東南亞跨境電商發展趨勢和各國家的市場特點解析，抓住流量紅利！

在全球環境和RCEP政策的加速催化下，東南亞市場存在巨大的跨境電商出口機遇。2021年東南亞上網人群增加了4000萬，達到4.4億規模，其中90%以上買家會繼續線上消費和采購。

東南亞市場電子商務平臺直播正迅速增長。統計數據顯示，馬來西亞和新加坡電子商務平臺上的直播時間增加了200%，菲律賓60%的品牌會采用直播帶貨的方式來吸引客戶。

此外，在2020年1月至6月期間，越南、泰國、新加坡和菲律賓的直播電商GMV增長了306%

數字營銷存在較大流量紅利

東南亞國家的數字營銷支出同比增速在9%-16%之間。

從營銷方式來看，最主要的宣傳方式為Google等渠道的搜索競價排名，另外，以Facebook、YouTube或Instagram等為主的社媒渠道定向廣告投放也在不斷發展。

從成本端來看，目前東南亞地區的廣告展示成本僅為歐美地區的30%-40%，存在較大的流量紅利空間。

東南亞主要貿易國市場特點

越南·市場特征：

中國是越南的資本性產品和中間產品的最大供應國。越南主要從中國進口機器、設備附件、計算機電子零件、紡織、皮鞋原料、電話和電子零件，以及運輸車等。

客戶特點

越南的商業往來十分偏重個人交情，可以與你的合作伙伴多進行感情投資，即與決策人員多接觸建立感情，疏通關系。

如果越南人做決策所花的時間比預期的要長，也別失望。因為決策慢是越南人的一個特點。經驗老道的商人認為，如果去一趟越南有75%的行程能夠按預定計劃進行，就算很成功了。

泰國· 市場特征：

五金、機電產品占據泰國自中國進口總額的半壁江山。賤金屬及制品、化工產品、塑料橡膠分居進口第二、第三和第四大類商品。

客戶特點

泰國為佛教國度，與泰國人打交道要有佛性思維。

泰國客戶很愿意嘗試新產品。所以有新產品出來泰國客戶都會一試，以圖市場接受認可。但是走得好的還是大眾化的款式。

印度尼西亞·市場特征：

出口印尼的潛力產品有：手表配飾、個護美妝、服裝及配飾、電子類、母嬰類、照明類、家用電器類等產品。

客戶特點

印度尼西亞人大多信奉伊斯蘭教，還有一些人信奉基督教和天主教。不要談論有關當地的政治、社會主義以及外援等話題。

印尼商人很強調行業互助精神，待人很有禮貌，不講別人的壞話，但卻較難成為知心朋友。一旦建立了推心置腹的交情，與之合作就比較容易，而且可靠。

印度尼西亞是一個傳統的，等級制度比較明顯的，愛面子的國家。這就意味著來自那些人人平等的，不拘禮節的國家的訪問者在與當地人進行交流的時候也許會遇到一些麻煩，所以一定要避免公開爭論、責備你的談判對象。

馬來西亞·市場特征

電子電器產品、機器設備及配件和化學化工產品是馬來西亞很重要的進口產品。在農產品進口領域，谷類產品（包括未碾磨的小麥，大麥，玉米）是最重要的進口產品，在礦物及礦物燃料進口領域，原油，精煉石化產品進口較多。

客戶特點

伊斯蘭教為馬來西亞國教。黃色、黑色都是不受歡迎的顏色，忌諱數字0、4、13，最禁忌的動物是馬，也忌諱、忌食豬和狗，尤其是豬。

與馬來西亞客戶談判一般會從無關痛癢的小話題開始，每一方都會說一些夸贊對方國家、天氣及物產之類的話，然后才會間接地進入會談的正題。

馬來西亞顧客很可能希望留一份或是兩份備份，以便把材料給他的合伙人看。斤斤計較在馬來西亞是做不成生意的。

新加坡· 市場特征：

新加坡是東南亞最富裕的國家。其經濟屬外貿驅動型，主要進口商品有機械器具、化學產品、礦物產品、塑料橡膠、儀器儀表等物。

客戶特點

“華裔之國”新加坡的華人鄉土意識極強，不少人心系兩地，他們很樂意回祖國經商。與海外華人進行貿易，采用方言洽談，有時可以起到一種獨特的作用，有助于談判的進行和成功。

新加坡是一個文明的國家，講究禮貌已成為他們的行動準則。在新加坡進行貿易談判時，一定要注意禮貌，否則將破壞成交機會，例如在談判時如果翹二郎腿，把鞋底朝向客戶，會給新加坡商人留下很差的印象。

菲律賓· 市場特征

菲律賓自全球進口前5大商品分別是機電產品、特殊交易品及未分類商品、礦產品、化工產品、賤金屬及制品。

客戶特點

菲律賓商人英語水平良好，華商又多，是一個相對容易開拓的新興市場。他們很多習慣跟美國人相似。

與菲律賓做生意時，一定要找信譽好、實力強的船運公司，以防不法貨代或船代與不法商人勾結騙取貨物。

后疫情時代，東南亞跨境電商拓展之路怎么走？

一.向精細化、品牌化轉變

受疫情影響，跨境電商經營的各項成本均上漲，管理需要盡快從粗放化向精細化轉變。

在越趨激烈的市場競爭格局下，一流的品牌形象顯得尤為重要。目前跨境電商商業模式主要有泛品大賣家、精品品牌商和獨立站平臺，而有品牌優勢、品類優勢或者團隊優勢的賣家更有機會做大。

做好品牌化轉變應從以下方面考慮：首先，選擇或培育一個擁有較高品牌溢價能力的品牌；其次，建立相應的品牌價值觀，承載其附加值空間，也是與客戶建立深層鏈接的關鍵；最后，優先選擇高度垂直且可橫向擴張的商品品類，找準差異化定位進而切入新興市場

二.抓住疫情下“宅經濟”新機

受新冠肺炎疫情影響，消費者逐步將消費行為轉移到線上，除了口罩等防疫物資，家具、小家電、辦公椅等品類賣家的銷售額在疫情期間獲得大幅增長。后疫情時代，“宅經濟”需求將會進一步釋放，跨境電商平臺作為消費者采購的重要渠道，“宅經濟”產品將成為跨境電商平臺的一個重要選品維度。

三.借助海外倉優勢

海外倉是指跨境電商企業在海外目標市場建立的倉庫，跨境電商賣家將國內商品運送至該倉庫中，當有客戶訂購有關商品時，跨境電商賣家向海外倉發送出貨指令，使商品直接從消費者所在國的倉庫發出，送達至消費者手中。

借助海外倉成本較低、收發貨和退換貨較便捷等優勢，中國跨境電商企業可更好地實施海外倉本土化經營策略，占領東南亞當地市場。

文章來源公眾號：跨境junjun