胖東來最近正式設立了“胖東來開放日”,自2025年11月1日起,每月10日與20日開放,面向企業級學習參訪——說白了,主要對象就是企業的老板和管理層。
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參訪范圍涵蓋其產業園、天使城與時代廣場,每批次限15人以內,同一企業最多預約5人,且每年每企每人僅可參訪一次。收費標準定為20000元/人,對企業來說,這并非可接受。
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而市面上,早已掀起一股“學胖東來”的熱潮。不少培訓機構打著“游學”旗號,組織收費從幾千到幾萬不等的參觀團。但多數只是走馬觀花式地逛一圈胖東來,再轉戰酒店會議室,聽所謂的“專家老師”講課——本質上,仍是換了個場景收割韭菜。
那么,為什么仍有這么多老板前赴后繼地去學胖東來?
按胖東來官方的說法,他們希望借此“將先進的生活理念、科學的管理方法以及人文品質,分享給理念一致的企業”。然而,這話在大多數老板聽來,未免過于“務虛”。
老板們真正想知道的,其實非常現實:為什么胖東來的員工那么熱情、那么投入、那么賣力?我的員工能不能也這樣?
至于什么“生活理念”“人文品質”,他們并不真的關心。
于是我們看到一種普遍現象:不少老板參訪歸來后異常興奮,自以為終于找到了胖東來的“成功密碼”——一套極其嚴格、標準化的管理制度。
在胖東來,從新員工到老員工,每天什么時間做什么、做到什么標準、步驟如何、不合格怎么罰,《員工手冊》里寫得清清楚楚。每個崗位都有明確的工作標準,而員工不僅愿意執行,還會主動提改進建議——因為建議一旦被采納,獎勵立即兌現。
然而,當這些老板回去后,讓人力資源部照貓畫虎地編寫員工手冊、制定工作標準,投入大量時間精力去推動落地時,卻無一例外地失敗了。
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員工不愿按新標準執行,老板便以處罰相逼,結果卻是離職率攀升、內部矛盾激化、勞動訴訟頻發……最終,老板們只能放棄這套體系,重回老路。
問題出在哪里?難道老板們真的看不出來,胖東來的員工之所以愿意遵守制度,根本原因在于工資高、福利好、待遇優嗎?
不,他們心知肚明。只是他們選擇“有選擇地學習,有選擇地看見”——只愿復制那套約束員工的“術”,卻不愿構建支撐員工尊嚴的“道”。
于東來是聰明人。我相信他接觸過太多前來“取經”的老板,也一次次分享過自己的理念。但他最終發現,這些人想學的不是“道”,而是“術”;不是如何建立良性的管理生態,而是如何投機取巧地“激勵”員工、甚至變相壓榨。
正因如此,胖東來在開放日的申請條件中明確寫道:
喜歡胖東來理念,希望學習和運用胖東來理念;
對胖東來有一定認知和了解;
希望做品質企業、幸福企業,有造福員工和社會的愿望。
這三條,條條指向“理念”,指向“道”。于東來始終公開傳播的,不是技巧,是價值觀;不是制度文本,是支撐制度的文化土壤。
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我們常講“道、法、術、器”:
- 是內核,是價值觀與企業信仰,是“為什么而做”;
- 是方向,是戰略與組織原則,是“該怎么做”;
- 是方法,是管理制度與執行手段,是“具體怎么做”;
- 是工具,是手冊、表單與系統,是“用什么做”。
胖東來的成功,是一個系統,是從“道”到“器”的貫通。你只抄走幾本手冊、幾套標準,就像只拿走一棵樹的幾片葉子,卻指望它在你那里開花結果。
那些失敗的老板,缺的從來不是“術”與“器”,而是愿意與員工共享發展成果的格局,是真正把員工當作伙伴而非成本的認知,是對“幸福企業”這四個字的真誠信仰。
于東來之所以設置門檻、提高收費、限制人數,或許正是為了篩選——篩掉那些只想學“管控”,不愿學“善待”;只想改變員工,不愿改變自己的“游客”。
因為真正值得傳遞的,從來不是管理的方法,而是管理的初心。
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