)，溧水依托市政務(wù)服務(wù)綜合管理系統(tǒng)，挖掘已有系統(tǒng)平臺(tái)新潛能，在全省首創(chuàng)數(shù)據(jù)協(xié)同新模式，有效破除數(shù)據(jù)共享難題，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)需求與供給之間的精準(zhǔn)對(duì)接，探索出一條“材料零提交、成本零增加、辦事高效率”的“一件事”辦理新路徑，打造了44個(gè)“一件事一次辦”應(yīng)用生態(tài)體系，切實(shí)解決材料重復(fù)遞交、辦理時(shí)限長(zhǎng)、多處跑、來(lái)回跑等問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了全程線上辦、省心辦、快速辦，“溧刻辦”政務(wù)服務(wù)品牌持續(xù)擦亮。其中，新生兒出生“一件事”改革入選2021年中國(guó)改革案例100強(qiáng)。目前，新生兒出生戶口登記、身份證辦理、社會(huì)保障卡申領(lǐng)及制卡、醫(yī)保參保登記、醫(yī)保待遇結(jié)算等9個(gè)事項(xiàng)辦理，最快僅需30分鐘。

此次獲評(píng)“最優(yōu)為民服務(wù)中心”的東屏街道和洪藍(lán)街道為民服務(wù)中心，是溧水打造的鎮(zhèn)（街）為民服務(wù)中心示范樣板。據(jù)介紹，傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)大廳窗口標(biāo)準(zhǔn)配設(shè)為一條專線、一個(gè)系統(tǒng)、一臺(tái)電腦，只能辦理一類業(yè)務(wù)。東屏街道和洪藍(lán)街道為民服務(wù)中心跳出以往固有的工作思路，探索深挖云桌面強(qiáng)大的應(yīng)用功能，借助虛擬化和vlan技術(shù)，利用后臺(tái)服務(wù)器、交換機(jī)及云桌面，將8條專線、21個(gè)部門、379個(gè)事項(xiàng)接入一臺(tái)電腦，并可在桌面進(jìn)行專線切換，破解了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)一臺(tái)電腦只能接一條專線的梗阻，變傳統(tǒng)的小綜合為大綜合，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“一窗通辦”。近年來(lái)，溧水積極梳理整合部門下沉事項(xiàng)，推進(jìn)區(qū)級(jí)辦理權(quán)限的行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)駐鎮(zhèn)（街）道為民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了380項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)鎮(zhèn)（街）可辦。