二十多年來，馬云都在堅持一件事

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9月10日是馬云和阿里巴巴的生日。

在生日之際做重大的發布，是阿里巴巴的一個傳統。今年在910這天對外問世的，是高德的“掃街榜”。

上半年上線的淘寶閃購，劍指生活服務消費的“到家”部分，而高德掃街榜著眼的是服務消費的“到店”部分，構成了完整的商業拼圖。

而許多人對掃街榜還有更多的期待——它以其可信、真實的特性，成為對商家經營“信用”的客觀呈現，從而解決線下消費的“選擇困難癥”。

近年來，通過點評類網站找線下店鋪，已經成為很多人的習慣。然而由于點評類網站市場缺乏競爭，商家管理評價和采買流量的壓力與日俱增，不少高分店鋪是“刷出來”的，而不少低分店鋪也只是缺少維護。

高德“掃街榜”在傳統的評分榜單之外，重點引入了兩類數據，其一是消費行為數據，就是消費者真實的到店量、導航量，生意越好、專程前往人數越多、回頭客越多的店鋪，在榜單中的評分自然會越高。因此，這是一個消費者真正“用腳投票”產生的榜。其二是芝麻信用數據，在消費者評分側會考慮用戶的信用等級，并結合AI風控能力，從而識別并過濾掉虛假評價和噪聲評價。

高德掃街榜主打就是兩個字——“真實”。這種真實也意味著，它能夠廣泛、系統地反映線下店鋪的口碑，店鋪在榜單上的評分，也就是面向大眾的“信用分”，它們會構成一個真實的線下服務消費信用體系。

為什么要有這個體系？因為有了這個體系，消費者對榜單會有更多的信任，對商家也會有更多的信任。

用科技的力量構建信用，用信用的力量形成交易雙方的信任，這是馬云過去二十多年一直都在做的事。

2003年，淘寶網上線。線上交易不能“一手交錢，一手交貨”，為了解決這個問題，淘寶創造性地推出了“擔保交易”功能，用戶付款之后資金交給第三方存管，待用戶確認收貨之后賣方才能收到貨款，這就是后來支付寶的雛形。這一個機制的形成，對中國電商的興起具有決定性意義。

2015年年初，芝麻信用正式上線。它整合了個人借還款記錄等信用歷史、在支付寶上的消費偏好、用戶的履約能力、身份特質、人脈關系等多維數據，綜合衡量個人信用。有了芝麻信用之后，個人的信用信息被廣泛應用在各類消費免押金，酒店先住后付乃至信用貸款等領域。個人的信用，被賦予了更大的價值。

2015年年中，伴隨著網商銀行開業，“310”的信用貸款模式正式推出。所謂“310”，是指“3分鐘申請、1分鐘放款、0人工干預”的無抵押信用貸款，它著力解決的正是小微企業缺少抵押物又有資金需求的場景。數字化，讓經營數據、支付流水、供應鏈關系取代房產證和人情擔保，成為了“新抵押品”，這樣的模式如今已惠及超過6800萬家中小微企業，并且從網商銀行的前沿探索，變成了金融全行業的標準配置。

從擔保交易到芝麻信用，從“310”信貸到高德“掃街榜”，阿里和螞蟻的多次產品創新，都和“信用”這個關鍵詞息息相關。

去年9月10日，馬云在阿里內網發帖，在回顧阿里巴巴二十多年的發展史時，他提到：“信用不值錢，我們讓信用變得無價”。足見“信用”二字在他心目中的分量。

商業的本質，是信息的撮合。阿里巴巴作為一家平臺公司，尤是如此。阿里巴巴死磕“信用”難題，就是為交易雙方提供真實、高效、可信的信用體系，促進交易雙方達成“信任”，從而從經濟學的意義上降低交易成本，激發更大的市場活力。

馬云如此重視“信用”，背后也和阿里創業最樸素的普惠理念有關。企業天然存在實力大小的不同，大企業有雄厚的資金和擔保，往往就能夠更輕易地獲得各種社會資源，從而形成“強者恒強”的馬太效應。而當“信用”變得有價，小企業只要有良好的“信用”，同樣也可以獲得低成本、高效率的商業和金融服務。而“小而美”，“小而強”，正是阿里一直以來最提倡的理念。

當我看到“高德掃街榜”面世的時候，自然想到阿里的使命。一個可信、真實的榜單就是最靠譜的信用體系，有了這個體系，就是要“讓天下努力經營的線下好商家沒有難做的生意”。

現在，擴大內需的關鍵在于服務消費，已經成為全社會的共識。為豐富的服務消費場景提供具有公信力的“掃街榜”，是阿里在第26個生日之際，給全社會送上的一份禮物。高德的期待是，“掃街榜”每天為線下商家帶來1000萬新增客源。愿技術的力量，點亮煙火人間。