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影視劇經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一幕:一個(gè)其貌不揚(yáng)、穿著普通的人走進(jìn)一家奢侈品店,接待的銷售以貌取人,以為這個(gè)人買不起店里的東西,因此對(duì)這個(gè)人愛(ài)答不理,態(tài)度很不好。
這個(gè)人見(jiàn)接待的銷售態(tài)度不好,轉(zhuǎn)身進(jìn)了對(duì)面的店里,不一會(huì)兒拎著大包小包走了出來(lái),原來(lái)的那個(gè)銷售看了氣得直跺腳,沒(méi)想到這個(gè)人這么有錢。
以前,我以為這只不過(guò)是影視劇中的段子,沒(méi)想到有一天會(huì)發(fā)生在自己身上。
眼見(jiàn)快到月末了,我的業(yè)績(jī)還是墊底,再賣不出去房子,我就該卷鋪蓋走人了。
為了能賣出房子,我每天打五六個(gè)小時(shí)電話,說(shuō)到喉嚨都啞了,也沒(méi)挖掘出一個(gè)有效客戶。
雖然電話銷售也沒(méi)有成效,不過(guò)卻練就了我超強(qiáng)的抗壓力,俗稱“厚臉皮”,不管對(duì)方在電話里罵我還是故意放鴿子,都對(duì)我造成不了任何影響。
就像我們經(jīng)理所說(shuō):“干銷售首要的就是抗壓能力和忍耐能力,誰(shuí)更能堅(jiān)持誰(shuí)就會(huì)贏。”
雖然我能堅(jiān)持,但是時(shí)間不允許。這個(gè)月沒(méi)幾天了,照這樣子我連堅(jiān)持的資格都沒(méi)有。
就在我一籌莫展的時(shí)候,機(jī)會(huì)來(lái)了。
這天中午,售樓部進(jìn)來(lái)一個(gè)老頭,穿著一件簡(jiǎn)單的T恤,一條短褲,踩著涼拖鞋,背著手,一看就是一個(gè)非常普通的大爺。
此時(shí)正是大中午,我們正在辦公室午休,輪崗的置業(yè)顧問(wèn)出去看了一眼,不一會(huì)兒進(jìn)來(lái)說(shuō):“真煩人,進(jìn)來(lái)一個(gè)遛彎的大爺,一看就不是買房的主。”
有人問(wèn):“你咋看出來(lái)人家不買房?”
輪崗的置業(yè)顧問(wèn)說(shuō):“我問(wèn)保安了,這大爺沒(méi)開(kāi)車,是走路過(guò)來(lái)的,還穿著拖鞋,肯定是附近遛彎的。”
完了,她說(shuō)道:“把我輪空吧,你們誰(shuí)想接誰(shuí)出去接去。”
本來(lái)大家就在午休,一聽(tīng)是個(gè)閑逛的大爺,沒(méi)有一個(gè)人愿意接待。
看沒(méi)人響應(yīng),我想著就當(dāng)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)了,忙出去接待。
在接待的過(guò)程中,大爺問(wèn)了我很多問(wèn)題,我都盡我所能的回答了,我以為大爺不過(guò)是好奇而已,并沒(méi)有把他當(dāng)成準(zhǔn)客戶,因此我整個(gè)心態(tài)都很放松,就像和一個(gè)朋友聊天。
大概聊了好個(gè)小時(shí)后,大爺問(wèn)我要了名片,說(shuō)自己先回去一趟,晚點(diǎn)在過(guò)來(lái)。
大爺走后,我告訴同事這個(gè)大爺晚點(diǎn)還過(guò)來(lái),同事們不信,拿我打趣,說(shuō)客戶的話不能全信,就我這種新銷售人家說(shuō)啥都信。
果然,我等了一個(gè)下午,直到晚上下班大爺也沒(méi)回來(lái)。
看來(lái)真被同事說(shuō)中了,就像他們說(shuō)的,大爺就是閑的無(wú)事過(guò)來(lái)打發(fā)時(shí)間,說(shuō)晚點(diǎn)再來(lái)也是隨口一說(shuō)罷了。
不過(guò)我并沒(méi)放在心上,就算是真看房的客戶也不定會(huì)買房,再說(shuō)銷售本來(lái)就會(huì)遇到各種各樣的客戶,全當(dāng)積攢經(jīng)驗(yàn)了。
第二天一早,我剛到售樓部,就聽(tīng)到有人喊我,我一看原來(lái)是昨天那個(gè)大爺。
這次大爺不是一個(gè)人來(lái)的,還帶了兩個(gè)人,大爺說(shuō)昨天下午有事沒(méi)來(lái),忘給我打電話說(shuō)了,這是他朋友,他也想看看我們的房子。
我又給大爺和他的朋友介紹了一遍,從早上聊到中午12點(diǎn),大爺說(shuō)讓我先去吃個(gè)飯,他們自己再研究研究。
我心想,沒(méi)準(zhǔn)大爺真的要買房,既然他們要商量,肯定是要避開(kāi)我了,于是我知趣地離開(kāi)了。
可沒(méi)想到,等我吃完飯(也就十多分鐘左右)回到售樓部,大爺又不見(jiàn)了,他朋友也不在,保安告訴我,大爺和他朋友剛剛走了。
我連忙追出去,結(jié)果連個(gè)人影都沒(méi)有,我心里一陣失落,本來(lái)燃起的一點(diǎn)希望很快又滅了。
半個(gè)小時(shí)后,前臺(tái)通知我有人找我,我出去一看,大爺和他朋友又回來(lái)了。
原來(lái),大爺和他朋友去工地外面及周圍轉(zhuǎn)了一圈,考察了一下我們樓盤周邊的環(huán)境。
又聊了兩個(gè)多小時(shí),大爺說(shuō)確定了,他和他朋友都準(zhǔn)備買房。
我心中一陣驚喜,這完全出乎我意料,我連忙拿來(lái)訂單條款,讓大爺和他朋友確定房型和定金。
大爺和他朋友看完條款后,告訴我兩個(gè)人要買10套。
什么?10套,我沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)吧?
我強(qiáng)忍住激動(dòng),盡量不讓自己表現(xiàn)出慌張的樣子,又用了一個(gè)小時(shí)辦完了所有流程。
事后我了解到大爺和他朋友是專業(yè)的“炒房團(tuán)”,他們?cè)谌珖?guó)各地看房,就靠“炒房”賺錢,對(duì)于我們樓盤他們關(guān)注多時(shí),昨天是特意過(guò)來(lái)了解詳情的。
我心里暗自慶幸,也許是老天眷顧,讓我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),這個(gè)月穩(wěn)了,不用擔(dān)心淘汰的問(wèn)題。
其實(shí),在售樓這個(gè)行業(yè),多多少少存在著“以貌取人”的現(xiàn)象,畢竟一套房子動(dòng)輒幾百萬(wàn),有的銷售為了把時(shí)間用在準(zhǔn)客戶身上,就通過(guò)一個(gè)人的外在判斷他的購(gòu)買實(shí)力。
但一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)象是,往往越有錢的人越低調(diào),所謂真人不露相,外在對(duì)他們來(lái)說(shuō),不過(guò)是普通的行頭罷了。
而一個(gè)真正頂尖的銷售會(huì)明白:從來(lái)沒(méi)有不準(zhǔn)的客戶,當(dāng)一個(gè)人踏進(jìn)售樓部起,他就是一個(gè)準(zhǔn)客戶。
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