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這些年,抖音用戶搜索行為的變化很大。
2019年,抖音的搜索行為68%是為了搜號;
2021年,65%的搜索似乎在搜索內容;
2022年,51%的用戶開始搜索商品;
2023年,抖音月活躍搜索用戶滲透率(月活躍搜索用戶/抖音總體月活用戶)比例始終保持在92%以上。
搜索的行為變了,搜索廣告的玩法也變了。從簡單粗暴地競價排名,到搜索廣告的關鍵詞有了偏好、算法的加入;投搜索廣告也不再是“誰投錢多誰贏”,還可以四兩撥千斤;新品牌也可以通過搜索廣告來測試自己的興趣標簽;可見,現在搜索廣告是承接了許多“傳播收口、興趣收口”的責任,特別是在抖音、小紅書等新搜索陣地,也正在把推薦、搜索、相關的落地商品或線索等相結合。
例如,巨量搜索可以直接與商品庫相關聯,能夠基于商品信息更精準地鎖定目標用戶,進一步提升搜索投放的準確度。
例如,抖音在搜索時,關鍵詞維護上可以只填寫業務核心詞,因為系統可以在核心詞的基礎上,開啟廣泛匹配,高質量拓詞近在眼前。
例如,現在抖音上的搜索廣告對來自不同行業的客戶都有著普適性(不論是不是電商),甚至連線下景區都可以通過熱門話題和短視頻內容吸引搜索景區,隨后用直播間和團購作為搜索流量的落地。
再例如,認知-興趣-偏好-搜索-轉化-復購的鏈條跑通后,很多人都說抖音搜索是新金礦。
那么究竟是誰實現了自然流量和廣告流量協同合作?誰抓住了用戶每天在抖音搜索3次以上的搜索機會?不久前,巨量引擎官方披露了一份搜索廣告案例大賽,向我們展示了到底是誰在挖掘金礦,是誰真正挖到了金子。
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本文將通過四個場景告訴你,在抖音搜索挖出金子的企業(品牌),都做對了什么?
?? 主筆/ 寰球一姐
文章架構師/ 妙妙
出品/ 甲方財經
01.
電商線上場景:水大魚大
最新的數據顯示,在電商生意場景下,抖音電商搜索日均用戶超1億,搜索商品日均曝光超10億次,2023全年,抖音電商搜索GMV同比增長159%,所以搜索的“水”還是很足的。
在電商場景中,大魚小魚,都有自己繼續長大的方式。
● 小魚 · 入駐階段的新品牌或者新爆品
需要找準方向,許多品牌挖抖音搜索金礦的“第一鏟子”就是“新客無憂投”,先以小額測試投放出價、內容、搜索詞、標題等;完成冷啟動后,再提升系統對搜索廣告投放的精準度,然后通過巨量云圖對關鍵的素材進行內容拆解。
例如,2023年新晉的彩妝品牌AKF(主打產品是散粉),就是先試出自己適合的關鍵詞,同時使用關鍵詞詞包高效買詞,最后篩選出品牌高轉化詞,而且輔以AIGC功能進行大量的腳本內容鋪墊。
通過在關鍵詞上的試探和運營,AKF在美妝這個競爭最激烈的圈子里,通過不斷更新搜索投放組合計劃,實現了品牌提及量環比提升9名,品牌力整體排名提升5名在日均搜索量提升超130%。
● 中魚 · 經營階段的小有名氣的品牌
想變成大魚,提升產品搜索率,星圖+小藍詞是現在屢試不爽的方式,因為可以縮短用戶決策路徑,快速提升品牌生意增量。
最近有一些小雜音的家電品牌萊芬,先不提他的負面,我們就說他在搜索中是怎么玩的。
