脆皮自救，從ACE法則開(kāi)始：一份“止脆”行動(dòng)指南 | CBNData報(bào)告

“脆皮” 一詞，早已從年輕人的自我調(diào)侃，逐漸變成了當(dāng)代人的“集體健康焦慮” 。調(diào)研顯示，高達(dá)96%的受訪者自認(rèn)為是 “脆皮” 大軍的一員。如何“止脆”也成了一道全民待解的靈魂拷問(wèn)。

在此背景下，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）發(fā)布《“脆皮”潮下的健康突圍ACE止脆方案》報(bào)告，根據(jù)真實(shí)消費(fèi)者調(diào)查，總結(jié)出以 “安全（Assured）、精準(zhǔn)（Customized）、高效（Efficient）” 為核心的ACE止脆法則，為當(dāng)代人的“止脆訴求”提供了前沿洞察。

你是哪一種脆皮？ 五類人群畫(huà)像與三大健康誘因

導(dǎo)致“脆皮”的因素復(fù)雜多樣，根據(jù)不同的特征和狀態(tài)，可歸納出五種典型人群和三大核心誘因。

“社會(huì)萌新型脆皮”：18-24歲的職場(chǎng)萌新和在校黨，正在被“學(xué)業(yè)/職場(chǎng)壓力”和“內(nèi)心敏感易內(nèi)耗”雙重暴擊，顯化到身體上——皮膚問(wèn)題、腸胃不適等成為了這代社會(huì)萌新最“痛”的共鳴。

“角色升級(jí)型脆皮”：在25-35歲的備孕或孕期女性中尤為顯著。由于備孕與孕期特殊的激素變化與生理需求，身體進(jìn)入系統(tǒng)重構(gòu)模式，腸胃、皮膚、頭皮等狀況頻出。

“頂梁柱型脆皮”：到了36-45歲，事業(yè)與家庭的“中流砥柱們”面臨身體機(jī)能自然衰退與生活作息不規(guī)律的雙重壓力。睡眠障礙成為最典型的“脆皮”癥狀，同時(shí)也伴有腸胃不適和身體勞損等困擾。

除了前面三種壓力型脆皮之外，“天生體弱型脆皮”和“心理高敏型脆皮”也廣泛存在。

“天生體弱型脆皮”：體質(zhì)問(wèn)題引起的較低免疫力，讓他們更容易受到小病侵?jǐn)_，腸胃不適和身體勞損也容易發(fā)生。

“心理高敏型脆皮”：天生的敏感特質(zhì)，讓他們同時(shí)面臨精神高負(fù)荷與身體不適的問(wèn)題，睡眠障礙便是其中最典型的癥狀之一。

這場(chǎng)席卷各年齡段的“脆皮”困境，追根溯源，有三大誘因——環(huán)境、習(xí)慣與情緒。

現(xiàn)代人的生活半徑持續(xù)擴(kuò)大，在享受多元世界的同時(shí)，也不得不面對(duì)各種更為復(fù)雜的環(huán)境挑戰(zhàn)。同時(shí)，“偽健康”的生活習(xí)慣也在無(wú)形中消耗健康資本，許多人過(guò)著“邊熬夜邊吃保健品”的朋克生活，實(shí)則對(duì)身體造成雙重負(fù)擔(dān)。另外，近九成受訪者表示受到焦慮、抑郁等負(fù)面情緒的持續(xù)困擾，最終還是身體承擔(dān)了一切的重量。

如何“止脆”：
ACE法則下的健康消費(fèi)新趨勢(shì)

那么，該如何“止脆”呢？用藥無(wú)疑是務(wù)實(shí)的第一步。

報(bào)告顯示，面對(duì)由綜合原因所引發(fā)的皮膚問(wèn)題、腸胃不適、身體勞損等多種核心身體癥狀時(shí)，高達(dá)88%的“脆皮”人群會(huì)通過(guò)使用藥品等相關(guān)健康消費(fèi)品來(lái)緩解不適。

但隨之而來(lái)的問(wèn)題是，面對(duì)紛繁的選擇，脆皮人群怎么去做出最優(yōu)篩選，科學(xué)自救？

CBNData研究顯示，平均每位“脆皮”人群在選購(gòu)時(shí)都會(huì)同時(shí)關(guān)注超過(guò)5個(gè)維度，這些維度最終可以凝練出一套當(dāng)代人“止脆”的黃金法則：ACE法則（安全、精準(zhǔn)、高效）。

A：安全從成分到渠道的雙重守護(hù)

在安全維度上，消費(fèi)者呈現(xiàn)出雙重核心需求：既要成分安全，也要信息透明。

成分安全是基本底線，成分透明則是建立信任的關(guān)鍵。79%的消費(fèi)者希望看到明確的聯(lián)合用藥說(shuō)明，74%的受訪者關(guān)注清晰的劑量標(biāo)識(shí)，68%的人會(huì)仔細(xì)查看完整的輔料列表 —— 這些數(shù)據(jù)充分印證了消費(fèi)者對(duì)藥品信息 “看得見(jiàn)的安心” 的核心訴求。

（*TGI=100*細(xì)分人群占比/全部受訪者占比，

TGI>100表示該人群這一特征顯著，TGI越高顯著性越強(qiáng)，下同）

可靠的信息獲取渠道同樣不容忽視。76%的消費(fèi)者依賴醫(yī)生、藥師等專業(yè)人士的建議，53%的人信任官方媒體。與此同時(shí)，AI工具（Deepseek，豆包等）作為新興的信息獲取渠道，已獲得40%消費(fèi)者的使用，其中18-24歲的年輕人群傾向性較高。

