“很多企業(yè)的問題都不是戰(zhàn)略問題,而是組織管理的問題。”這句話,章燎原曾在多個場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
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2024年,三只松鼠實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入106.22億元,同比增長49.30%;歸母凈利潤4.08億元,同比增長85.51%,如期達(dá)成“重回百億”的目標(biāo)。章燎原在“三生萬物2025全域生態(tài)大會”上公開喊話,“三只松鼠發(fā)展曾經(jīng)用7年時間達(dá)到120億(稅前)、成為上市公司,靠的是流量、紅利與運(yùn)氣實(shí)現(xiàn)‘從0到1’;如今用三年時間回到120億(稅前),這‘從1到10’的成功,是實(shí)力和能力使然。”
三只松鼠“重回百億”的背后,組織管理的變化正是支撐業(yè)績增長的根本因素。
01
激活人才引擎
充滿活力的品銷合一網(wǎng)絡(luò)型組織
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說:“組織的目的是讓平凡的人做不平凡的事。”這一理念,在三只松鼠的組織變革中得到了生動詮釋。
2024年,三只松鼠開始推進(jìn)組織的網(wǎng)絡(luò)化管理,打破傳統(tǒng)科層制結(jié)構(gòu),在企業(yè)內(nèi)部精心打造小而美的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體,賦予員工細(xì)分業(yè)務(wù)單元“mini CEO”的角色,并給予完全的自主決策權(quán)。這一“去中心化”變革的背后,是章燎原對人才價(jià)值的深刻認(rèn)知。在他看來,一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展如果不能解決人才問題,始終是空中樓閣,無論創(chuàng)始人多么偉大,一個人的能力終將有限。
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如今,三只松鼠已從“單一CEO決策”轉(zhuǎn)向“群體mini CEO驅(qū)動”,這508位具備自進(jìn)化、自組織、自裂變能力的mini CEO,他們以年輕人敏銳的市場嗅覺、敢想敢拼的干事態(tài)度,推動三只松鼠在全品類、全渠道上“多點(diǎn)開花”。
目前,三只松鼠已經(jīng)孵化了33個子品牌,覆蓋寵物食品(金牌奶爸)、精釀啤酒(孫猴王)、女性護(hù)理(她至美)、母嬰用品(小鹿藍(lán)藍(lán)CARE)等多元領(lǐng)域;同時開拓便利店、生活館等新業(yè)態(tài),構(gòu)建起“全品類布局+全渠道滲透”的增長格局。
這么多品牌同期推進(jìn),是否會造成大量資源浪費(fèi)或者假定失敗后的成本損耗?章燎原斬釘截鐵地表示“不會”,因?yàn)槿凰墒蟮慕M織模式是完全顛覆性的,創(chuàng)新的邊際成本很低:首先,所有品牌創(chuàng)立都是自下而上,由mini CEO發(fā)自內(nèi)心地主動發(fā)起項(xiàng)目(而非自上而下的機(jī)械式指令),團(tuán)隊(duì)成員會付出100%的熱忱和專注,再加上公司內(nèi)部信息和市場數(shù)據(jù)通過AI工具實(shí)現(xiàn)即時共享,人效會比傳統(tǒng)模式高出一大截。
其次,新創(chuàng)品牌初始成本只有首批訂單的幾萬元,如果得不到市場認(rèn)可就及時止損,損失幾乎可以忽略不計(jì);如果反響不錯,才會提升戰(zhàn)略地位,給到百萬/千萬級別的費(fèi)用支持,扶植成為億級大單品,帶來的收益遠(yuǎn)超試錯成本。所以,可以理解為三只松鼠如今的品牌池一直在“新陳代謝”,活力源源不竭。
章燎原強(qiáng)調(diào):“企業(yè)的核心壁壘不在于技術(shù),不在于科技,不在于看得見的東西,而是在于能夠組織高密度的人才。當(dāng)我們穿越周期發(fā)現(xiàn)最寶貴的東西是企業(yè)里面的人,每一個人能量的總和就是這家企業(yè)的能力,一群人的能力起來了當(dāng)然會做更多的事情。”
02
統(tǒng)一作戰(zhàn)方法論
深入人心的“高端性價(jià)比”系統(tǒng)性戰(zhàn)略
“人”的激活解決了“誰來做”的問題,而“高端性價(jià)比”系統(tǒng)性戰(zhàn)略則明確了“怎么做”的方法論。
章燎原介紹:“除去一線,我們公司有上千人,幾乎每一個人都知道如何去打造‘高端性價(jià)比’的商品,每一個人都知道要去了解用戶的需求,每一個人都知道要去算這款商品的成本,每一個人都知道這款產(chǎn)品要在什么地方去創(chuàng)新,每一個人都知道應(yīng)該把商品放到什么渠道去賣,這是十分了不起的。因?yàn)橐患夜镜恼嬲芰驮谟谶@家公司價(jià)值觀的一致性,這個價(jià)值觀的一致性并不是我們說的所謂的道德,所謂的文化,而是共同做事的方法。”
在“高端性價(jià)比”戰(zhàn)略的牽引下,三只松鼠以消費(fèi)者需求為核心,通過整合全鏈路、全要素,實(shí)現(xiàn)“鏈路更短、工具更先進(jìn)、組織更協(xié)同”,在保障全品類、全渠道交易總成本領(lǐng)先的同時提升產(chǎn)品品質(zhì)。
