景區(qū)發(fā)展倒退就是認知不夠

大家好，我是張鵬遠。

暑期已到，忙的不行，跟同行交流讓我很震驚，可能是老君山市場數十年如一日的火爆，讓我有了幸存者偏差，往年到七月中旬同行都該忙著接待了，今年基本上都反應下降了三四成之多，旅游市場確實不景氣。

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當然，經濟市場，同樣有“亂世出英雄”之說，每次市場環(huán)境劇變之際，都會涌出大量的新晉品牌、新興產業(yè)等，旅游市場也一樣，確實有一些名不見經傳的景區(qū)，默默的享受著創(chuàng)新的時代紅利。

比較尷尬的是，跟同行交流后，他們的一些觀點，讓我懷疑怎么做到了景區(qū)操盤手的位置上。

觀點一：“xx景區(qū)游客多，是因為他們資源好，咱們有這個資源，比他們還好。”

關于對資源的看法，就仁者見仁了，中國上下五千年歷史，九百六十公里土地上，有著從未中斷的文明，不管是自然資源和人文資源，頂尖的不計其數，網絡上說的老祖宗嚴選不假，老祖宗留下的好東西實在是太多了。

郡縣制度已經實行了上千年，把生活習慣接近、文化接近、地理分界相對清晰，結合人口的分布情況，組成了兩千多個縣傳承至今，這就意味著，中國最少就擁有2000多個頭部的旅游資源。

事實上并沒有2000多個頭部的景區(qū)，實際的情況是，對旅游資源的開發(fā)做的差強人意。

開發(fā)旅游，是把旅游資源變成旅游產品，再賣出去的過程，如果某某景區(qū)真有不錯的資源，那么市場不理想，大概率是旅游產品開發(fā)的不好。

在人人都是自媒體的時代，抖音紅利都沒了，你說某個景區(qū)“酒香也怕巷子深”，我是不信的。

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觀點二：“某某景區(qū)在抖音上比較火，是因為他們在抖音上花錢多。”

這個觀點是片面的。

某某景區(qū)在抖音上火不一定是花錢花得多，也可能是其他。

在抖音剛火的時候，擴張速度比較快，紅利就比較大，很多有網感的景區(qū)能夠在平臺上得到相當數量級的免費流量，抖音確實捧紅了不少景區(qū)。

現在已經2025年了，抖音已經做本地生活好多年了，盡管“三只羊”沒了，但是直播帶貨依然火爆，抖音也是一個企業(yè)，并且是一個互聯(lián)網企業(yè)。

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能夠給互聯(lián)網企業(yè)創(chuàng)造更多價值，自然會有更多的流量傾斜。算法什么的不重要，好像政府和市場的關系一樣，總有一個無形的手在推動市場的走向，抖音平臺的流量總會照顧給抖音創(chuàng)造更多直接價值的場景。

還有另外一個表述，給抖音創(chuàng)造價值不是指花費的dou+足夠多。

在抖音的算法規(guī)則里面，流量到了某個數量點，會爆發(fā)另一波更大的流量，那么dou+起到的就是催化劑的作用，不只是抖音，所有的互聯(lián)網平臺都一樣。

如果曝光量完全靠dou+，那么得到的一定是垃圾流量，那么花的錢就是無效推廣。

在平臺花錢，也是有很深的技巧。

觀點三：某某景區(qū)做得好，是因為他們營銷費用充足，給我那么多錢，我能給某個景區(qū)干起來。

以我從業(yè)十幾年的經歷來看，可能因果關系本末倒置了。

是因為景區(qū)做得好，才會營銷經費充足。不是營銷費用充足，景區(qū)才做好了。

通常大家認為做得比較好的景區(qū)，除去有品牌的主題樂園類，有一定的品牌基礎，有自己的基本盤以外，絕大部分單體景區(qū)，都有一個完整的發(fā)展過程。

在某個關鍵時間點，做對了某個事情，讓景區(qū)提升了一個臺階；再到另外一個關鍵時間點，做對了某件事情，景區(qū)品牌再上一個level。

從景區(qū)發(fā)展的角度來講，并不是“花錢多”，而是“花錢對”，完成了某個戰(zhàn)略任務，因此市場得到了反饋。

通常景區(qū)的市場爆發(fā)，在時間軸上，遠遠落后于某件事情做得對。所以我在研究某個景區(qū)火的時候，我會找到參與決策的團隊詢問，之前做對了什么事情，可能是一年前，也可能是兩年前，甚至更多。

