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“變化莫測的市場,尋求確定性增長,科學營銷是趨勢。而最好辦法是擁有一個自己的數(shù)學大腦。”
撰文|林小輝
編輯|翟文婷
2024年,品牌最頭疼的無疑是長期倚重的效果廣告出現(xiàn)明顯的邊際效益遞減——流量越來越貴,ROI在持續(xù)走低。一個迷思環(huán)繞在品牌:GMV增速是否代表品牌生命線?
與之相對的是,那些憑借品牌力不斷穿越周期的品牌,反而既抓住了聲量,也贏得了銷量。
于是我們看到,2025開年,品牌營銷重回價值本位。越來越多的品牌意識到,銷量的累積不能替代品牌用戶心智的長期建設(shè)。品效合一也成為數(shù)字營銷領(lǐng)域的永恒命題。
但是營銷有兩大痛點:一是,消費者越來越飄忽不定,同樣屬性的一類人,上次投放就受用,這次投放效果就不佳,很難找到規(guī)律。二是,營銷結(jié)果的「玄學」急需打破,在經(jīng)濟下行、卷成麻花的今天,品牌需要知道每一分投入的結(jié)果。
此時,對品牌和代理商而言,過往的人為經(jīng)驗是一方面,但是要在變幻莫測的市場,實現(xiàn)更科學的營銷,最好的解決辦法是擁有一個自己的數(shù)字大腦。
一、2025年營銷趨勢前瞻
多位行業(yè)專家和廣告公司高層的共識是,2025年品效合一依然是數(shù)字營銷的主題,甚至已經(jīng)成為一個永恒命題。但天平有所傾斜的是,相比之前通過價格戰(zhàn)追求短期銷售,越來越多的品牌更在意長期價值。
劇星傳媒董事長兼總裁查道存旗幟鮮明地指出:「效果廣告隨著價格的不斷提升,ROI不斷降低。這時很多品牌才反應過來,覺得要長期主義,要打造品牌。」
然而現(xiàn)實問題是,品牌投放的預算有減少的趨勢。《2025年度中國數(shù)字營銷趨勢報告》顯示,54%的廣告主認為2025年中國整體營銷投入將減少。
面對此情況,上述報告指出,70%的廣告主選擇投放ROI更高的媒體,53%選擇減少品牌投放,增加效果投放。
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也就是說,品牌投放在預算有限的情況下,還要追求品牌價值和長期主義,平衡二者矛盾的最好解決辦法就是品牌廣告度量。
騰訊廣告品牌渠道睿享會后對談的多位廣告營銷代理商高層,不約而同提到「度量」的重要性。
陽獅集團媒體平臺合作負責人周鑄丹坦言:「隨著預算,特別是品牌投放預算的縮減,品牌將越來越把品牌廣告可度量放在media buy的最優(yōu)先級地位。」
這對代理商提出更高的要求。博觀瑞思副總裁李偉說:「未來客戶趨勢肯定更加傾向于可度量、可計算,所以代理商除了打通綜合服務(wù)能力,還需要用營銷科學幫助客戶選擇和組合更優(yōu)的觸點和運營。」
如何打造品牌的同時科學營銷,以獲得確定性結(jié)果,成為所有品牌和代理公司最為看重的兩個問題。
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對此,幾位營銷實戰(zhàn)前線的品牌代理商高層給出非常有價值的思考,而且已經(jīng)有不少品牌企業(yè)做出前瞻性試驗:
比如,IP營銷在回暖,一方面是好的作品越來越多,另一方面客戶的投放熱情積極。越來越多企業(yè)意識到打造品牌過程中IP的重要價值,而基于騰訊系列IP已經(jīng)有不少成功案例。
東阿阿膠希望覆蓋更多細分人群(尤其年輕新消費人群)、同時塑造「送禮優(yōu)選」的品牌認知。基于此,劇星通過「鉅如翼」選定了高勢能IP,去鏈接和影響更多用戶。
過去一年,《繁花》、《與鳳行》、《慶余年2》和《玫瑰的故事》都是東阿阿膠的合作IP。
又比如,雖然數(shù)字營銷有不同側(cè)重,但是全鏈路是大勢所趨,從IP到內(nèi)容,再到效果廣告甚至電商,品牌力不是只投品牌廣告。
由此可見,營銷科學在品效協(xié)同的應用顯得尤為迫切。而作為一種全新營銷科學體系,如翼給品牌帶來了全新的廣告投放確定性解法。
二、解構(gòu)科學營銷
2024年,國貨品牌傳奇今生面臨雙重挑戰(zhàn):外部環(huán)境是,美妝市場激烈廝殺,品牌高速迭代;內(nèi)部雖然廣告投放預算充足,但是相較于行業(yè),歷史競價廣告投放表現(xiàn)一般,存在放量困難現(xiàn)象,導致廣告預算難以有效消耗。
但是這一年,內(nèi)外夾擊之下,傳奇今生卻探索出新的生意增長模式。
借助奧運大事件和科學營銷,品牌把握奧運期間流量高峰,借助騰訊廣告如翼,重點增投合約廣告,快速積累R0人群,構(gòu)建起收種一體轉(zhuǎn)化鏈路。
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因為在騰訊全域合約+競價聯(lián)投的更優(yōu)表現(xiàn),相比7月,傳奇今生8月的日消耗量增加了200%,小程序打開率提升9倍,但是同期CP-R3成本卻下降55%。
這不是少數(shù)案例。自2024年1月推出之后,這一年騰訊廣告如翼在千行百業(yè)的滲透率非常高,代理商和品牌日常投放幾乎已經(jīng)離不開如翼。
2024創(chuàng)享會現(xiàn)場,騰訊公司副總裁欒娜解釋,如翼平臺最大的特點是機會人群R0找得更準,從而讓品牌牢牢抓住商機。如翼可以支撐品牌從公域到私域的全場景營銷,包括自主經(jīng)營、內(nèi)容營銷、達人營銷、搜索營銷、商品交易、私域營銷等。
