高德到店版圖擴(kuò)大：掃街榜發(fā)布10天，又上線團(tuán)購業(yè)務(wù)

此次進(jìn)入到店，高德仍然不是單打獨(dú)斗。

作者|李　斯

編輯|楊知潮

在高德發(fā)布掃街榜10天后，“高德上線團(tuán)購”傳言成真，但該團(tuán)購業(yè)務(wù)不止是屬于高德：

據(jù)報(bào)道，淘寶閃購聯(lián)合餓了么將上線到店的商家團(tuán)購業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)將于9月20日上線，并會同時在淘寶、支付寶、高德三端上線，優(yōu)先做餐飲團(tuán)購，陸續(xù)會上線全國一二線城市。

盡管有報(bào)道表示“兩邊獨(dú)立做自己的到店業(yè)務(wù)”，但團(tuán)購在三端上線意圖很明顯，阿里就是要多業(yè)務(wù)協(xié)同作戰(zhàn)：淘寶、支付寶、高德這三個阿里體系內(nèi)用戶規(guī)模最大的App作為前端入口，淘寶閃購和餓了么提供團(tuán)購供給。

站在產(chǎn)品和用戶視角，團(tuán)購業(yè)務(wù)上線的最大利好是進(jìn)一步打開了高德的商業(yè)想象力。就三端而言，高德在到目的地場景擁有最強(qiáng)用戶心智，團(tuán)購業(yè)務(wù)與剛剛上線的掃街榜可謂珠聯(lián)璧合，從而讓高德一端實(shí)現(xiàn)搜索+導(dǎo)航+到店+團(tuán)購+評價(jià)在內(nèi)的完美閉環(huán)。

01 從掃街榜到團(tuán)購，高德10天內(nèi)兩連擊

9月10日，高德發(fā)布全球首個基于用戶真實(shí)行為的榜單——“高德掃街榜”，其顯著特征是真實(shí)、全面。高德希望基于“行為+信用”打造出全新的線下服務(wù)信用體系，讓用戶能看到一個真實(shí)可信的消費(fèi)榜單。

僅僅10天的時間，高德接連拋出組合拳——將接入團(tuán)購業(yè)務(wù)，繼續(xù)發(fā)揮8億月活的用戶優(yōu)勢，讓自己的生活服務(wù)版圖越來越完整。

串起來的不止是高德的到店布局，更重要的是對用戶服務(wù)能力的提升。此前用戶要找一家餐廳吃飯，需要在幾個應(yīng)用中來回跳轉(zhuǎn)，比如選擇哪家店、路線導(dǎo)航、打車或者選擇其他出行方式等等。現(xiàn)在高德真正給用戶一站式服務(wù)的體驗(yàn)。

高德掃街榜與團(tuán)購業(yè)務(wù)還將形成乘數(shù)效應(yīng)，加速高德到店場景的用戶心智養(yǎng)成。掃街榜本質(zhì)上是一個用戶出行決策的入口，團(tuán)購則能承接榜單產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值，也為用戶提供了更具性價(jià)比的套餐選擇。兩者的組合拳，才能真正服務(wù)好用戶出行決策，讓高德加速成為“到店”的超級入口。

02 高德進(jìn)一步聚合，迸發(fā)化學(xué)反應(yīng)

在打車業(yè)務(wù)場景上，高德已經(jīng)證明其聚合式平臺的優(yōu)勢，并有望將經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到到店團(tuán)購場景上。

此前，高德平臺上也有自營團(tuán)購供給，這部分主要有此前并入高德的口碑團(tuán)隊(duì)提供。今年1月，高德還接入了抖音團(tuán)購。如今，淘寶閃購聯(lián)合餓了么上線團(tuán)購業(yè)務(wù)接入高德，在很大程度上可能預(yù)想到高德聚合式平臺打法即將在到店場景復(fù)現(xiàn)，讓高德從團(tuán)購供給上躍居為行業(yè)第一。

據(jù)報(bào)道，此次淘寶閃購與餓了么上線的團(tuán)購業(yè)務(wù)，價(jià)格在對標(biāo)大眾點(diǎn)評、抖音團(tuán)購的基礎(chǔ)上“淘寶再另外補(bǔ)貼”，相信隨著價(jià)格優(yōu)勢出現(xiàn)，業(yè)務(wù)將迅速擴(kuò)大市場規(guī)模，這也意味著高德到店團(tuán)購的起步就是一場順風(fēng)局。

更為關(guān)鍵的是，今年8月高德完成全面AI化，底層完全由AI打通，能更好地實(shí)現(xiàn)AI分發(fā)。用戶可以通過與AI助理“小高老師”互動，一站式解決到店出行的全部需求。隨著團(tuán)購業(yè)務(wù)的接入，高德的AI分發(fā)能力可進(jìn)一步擴(kuò)展至團(tuán)購場景，更好地實(shí)現(xiàn)為用戶匹配最佳供給。隨著AI能力的進(jìn)化，高德在掃街榜、到店團(tuán)購等業(yè)務(wù)都將持續(xù)得到AI技術(shù)升級，從而形成對競爭對手的降維打擊。

03 更大的“消費(fèi)+服務(wù)”，發(fā)揮阿里的協(xié)同優(yōu)勢

此前，淘寶閃購與餓了么的聯(lián)動極為成功，創(chuàng)下多個訂單記錄。這已經(jīng)證明了阿里消費(fèi)生態(tài)存在很強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)。

此次進(jìn)入到店，高德仍然不是單打獨(dú)斗。

立足中國這個最有潛力的服務(wù)消費(fèi)市場，阿里巴巴的目標(biāo)是建設(shè)購物與生活服務(wù)融合的大消費(fèi)平臺，滿足購物與生活消費(fèi)的全場景需求。隨著淘寶閃購、高德掃街榜及團(tuán)購業(yè)務(wù)相繼上線，阿里體系內(nèi)不同業(yè)務(wù)之間的化學(xué)反應(yīng)不斷迸發(fā)，出現(xiàn)了一場接一場的勝仗，也讓阿里大消費(fèi)平臺版圖加速走向現(xiàn)實(shí)。

頭圖來源|AI制圖