?消費者究竟需要什么樣的雙11？唯品會或許給出了答案

理想中雙11會是一種很放松的行為，把積累了一年的購買欲全部宣泄出來，應該很爽才對，沒想到的是，最近有很多網友反饋，雙11規則“看不懂”，“買東西好累”，看來想要成功薅羊毛也不是一件輕松的事。

比如，有些網友到了下班時間還不走，本以為是在為下周的提案冥思苦想，湊過去一看，原來是為了精準使用每張優惠券在畫excel表，里面包含定金、跨店滿減、品類劵、平臺消費券、直播間紅包、尾款等10多種內容，跟營銷節點一樣密密麻麻。

還有一些小游戲，規則動不動就是幾百上千的字，網友直呼“語文功底不好”直接放棄，從而選擇了加入“攻略群”，希望能借助他人的經驗找到最省錢的玩法。而數學不好的人同樣也很抓狂，有些滿減活動的計算堪比奧數，在網上甚至流傳了基礎級、中等級、高等級和地獄級滿減計算題，讓人頭痛。

今年的預售活動還多了很多直播紅包雨，為了盡量能減一點定金或者尾款，很多人蹲守直播，從2元3元開搶，有的時候可能還搶不到，就這樣一直累計到幾百元，這個過程也很漫長。甚至有的網友表示，為了搶紅包差點付出了沉重的代價。

針對以上這種現象，網上似乎出現了一種聲音，“有點懷念只有1天的雙11”。

難道史上最長雙11要變成史上最累，結合以上現象來看，關鍵的點還是商家如何優化活動流程，讓消費者購物體驗更絲滑。

其實在這方面，有些平臺的思路就比較清晰，比如唯品會今年的雙11活動，就很簡單，很明確的表示不搞滿減湊單，直接買就減。在10.21、10.31、11.10三個優惠力度最大的節點，唯品會把幾千款爆款的價格打到了1年最低。不需要計算什么，也不用去畫什么excel，只要掌握好時間準時參加就行。

不出所料，唯品會雙11大促開啟1小時，秋冬服飾、家電數碼、美妝護膚、箱包鞋履等多品類就被賣爆了。價格觸底的家電數碼銷量同比倍增，其中耳機、智能手表、手機擠進銷量榜前三。運動類服飾銷量達到倍數級增長，沖鋒衣成為最大黑馬。從數據上來看，唯品會把購物過程化繁為簡的策略確實明智。

正如一些網友說的，“降價就行了，不搞套路”，沒有人愿意在雙11購物時遭遇復雜的流程，搞得自己身心疲憊，因為購物本身就該是一件愉快的事情。就像一個禮品盒，如果非要拆兩個小時才能看到，那不是本末倒置嗎？