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如翼的工作場景是基于騰訊龐大的公私域廣告資源和自然流量,基座則是騰訊的公私域廣告數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)資產(chǎn)、標簽體系以及人群資產(chǎn)模型。
在此基礎(chǔ)上,如翼支撐全營銷場景,圈定R0更精準,不會讓品牌錯過商機;同時深度觸動人群(R3)應用,優(yōu)化投放標準,實現(xiàn)科學衡量。最重要的是,投后階段,Rx人群高效復用形成高效營銷循環(huán),品牌能看到回頭錢。
群邑所服務(wù)的客戶,要求他們在做年度或campaign規(guī)劃時,必須用到科學營銷工具,如翼就是每個客戶要求看的,包括人群洞察、對整個媒介觸點的分析等。
因為基于品牌從廣告投放進入品牌資產(chǎn)運營階段,對品效合一的追求,營銷被視為一種投資,如翼是非常應景的一款飛輪增長工具。
這套體系的系統(tǒng)底層邏輯,在回歸整個生意經(jīng)營的本質(zhì),尤其是在用戶理解升級方面,能讓系統(tǒng)更加懂人,對用戶的投放更精準,準確點來說,是對機會人群(R0)的投放更加精準。
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這一點,劇星傳媒感觸很深。
作為一家以各種內(nèi)容IP為營銷核心的公司,投前IP評估和投后效果度量,一直是他們的痛點問題。以前劇星選劇,會在百度或其他社交產(chǎn)品看某個劇的人群畫像,根據(jù)已有經(jīng)驗進行評估。投后評估,也只能看到播放量、點擊量數(shù)據(jù),十分模糊籠統(tǒng)。
而現(xiàn)在借助如翼,這兩個問題都得到了很大程度的解決。
投前,劇星可以直接看到劇集預約人群的畫像,人群判斷效果大幅提升。投后,還可以直觀看到完整的人群資產(chǎn)增長情況,包括流轉(zhuǎn)率的高低。通過科學全鏈條的人群資產(chǎn)管理,還能不斷優(yōu)化和修正營銷策略。
對于代理商而言,如翼是品牌和騰訊生態(tài)之間的連接器,是高效決策武器,將過去的人為經(jīng)驗變成有理有據(jù)的科學。
三、品牌建設(shè)的長期主義
過去一段時間,越來越多商家都在卷ROI,看重短期銷售,但這被很多行業(yè)專家視作一種短視。品牌建設(shè)的核心不在于GMV,而在于基于內(nèi)容做深入人心的表達。
因為真正跨越周期的還是品牌沉淀。因為只有品牌才會有溢價,才會有人群資產(chǎn),才會有跨品類的機會。數(shù)字營銷時代既要品牌聲量也要銷量,不僅能有短期收益也有品牌長期積累,背后更依賴營銷科學的驅(qū)動作用。
這也是國際一線品牌對如翼認知非常高的原因。群邑服務(wù)的百分之六七十的奢侈品品牌已經(jīng)開了如翼,而陽獅養(yǎng)生集團服務(wù)的汽車、食品、服飾等多行業(yè)KA客戶目前均已開通如翼并使用。
通過什么樣的方式可以有效影響用戶,以及長期價值的實現(xiàn)路徑,也是很多品牌思考的命題。
需要說明的是,品牌建設(shè)并非只能打品牌廣告,而是要基于場景和內(nèi)容,做全鏈路營銷。
對此,如翼提供七大營銷場景:人群廣度覆蓋、品牌人群破圈、機會人群觸達、達人生態(tài)種草、人群資產(chǎn)流轉(zhuǎn)、人群全鏈復用、品牌價值外溢。
TCL秉持長期價值的投放理念,選擇與籃球運動深度合作。在2024年巴黎奧運會期間,通過朋友圈廣告,微信高曝光率對大家電R0人群有效滲透與輕互動場景型模板,實現(xiàn)核心人群的增長和更強的品牌心智。
而更早前的6月份,TCL還在《慶余年特別版》投放了5季的片頭標版,暫停靜態(tài)頁面等,在劇情曝光的加持下,還順勢提高了品牌記憶。
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最重要的是,更多年輕群體,與非國產(chǎn)品牌偏好的人群與TCL產(chǎn)生深層互動,投后R3人群在18-24歲人群中占比增加70%,這是對品牌長期價值的正向積累。
這對很多品牌的投放會有啟發(fā)。Nexus中國區(qū)總裁張慧敏提到:「以往分散在各渠道的小而美的創(chuàng)意,固然是品牌力的打造,但這種區(qū)隔對品牌其實不好。現(xiàn)在品牌建設(shè)需要通過數(shù)據(jù),將人群洞察、IP、內(nèi)容、效果廣告、電商等串聯(lián)起來,從全渠道、全鏈路去打造。」
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而品牌的長期建設(shè),最終還要落在數(shù)字資產(chǎn)和循環(huán)效果。
如翼投后人群高效復用產(chǎn)生的營銷循環(huán),等同于投資價值回報。而5R 人群資產(chǎn)度量,則幫助品牌更全面地管理自己的人群資產(chǎn)。這意味著品牌與人群的每次相遇都有意義,也有價值。
作為基于騰訊全鏈路營銷生態(tài),提供營銷決策及科學化度量的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,如翼將繼續(xù)整合騰訊生態(tài)全場景、全內(nèi)容、全場域,更深度、更高效地提升品牌主對營銷的科學度量,讓每分投入都能如期獲益。
這也是品牌長期建設(shè)真正的有效投資。
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