首先,萊芬運用巨量星圖,篩選符合品牌消費群體偏好的達人,因為有了內容的鋪墊,評論區就設置了小藍詞“徠芬吹風機”,承接搜索流量轉化。小藍詞的配置使用,完美串聯了內容種草與直播間引流成單,用戶跳轉路徑原生且自然,有效地推動用戶自發地了解商品,也為直播間定位到最高價值的興趣客戶,可以說小藍詞帶來的客戶,都是被種草過的優質客戶。
雙11期間,徠芬通過搜索托管工具攔截“吹風機”搜索流量提升搜索效率,同時通過搜索直投工具將運營詞精細化,提高種草階段搜索率,依靠商品卡承接實現更高轉化率,現在萊芬的所有GMV中,搜索已經可以占到30%。
● 大魚 · 穩定階段的大品牌
白象已經是家喻戶曉的大品牌了,但是品牌的建設不能停滯不前(這年頭不進則退啊)。在去年國貨打感情牌的時刻,白象是指在特定搜索詞的首頁搜索結果中,提升自家商品所占的百分比(也就是提高搜索SOV),咱們可以把這個動作看作品牌提升自己占有的數字貨架空間。
白象的方法是,品牌、品類詞SOV高,就用搜索品專及千川搜索-托管跑量承接,主投短視頻引流直播間;需求場景中,達人詞的SOV低,用自定義增加展現,主投直播間畫面,輔以商品卡等貨架場景補齊。
在這期間千川搜索消耗提升超200%,搜索SOV提升超50%,這還沒完,因為在去年的國貨熱中,達人的測評還能引發用戶關注,白象又巧借達人爆款的流量,設置了許多熱點關鍵詞承接用戶搜索,同時合作達人共創一些熱點視頻,期間品牌詞搜索環比增長406%,做到了品牌美譽度和知名度的不斷提升。
現在,超過9成的用戶在抖音用戶建立搜索行為,電商場景每千次搜索60次成交,足以說明抖音搜索的含金量還是很高的。
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無時無刻的搜索布局,如同一張網,讓搜索和商業并不是傳統搜索引擎中的線性關系,無論用戶在抖音上的搜索興趣如何變化,品牌都有把握和用戶一起變化。
02.
電商本地生活場景:搜索成為團購的大助攻
今年,麥當勞為了提升老客的復購率、拉動新客增長,借助搜索品專+團購卡組合,打通看-搜-買鏈路,在抖音收獲頗豐。其實在麥當勞之前,就有許多景區和商家,在搜索引流上有了不錯的效果,搜索+品專的結合,讓抖音可能是本地生活最好的渠道。
特別是2023下半年,巨量本地針對商家的需求,上線了新產品團購卡,也就是系統自動的、按用戶所選門店下的門店信息和商品內容智能生成卡片,展示在抖音搜索品牌/門店詞搜索的第一位非品牌詞/門店詞搜索的第二位。
一方面,團購這種適度讓利的方式,可以提升用戶轉化率,而品專可以實現高意向的流量攔截,并且支持引流私域,沉淀品牌粉絲。
另一方面,團購的讓利配合品專流量收口,也能配合直播促成轉化,之前通過大量投放數據表明,投放本地品專可以幫助開團的搜索GMV提升一倍以上,實現1+1>2的效果。
麥當勞就在自己的88金粉節期間,聯動KOL/KOC達人種草,先在短視頻標題/搜索底bar預埋了品專詞,激發用戶搜索的同時以搜索品專承接轉化,實現直接ROI提升超35、品牌詞搜索量環比提升19%、點擊率提升62%、點擊GMV轉化效率提升200%。在團購時,麥當勞也用一些不同購買不同套餐、新品行業的泛詞與品類詞,例如“板燒雞腿堡”代替“板燒三件套”,實現團購卡精細化投放。對于同一種商品,團購卡的增長數據相較純用本地推直播間提升超20%。
線下品牌通過搜索品專、團購卡的長期占位,可以持續強化用戶對品牌的感知,當用戶有相關需求時,就會第一時間搜索門店信息,這種營銷價值,既透露著“長期主義”,也有著營銷時的“延遲滿足感”和安全感。
03.
