蘋(píng)果官宣：抖音 Apple Store 旗艦店，正式上線

今天下午，蘋(píng)果正式宣布，Apple Store旗艦店入駐抖音商城。這是自 2022 年蘋(píng)果開(kāi)通抖音官方賬號(hào)后，在該平臺(tái)的又一重要?jiǎng)幼鳎瑯?biāo)志著蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的線上直營(yíng)布局進(jìn)一步深化。

此前，蘋(píng)果已通過(guò) Apple 官網(wǎng)、天貓 Apple Store 旗艦店服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者，此次抖音 Apple Store 旗艦店的上線，意味著蘋(píng)果在中國(guó)的線上直營(yíng)店增至 3 家，線上銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨完善。

目前，抖音 Apple Store 旗艦店內(nèi)已上架全線蘋(píng)果產(chǎn)品，涵蓋 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods 等核心硬件，以及各類(lèi)蘋(píng)果官方配件，消費(fèi)者可一站式選購(gòu)蘋(píng)果全系產(chǎn)品。

在產(chǎn)品服務(wù)上，抖音 Apple Store 旗艦店延續(xù)了天貓旗艦店的標(biāo)準(zhǔn)，提供 7 天無(wú)理由退貨、最高 12 期免息分期、官方正品保障，且售價(jià)與官方統(tǒng)一。

不過(guò)需注意的是，其退換貨期限與蘋(píng)果官網(wǎng)的 14 天無(wú)理由退換貨存在差異，官網(wǎng)的退換貨周期更長(zhǎng)。

與此同時(shí)，抖音旗艦店也帶來(lái)了一些獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)，用戶(hù)可以通過(guò)聊天功能，直接向 Apple Specialist（蘋(píng)果專(zhuān)家）獲取個(gè)性化購(gòu)物建議；還能觀看由 Apple Creative（蘋(píng)果創(chuàng)意培訓(xùn)師）指導(dǎo)的產(chǎn)品使用技巧短視頻，真正實(shí)現(xiàn) “邊看邊學(xué)、邊學(xué)邊買(mǎi)” 的全新模式。

為凸顯與抖音合作的獨(dú)特性，蘋(píng)果還為該旗艦店設(shè)計(jì)了特別版 Logo，它融合抖音標(biāo)志性色調(diào)與液態(tài)玻璃特效，視覺(jué)上極具辨識(shí)度。

從行業(yè)背景來(lái)看，當(dāng)前中國(guó)電商平臺(tái)月活用戶(hù)排名前五的分別是淘寶（含天貓）、拼多多、京東、閑魚(yú)、抖音電商。

其中，抖音電商雖排名相對(duì)靠后，但今年 4 月曾登上 App Store 中國(guó)購(gòu)物類(lèi)免費(fèi)榜，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。蘋(píng)果選擇入駐抖音，正是看中其龐大的用戶(hù)基數(shù)，尤其是年輕消費(fèi)群體，希望借此增強(qiáng)品牌互動(dòng)、進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋。

值得關(guān)注的是，在頭部電商平臺(tái)中，蘋(píng)果的線上官方直營(yíng)店目前僅布局在天貓和抖音；京東、拼多多雖有蘋(píng)果產(chǎn)品銷(xiāo)售，但均為授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商（包括京東自營(yíng)也屬于授權(quán)范疇），并非官方直營(yíng)。

此外，抖音商城與其他電商平臺(tái)的核心模式不同，其主要依賴(lài)直播帶貨，這與蘋(píng)果此前的線上銷(xiāo)售場(chǎng)景有明顯區(qū)別。

另一個(gè)重要信息是，2025 年 Apple 秋季新品發(fā)布會(huì)將于北京時(shí)間 9 月 10 日凌晨 1 點(diǎn)舉行，此次發(fā)布的 iPhone 17 系列等多款新品，將在抖音 Apple Store 旗艦店同步開(kāi)啟全球首發(fā)。

這也引發(fā)了不少人的好奇，蘋(píng)果今年會(huì)不會(huì)借勢(shì)在抖音開(kāi)啟直播帶貨？如果能看到 “321 上鏈接” 的喊麥場(chǎng)景，想必會(huì)十分有趣吧。

除了抖音，蘋(píng)果近期也在持續(xù)拓展社交電商渠道。

8 月 15 日，蘋(píng)果已正式入駐小紅書(shū)，目前已發(fā)布多篇圖文筆記和視頻內(nèi)容，僅半個(gè)月時(shí)間，賬號(hào)漲粉就超過(guò) 22 萬(wàn)人，可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果新渠道動(dòng)態(tài)的關(guān)注度頗高。

近年來(lái)，iPhone 在中國(guó)市場(chǎng)面臨不小的銷(xiāo)售壓力，拓展新渠道成為蘋(píng)果提振銷(xiāo)量的重要方向。

從早期的線下實(shí)體直營(yíng)店，到入駐天貓開(kāi)啟線上直營(yíng)，再到如今布局抖音商城、小紅書(shū)，蘋(píng)果正不斷豐富銷(xiāo)售渠道矩陣，尤其瞄準(zhǔn)抖音、小紅書(shū)等年輕用戶(hù)聚集的平臺(tái)，試圖通過(guò)更貼近年輕群體的場(chǎng)景，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注與購(gòu)買(mǎi)。