廣東
近日，有網友發帖，自己的碩士學位被順豐撕毀。對此，順豐集團8日對中新經緯表示，注意到江蘇客戶投訴畢業證等物品被撕毀，經內部調查，確認該快件是在鎮江中轉場分揀時意外飄落至皮帶機夾縫，盡管工作人員第一時間采取應急措施和取出快件，包裹內物品還是因機器擠壓出現損壞。
順豐表示，已多次向客戶致歉，同時經過妥善協商已就理賠方案達成一致。
順豐表示，經內部調查，是快件分揀時意外飄落至皮帶機夾縫，那這個快件的多輕啊？輕如鴻毛？所以飄落了？
我個人認為與分揀員的野蠻分揀有關系，畢業證、學位證等材料雖輕，但不至于飄落。應該是分揀員分揀時“扔”的動作，導致快遞掉到了皮帶機夾縫。我不知道順豐有沒有監控，應當查看監控，嚴肅追究責任。
畢業證、學位證對個人具有重要的精神意義，具有唯一性，順豐的行為具有過錯，是對網友人格權益的損害，該網友有權要求順豐賠償精神損失。
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