線索場景:簡單、快捷、小成本
在抖音最最最簡單的廣告方案,不需要策劃、不需要文案、不需要設計、不需要拍攝,搜索關鍵詞,匹配用戶畫像即可。
看起來,線索場景的簡單,就是曾經傳統搜索引擎的模式延伸,但你可能會問,我在傳統搜索引擎上搜不行嗎?為什么要來抖音?
因為我們在中討論過,傳統的搜索引擎的答案滿足率并不能讓觀眾滿意,相反是抖音等新興平臺的新搜索能帶來更高的信任度。
兒童自閉癥康復機構康語,發現了自閉癥家長不愛在社交平臺分享,但是這類家長又十分愛在不同平臺搜索康復知識和信息的特點。因此,康語布局開始抖音搜索,在搜索端增加更能精準匹配相關人群的行業關鍵詞,如發育障礙、語言遲緩等,讓主動搜索的用戶更直接地產生轉化,解決用戶畫像和標簽不精準的問題。
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康語關聯的一些標簽
通過搜索,康語提升整體抖音投放獲客精準度30%,額外獲客4000+;而且康語在本地精準投放,還能提升本地市場的占有率;挖掘本地用戶屬性標簽、精準鎖定目標用戶、培養用戶消費習慣。漸漸地,解決了兒童康復行業難以定位用戶的興趣、偏好、習慣等屬性標簽的痛點。
最新的數據顯示, 2023年3-4月,抖音線索行業通過搜索廣告獲得的線索量,較之22年同期已經增長了173%,有業內人士預估,這個數據在24年還能保持三位數的增長。
04.
下載場景:內容、工具軟件等行業商家,新的增量來了
之前在行業內就經常討論,游戲在抖音中買量,是不是一個理智的行為?
兩年多過去了,游戲廠商在抖音做廣告不降反增,頭部探店博主、vlog博主的游戲廣告效果一直不錯,廠商在加量投放,反倒說明了內容、工具軟件等行業商家正在借助巨量搜索,精準承接強意向用戶的下載使用。
這一次我想說,挖到金子的不僅是游戲,還有其他的工具、下載類平臺。
例如藍領招聘APP魚泡網,通過搜索的手動投放,把核心高轉化詞包匹配到行業內最精準人群,同時搭配搜索周期穩投,將高相關性詞包擴大觸達人群,以低成本提升整體搜索流量精準度。另外,利用巨量云圖全周期流量洞察,通過分析用戶看后搜、搜前觸點,找到“電商打包”“附近招工”等行業高關聯性、高流量搜索詞,提升搜索詞精準度,帶動純直投消耗占比提升至57%。
另外還有聚合卡這個功能,承接用戶搜索后一鍵下載、試玩、在線觀看等行為,可以提供即刻體驗,幫助下載量提升137%以上。
在抖音上有一個很常見的例子,許多人喜歡在抖音上聽小說,所以七貓、書旗等小說APP也借此機會開始努力找增量,小說APP提供一些試看,到最后變現和下載就十分順暢。可以這樣說,抖音搜索功能作為工具下載類APP營銷時的中轉“樞紐”和“安全背書”,可以充分發揮它各個使用場景的價值。
05.
淘金熱,這次富的是挖金子的人
以前都說淘金熱富的是賣鏟子的人,而在巨量搜索中,淘金熱富的是挖金子的人。現階段很多品牌都處于在存量競爭下找增量的狀態,其實就是在一片被開采過的金礦里繼續挖金子。
但是在抖音中,工具變了,以前挖金子用的是經驗主義,現在挖金子可能用的是科學主義。
因為新的搜索路徑變成了看見/需求—主動搜索—作出決策,對于品牌、產品、企業來說,只要結合巨量引擎其他工具種草的效率足夠高、巨量搜索匹配的準確度足夠高,搜索的增量就更有想象空間。
現在這個更成熟的市場里,搜索廣告其實沒有什么“投機”的機會,畢竟信息更加透明、路徑更加清楚、確定性更高。所以,我們也大膽預測一下,搜索廣告既是24年的紅利,也是24年營銷中繞不開的課題。
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