C：精準(zhǔn)從“掉頭發(fā)”到“脂溢性皮炎”的精細(xì)化管理

當(dāng)代人的健康管理，還在邁向“像素級(jí)”精準(zhǔn)時(shí)代。

以癥狀認(rèn)知為例。64%的受訪者會(huì)仔細(xì)感受并搜索具體癥狀，從“胃疼”到“幽門螺旋桿菌”，從“月經(jīng)推遲”到“多囊”，從“掉頭發(fā)”到“脂溢性皮炎”……人們?cè)絹?lái)越多使用精細(xì)癥狀搜索，而非過(guò)去的模糊描述。

AI工具也在為精準(zhǔn)認(rèn)知提供支撐。70%的消費(fèi)者習(xí)慣在身體不適時(shí)通過(guò)搜索或利用AI工具明確癥狀類型，對(duì)認(rèn)為可以自我診斷的病癥，實(shí)現(xiàn)快速自篩，完成用藥選擇。

癥狀認(rèn)知的細(xì)化也驅(qū)動(dòng)著精準(zhǔn)用藥的進(jìn)階。有89%的受訪者表示，相比過(guò)去，對(duì)藥品成分有了更深認(rèn)知。社媒上，成分詞的討論熱度已超越品類詞，#氯雷他定 相關(guān)話題閱讀量超過(guò)4066萬(wàn)，顯著高于#抗過(guò)敏藥 的閱讀量。

76%的消費(fèi)者表示，對(duì)于孕婦、兒童等特殊群體，或有特定疾病（如過(guò)敏、胃炎） 的人群，具有更強(qiáng)針對(duì)性的專用產(chǎn)品更能獲得他們的認(rèn)可。

E從快速起效到即時(shí)觸達(dá)

消費(fèi)者對(duì)“快”的追求，貫穿了從藥效到觸達(dá)的完整體驗(yàn)。

快速見(jiàn)效是核心訴求。61%的消費(fèi)者更傾向于“15分鐘起效”等時(shí)間承諾的產(chǎn)品，超五成人群期望癥狀能在1小時(shí)內(nèi)得到緩解。更有66%的人對(duì)“考前常備”、“出差福音”等場(chǎng)景化描述產(chǎn)生共鳴。

即時(shí)觸達(dá)則是效率的終極一環(huán)。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，我國(guó)藥品即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)487億元，同比增長(zhǎng)31%，“萬(wàn)物皆可外賣”的消費(fèi)革命已經(jīng)切入健康消費(fèi)領(lǐng)域，成為了一種全新消費(fèi)心智。

ACE法則的三大維度，從安全保障到精準(zhǔn)匹配，再到效率提升，每一步都映照著“脆皮”人群在健康突圍路上的真實(shí)需求與深切渴望。

面對(duì)集體健康突圍，人們期待怎樣的“健康伙伴”？

在這場(chǎng)健康突圍之下，94%的“脆皮”人群已開(kāi)始主動(dòng)進(jìn)行自我健康管理，在應(yīng)對(duì)態(tài)度上呈現(xiàn)出明顯的分層特征——

其中，有一部分人能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康知識(shí)并堅(jiān)持規(guī)律運(yùn)動(dòng)，成為自我管理意識(shí)最強(qiáng)的“主動(dòng)型”；有人已逐步形成穩(wěn)定的健康習(xí)慣，正向“進(jìn)階型”邁進(jìn)；而“起步型”人群則剛剛開(kāi)始做出健康改變，嘗試將健康理念融入日常生活。

此外，人們希望能夠有一個(gè)真正懂自己的健康伙伴，來(lái)幫助自己在安全、精準(zhǔn)、高效三個(gè)維度上實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久堅(jiān)持與全面控制。

在安全維度，消費(fèi)者對(duì)AI的賦能抱有高度期待,期望AI能實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)治療”到“主動(dòng)守護(hù)”的根本轉(zhuǎn)變。

在精準(zhǔn)維度，消費(fèi)者呼喚真正的個(gè)性化解決方案。能夠智能識(shí)別用戶的不同健康階段，動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品使用節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)真正的“一人一方”。

在高效維度，消費(fèi)者期望實(shí)現(xiàn)“零時(shí)差”的全場(chǎng)景守護(hù)。期待更便捷的使用流程，讓健康服務(wù)真正做到隨時(shí)隨地、按需可得。

從認(rèn)清脆皮現(xiàn)狀到直面以「安全」為基石，以「精準(zhǔn)」為導(dǎo)航，以「高效」為引擎的ACE法則，再到呼喚全方位的健康伙伴，這不只是一份健康消費(fèi)報(bào)告，更是一代人的健康自白。

“脆皮”或許是我們這個(gè)時(shí)代的縮影，在與這份脆弱的相處中，我們也得以重新審視健康的本質(zhì)。在這段旅程中，能夠幫助消費(fèi)者解決“脆皮”問(wèn)題，傾聽(tīng)消費(fèi)者需求、順應(yīng)ACE趨勢(shì)的品牌，才能成為消費(fèi)者愿意托付健康的同行者，與他們共同書(shū)寫(xiě)屬于這個(gè)時(shí)代的“止脆”新篇章。

特別鳴謝：拜耳（中國(guó)）有限公司在數(shù)據(jù)與洞察方面提供的專業(yè)支持。

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