數字賦能就醫路 南昌市中心醫院（青山湖院區）便民服務再升級

（施鎏）近期，南昌市中心醫院（青山湖院區）全面升級醫院信息系統，實現各系統規范互通與臨床醫療數據集成，在移動醫療、就醫體驗等方面成效顯著，以數字化手段為便民服務注入新動能。?

微信服務號：打造 “一站式” 線上就醫平臺?

“現在醫院的服務真是太方便太溫暖了，我老爸出院后在家里還能享受到護理人員的專業服務！” 近日，市民王女士對南昌市中心醫院（青山湖院區）的“醫護到家”服務贊不絕口。原來，一個月前，王女士90歲高齡的父親在該院住院，出院時仍需帶著鼻飼管。回到家里，管道經常脫落，自己又不知道該如何處理。王女士就通過醫院微信服務號平臺的“醫護到家”功能，預約護士上門幫助插管。?

據了解，南昌市中心醫院（青山湖院區）在微信服務號上集成了“醫護到家”功能，出院患者或周邊社區居民只要在服務號上預約，醫護人員就按預約需求為行動不便、年老體弱患者提供專業便捷的上門服務。比如，更換尿管、引流管護理、壓瘡護理、乳腺疏通等母嬰護以及刮痧、艾灸、拔罐等中醫護理等。

近期，醫院持續拓展微信服務號功能邊界，又上線了線上體檢功能，支持體檢預約、體檢報告下載及費用繳納等；改造醫患溝通模塊，患者無需額外安裝 APP，通過醫院微信服務號即可與專家線上溝通，還能傳輸語音和圖片，實現線上遠程回訪。另外，醫院微信服務號還開設了健康用藥指導功能，患者在門診取藥后，只要掃一掃發藥單上的二維碼，就能輕松獲取用藥指導信息，有效降低了用藥風險。?

流程優化：讓便民惠民落地生根?

“我是醫保患者，以前入院手續很繁瑣，現在醫院有了新設備和電腦系統，很快就為我辦好了入院手續，不用來回跑幾次了。” 剛辦理完入院手續的李先生說道。?

據悉，南昌市中心醫院（青山湖院區）在入院窗口運用高拍儀設備與智能圖像高清識別技術，打造醫保患者身份確認信息化流程，簡化了入院手續，減少了患者奔波。針對全民醫保現狀，醫院微信服務號還對接醫保移動支付平臺，本地醫保患者含慢病患者不僅可以使用手機預約掛號，而且可以不出診室就在手機上繳費，并同步享受醫保報銷。?

醫院嚴格執行 “一次掛號管三天” 政策，將掛號有效期從 48 小時延長至 72 小時，患者持同一號別復診無需重復排隊繳費。同時，對接檢查檢驗結果互認平臺，與區域健康平臺內各醫療機構實現結果互認，既減輕了患者經濟負擔，又為診療爭取了寶貴時間，讓便民惠民舉措真正落到實處。?

從線上服務拓展到線下流程優化，南昌市中心醫院（青山湖院區）以數字化技術為支撐，持續打通就醫堵點，讓患者切實感受到現代醫療服務的高效與溫暖。