湖北
近日，商城縣達權(quán)店郵政支局收到一封特殊的“感謝信”。客戶廬先生親筆創(chuàng)作了一首古體詩，為該支局柜員周明專業(yè)、耐心、暖心的服務點贊。
事情源于一次普通的業(yè)務辦理。客戶廬先生在支局辦理社保卡交易流水查詢業(yè)務時，面對他的多次詢問，柜員周明始終面帶微笑，不厭其煩地解答他提出的每一個問題，其嫻熟的業(yè)務技能和“想客戶之所想”的真誠態(tài)度，給廬先生留下了極為深刻的印象。這份貼心服務讓廬先生十分感動，為表達謝意，廬先生事后特意創(chuàng)作了一首古體詩相贈。
詩中巧妙嵌入了“周明”“郵儲”等關(guān)鍵詞，并以“態(tài)度和藹、業(yè)務熟練”等詞語，生動刻畫了周明敬業(yè)愛崗、嚴謹細致的工作風貌。這首情真意切的詩作，不僅是對周明個人服務的充分肯定，更是對商城縣郵政服務質(zhì)量的認可。
“這完全出乎我的意料，我只是做了每一位郵政員工都應該做的事。”面對客戶的贊譽，周明謙虛地表示，“客戶的認可就是我們把服務做好的最大動力。”
商城縣郵政分公司負責人表示，這封特殊的感謝信，是基層員工踐行“人民郵政為人民”初心的生動體現(xiàn)。商城縣分公司將以此為契機，號召全體干部職工向周明同志學習，持續(xù)提升服務水平，優(yōu)化客戶體驗，為廣大群眾提供更加高效、便捷、溫暖的郵政服務。（通訊員：程楓霓）
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