張?zhí)m汪小菲抖音號(hào)被封，帶來(lái)的輿情公關(guān)警示

張?zhí)m和汪小菲的抖音賬號(hào)被永封。平臺(tái)的理由是“利用逝者惡意營(yíng)銷，推薦不實(shí)視頻，以獲取商業(yè)利益，并屢次發(fā)布不實(shí)、侵權(quán)內(nèi)容，進(jìn)行違規(guī)炒作，處罰后未有改正”。

對(duì)于張?zhí)m、汪小菲的生意來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)是一次重創(chuàng)。

在法律行業(yè)，大牌律師的核心“優(yōu)質(zhì)客戶”之一，是那些三線以下城市、文化不高卻身價(jià)幾個(gè)億十幾億的企業(yè)老板。這些人往往法律意識(shí)淡薄、牛逼哄哄風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，有錢(qián)又容易被坑，很“出案子”。

很多娛樂(lè)明星、頭部主播、頭部網(wǎng)紅，雖然有流量、有錢(qián)，但也是來(lái)的快、死的快。歸結(jié)原因，和上面的那些老板們完全有一比：機(jī)緣之下獲得超級(jí)流量（財(cái)富），于是認(rèn)為自己特別牛逼，雖然善于炒作，但對(duì)傳播中的各種敏感性，國(guó)家層面的宏觀傳播政策，缺乏認(rèn)知和理解。

就此次事件具體來(lái)說(shuō)，張?zhí)m一方主要踩中了幾個(gè)大雷，這些教訓(xùn)也值得同業(yè)乃至更多的企業(yè)警惕：

頭部主播、頭部網(wǎng)紅，不要以為自己和平臺(tái)有利益關(guān)聯(lián)，就可以隨心所欲，事兒真大了其實(shí)誰(shuí)也保不了你。

這次，抖音算是揮淚斬馬謖，畢竟張?zhí)m是抖音平臺(tái)上的頭部主播。注意抖音的話：“屢次發(fā)布不實(shí)、侵權(quán)內(nèi)容，進(jìn)行違規(guī)炒作，處罰后未有改正”。

平臺(tái)已經(jīng)容忍很久了。但這次，性質(zhì)不一樣。之前無(wú)論怎么炒作，不過(guò)是明星個(gè)人家庭的事兒，而且很多家務(wù)事本來(lái)也說(shuō)不清楚。但這次不一樣，中國(guó)人講究“人死為大”，人都死了，還推薦不實(shí)視頻，且發(fā)布者明顯和張?zhí)m存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，唆使他人發(fā)布的嫌疑很大，因此性質(zhì)明顯提了一個(gè)級(jí)別，也惹了眾怒。

很可能，這次抖音背后，還有網(wǎng)信辦的意志，當(dāng)?shù)湫土恕?/p>

所以，即便張?zhí)m和平臺(tái)有商業(yè)利益關(guān)聯(lián)，這次平臺(tái)也只能把她永封了。

傳播是把雙刃劍，頭部主播、頭部網(wǎng)紅如果只懂流量，不懂品牌輿情公關(guān)，死是一種前仆后繼。

娛樂(lè)明星、頭部主播、頭部網(wǎng)紅，幾乎沒(méi)有新聞系的，大學(xué)畢業(yè)的都少。他們往往都是利用自己在流量上的天然感知力，迅速在平臺(tái)上聚合到海量粉絲，呼風(fēng)喚雨。

但他們懂的，是流量型傳播和營(yíng)銷型傳播，而不是新聞意義上的傳播和品牌輿情公關(guān)意義上的傳播。后者，明顯是幾乎所有明星、主播和網(wǎng)紅的短板。

但幾乎所有明星、主播和網(wǎng)紅，似乎都意識(shí)不到前者和后者的不同，往往在流量面前昏了頭，以為自己很懂傳播的駕馭術(shù)，但不具備對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)的敏感性把握能力，也沒(méi)有意識(shí)到重要性。

如果張?zhí)m的公司里有幾個(gè)正經(jīng)的公關(guān)，或許也不至于此。了解“打競(jìng)品”的企業(yè)公關(guān)都知道，干這種事兒，都是公關(guān)部指使公關(guān)公司、公關(guān)公司再指使供應(yīng)商，金主都躲在后面，哪兒有讓自己的嫡系直接下場(chǎng)的啊，而且說(shuō)的內(nèi)容還明顯是編造的，讓對(duì)方能直接拿出鐵證錘死的。

另外，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞剑屆餍恰⒅鞑ズ途W(wǎng)紅能夠?qū)W習(xí)一些關(guān)于輿情的基本知識(shí)，也非常重要，包括政治敏感點(diǎn)，新聞敏感點(diǎn)以及國(guó)家在宏觀上的傳播政策和管理動(dòng)態(tài)等。他們自己如果不懂，關(guān)鍵時(shí)刻，誰(shuí)也不敢保證能一定做到對(duì)他們的“向上管理”。

娛樂(lè)明星、頭部主播和頭部網(wǎng)紅輿情防控能力差，也有更深層次的原因。

注意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，哪怕是大牌的娛樂(lè)明星工作室，也缺乏正經(jīng)的專業(yè)PR。當(dāng)年吳亦凡案發(fā)后，“轉(zhuǎn)型Media人”曾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吳亦凡的公關(guān)總監(jiān)（案發(fā)前恰好已經(jīng)離職一段時(shí)間），在智聯(lián)招聘上自報(bào)的工資區(qū)間是15-25K。

什么工資招什么人。這位公關(guān)總監(jiān)，雖然是新聞專業(yè)背景，但從媒體經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)公司經(jīng)歷來(lái)看，并非資深大佬。

有人不解，這些人這么有錢(qián)，為什么不多花點(diǎn)錢(qián)招更好的？其實(shí)，所謂“有錢(qián)”，要看和誰(shuí)比。他們的收入只是和普通人這些個(gè)體相比是高的，如果讓他們和有一定規(guī)模的企業(yè)比，目前除了李佳琦、辛巴、張?zhí)m等個(gè)別人外，絕大多數(shù)人是比不過(guò)的。如果讓明星、主播、網(wǎng)紅和其他企業(yè)做比較，絕大多數(shù)人的營(yíng)收，并不算什么大企業(yè)。

整體實(shí)力有限、預(yù)算有限，但又認(rèn)為自己很懂，不需要外人指揮自己，最后出事晚矣。

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