比如堅(jiān)果品類,三只松鼠從原料端就開始“擠水分”,其夏威夷果、碧根果、手剝巴旦木、腰果、蔓越莓干等大單品都實(shí)現(xiàn)了原產(chǎn)地直采,與行業(yè)全球知名企業(yè)或農(nóng)場直接合作,包括全球頭部蔓越莓農(nóng)場Ocean Spray、開心果農(nóng)場Wonderful、碧根果農(nóng)場Easterlin、夏威夷果農(nóng)場Golden以及全球500強(qiáng)企業(yè)新加坡翱蘭等,通過與源頭更深度的戰(zhàn)略合作,積極發(fā)揮規(guī)模集采效應(yīng),為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品。
此后,這一戰(zhàn)略被快速復(fù)制到更多品類。今年4月,三只松鼠發(fā)布60款飲料新品:9.9元/L的100%橙復(fù)合果汁,采用巴西圣保羅黃臍橙+NFC非濃縮還原技術(shù),配料表僅“水+果汁”;6.9元/4瓶的鈣鐵鋅AD鈣奶,富含多種營養(yǎng)元素,瞄準(zhǔn)兒童智力發(fā)育與護(hù)眼需求,滿足消費(fèi)者對于健康飲品的追求;9.9元/4罐的堅(jiān)果八寶粥,重塑“堅(jiān)果+八寶粥”新品類。
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mini CEO們將“高端性價(jià)比”戰(zhàn)略內(nèi)化于心、外化于行,從原料采購到產(chǎn)品創(chuàng)新的每個環(huán)節(jié)均貫徹戰(zhàn)略邏輯,最終在消費(fèi)者端形成“品質(zhì)可感知、價(jià)格可接受”的認(rèn)知。
03
重構(gòu)商業(yè)要素鏈路
清晰無比的“制造、品牌、零售”一體化布局
三只松鼠“高端性價(jià)比”的產(chǎn)品最終到達(dá)消費(fèi)者手中,還離不開“制造、品牌、零售”一體化布局的支撐,這既需要供應(yīng)鏈端對成本與品質(zhì)的精準(zhǔn)把控,也依賴終端零售場景的高效觸達(dá)。
在供應(yīng)鏈與制造環(huán)節(jié),三只松鼠面向全行業(yè)遴選最優(yōu)秀的合作伙伴,以合資或并購模式整合行業(yè)資源,在新主體中持股51%并由合作伙伴主導(dǎo)研發(fā)、生產(chǎn)、品控等核心環(huán)節(jié),形成“控股不控權(quán)”的協(xié)同機(jī)制。
目前,三只松鼠已在東區(qū)(蕪湖弋江、無為)、北區(qū)(天津武清)、西南區(qū)(四川簡陽)布局四大生產(chǎn)基地,通過貼近消費(fèi)市場的區(qū)位優(yōu)勢,縮短物流半徑,提升產(chǎn)品新鮮度與品質(zhì)穩(wěn)定性,同時降低供應(yīng)鏈成本。章燎原透露,在制造領(lǐng)域,三只松鼠將會有超30座工廠拔地而起。
在零售端,三只松鼠也在積極探索新的可能。三只松鼠自有品牌全品類生活館秉持“好品質(zhì)、好體驗(yàn)、好實(shí)惠”的三好原則,店內(nèi)涵蓋了現(xiàn)制烘焙、現(xiàn)制熟食、生鮮蔬果、冷藏冷凍(含預(yù)制菜)、米面糧油、調(diào)味品、日化、嬰童、寵物、茶葉、滋補(bǔ)、南北干貨等品類,均為三只松鼠的自有品牌。首家門店預(yù)計(jì)今年6月開業(yè),年內(nèi)計(jì)劃拓展至20家。
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一分利便利店將直擊傳統(tǒng)便利店價(jià)格貴、組織臃腫、商品老化等三大痛點(diǎn),旨在為社區(qū)超市經(jīng)營者、零售創(chuàng)業(yè)者、連鎖門店加盟商等提供一站式便利店經(jīng)營解決方案服務(wù)。據(jù)透露,相較于一些傳統(tǒng)的連鎖便利店,一分利便利店改造成本升級更低,最快6個月可以收回投資。商品結(jié)構(gòu)中,40%來自三只松鼠自有品牌,30%為行業(yè)大牌,以及20%網(wǎng)紅單品和10%的區(qū)域特色產(chǎn)品。
今年以來,一分利便利店已開出4家門店,均位于安徽蕪湖,其中松鼠小鎮(zhèn)店日均銷售達(dá)到15000元。到年底,一分利便利店預(yù)計(jì)簽約門店超500家,還將推出社區(qū)店、校園店、辦公店、工廠店、系統(tǒng)合作門店等多店型。
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“制造、品牌、零售”一體化布局,為消費(fèi)者帶來可感知、可體驗(yàn)的價(jià)值閉環(huán)。這種全鏈條的深度協(xié)同,不僅重塑了行業(yè)的增長邏輯,更構(gòu)建了 “制造反哺零售、零售引領(lǐng)制造” 的良性生態(tài)。
04
結(jié)語
2025年,是三只松鼠的“重生年”,即“巨龍破殼”。我們已看到三只松鼠形成了“巨龍的骨骼”,正在全品類、全鏈路積蓄能量。這場破殼重生,或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)進(jìn)化的生動范本。
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