由于老君山的爆火，我也接待了好多“尋道”的同行，基本上把現有的管理制度都抄回去了，最后基本沒啥效果，如果抄作業(yè)能夠變成考試分數，那豈不是太容易了。

看待景區(qū)，不但要看景區(qū)本身做對了什么，還要看所處的歷史環(huán)境，研究歷史要有正確的歷史觀。

體量比較大的景區(qū)往往忽略了周邊中小景區(qū)的市場發(fā)展，體量比較小的景區(qū)也經常忽略周邊頭部景區(qū)的戰(zhàn)略，這是很多決策者、操盤手最大的弊端，視野太局限。

應該認真的跟媒體聊，今年或者近期的傳播風向是什么；跟ota聊，互聯(lián)網旅游行業(yè)有沒有大動作；跟旅行社聊，其他景區(qū)有沒有好的做法或者反饋；跟網紅聊，怎么傳播的效果最好。

在時間軸上，可能現在認為普通的不能再普通的舉措，放到十年前都是顛覆性的創(chuàng)新。

觀點四：招聘的職業(yè)經理人水平不行，沒把景區(qū)做起來。

這句話是某個景區(qū)的投資人說的，碰巧這個景區(qū)的總經理和其他幾位老總，還比較熟悉，從業(yè)時間不短，朋友圈是我特別關注的，在來這個景區(qū)之前，每次搞活動，光看照片都讓人眼前一亮，難能可貴的是，活動的宣傳方向完全正確，這點其實是很難得的。

這樣一個優(yōu)秀的團隊，被投資人吐槽是草臺班子，有沒有一種可能，是投資人的水平不行。

經過深入了解后，發(fā)現了問題的根源，投資人是做工業(yè)出身，一是喜歡根據kpi制定預算，二是對財務的流程管理要求極高，把這兩個管理習慣放到了旅游行業(yè)上。

如果是個年收入5000萬以上的景區(qū)，有一定的規(guī)模，整體影響還不大，可惜是個年收入不到1000萬的初創(chuàng)景區(qū)，根據他們形成共識的發(fā)展目標，前期需要大量的營銷投入，不能夠按照市場收入比例來計算，其次初創(chuàng)景區(qū)需要大量的蹭熱點、搞創(chuàng)意，要求快速決策、快速執(zhí)行，一個創(chuàng)意從匯報到費用下來，半個月過去了，熱點早涼涼了。

用這位老總的話說，現在對景區(qū)最好的管理舉措，就是把我們幾個開掉，省點錢，果不其然，沒多久就“和平分手”了。

對于旅游行業(yè)的投資人，完全低估了一個優(yōu)秀職業(yè)經理人對景區(qū)發(fā)展的影響。

我以前是有局限的唯物主義，我認為旅游景區(qū)的發(fā)展，由于原始資源有高低，一定會達到他該有的歷史地位，不以個人意志為轉移，現在看以前的我是大錯特錯。

旅游景區(qū)的發(fā)展，完全取決于操盤手，甚至核心團隊都算不上，一個優(yōu)秀的操盤手會把一個景區(qū)帶到不屬于它本身的高度，一個認知跟不上的操盤手會把一個不錯的景區(qū)搞成一泡爛污。

還有很多錯誤的觀點，我不一一羅列了。

文章到這里挺需要一個培訓的廣告，可惜沒有。

打鐵還須自身硬，擼起袖子加油干。

旅游人共勉，以上。