如何買到百事可樂版拉布布？

看到標題，懂行的讀者可能會問：拉布布不是只有可口可樂版，哪里來的百事可樂版？今天就跟大家聊聊我是怎么誤打誤撞買到百事可樂版拉布布的。本人是知識產權律師，喜歡找盜版，確切的說是喜歡研究各種版權侵權產品，商標侵權產品的獲取方式。這篇跟平臺有關，具體來說就是平臺怎么做到既向用戶售賣盜版，又讓權利人維權困難的。

某次坐地鐵看到一個小朋友在玩拉布布，覺得這個玩偶確實很萌很可愛，就想買一個。網上搜了發現種類還挺多的，最終決定買了拼多多售價250元的可口可樂版拉布布。但到貨后發現有質量問題，可樂罐的鋁蓋沒粘牢，遂找賣家退貨，賣家的客服不同意，說如果不能夠提供產品的開箱視頻的，就沒有辦法退貨。

事實上《消費者權益保護法》規定的七天無理由退貨，確實不適用于拉布布這樣的盲盒產品，因為盲盒一旦啟封就有價值變化，也無法還原到出廠狀態。顯然，泡泡瑪特的商業模式很好，規避了退貨的風險，但你產品有瑕疵，總得讓退吧。他們又規定了非常嚴苛的退貨流程，故意限制消費者退貨。我在拼多多聊天框里跟客服爭了幾句，平臺發現了，直接介入判定同意退貨，彈出了退貨鏈接。

電商平臺總有一個倚重點，如果說阿里巴巴喜歡保護賣家，拼多多就是偏向消費者。泡泡瑪特不給退，系統就直接讓退。但偏向歸偏向，拼多多也有保護賣家的舉措。退貨之后，很神奇的是我和賣家的客服的聊天記錄在拼多多里居然就找不到了，這個系統操作，就是拼多多對賣家的保護。

退貨之后，我又在拼多多百億補貼頻道買了兩個可口可樂版拉布布，一個汽水瓶板的，一個易拉罐版的。說來也有意思，用戶在任何一個電商平臺搜拉布布，基本上只能搜到正版的產品，為什么我沒買就認定是正版，因為產品的價格是正版的價格。

今年十一假期，我和家人到義烏旅游，逛小商品市場看到了不少盜版拉布布。但無一例外都是在商場的走道上看到的，所有的店鋪里都沒有賣，小攤販在地上鋪一塊布，上面放著各種拉布布，其中就有可口可樂版拉布布，售價25元一個。我把玩了一下，發現手感和外觀都和我的正版拉布布差不多。但25元只相當于我買到的正版價格的1/10。無論在電商平臺還是正規店鋪，都沒法一下買到盜版拉布布，這說明泡泡瑪特公司的打假做的很好。

回上海之后，我還是想比較一下正版拉布布和盜版的區別，在義烏沒買，就又回到拼多多搜索，神奇的事情出現了，我是上午搜了可口可樂版拉布布，平臺顯示的搜索結果都是高價的正版產品，但到了下午，我打開拼多多，居然在主頁信息流上就出現了售價非常低廉的可口可樂版拉布布，顯然是系統算法根據我的搜索內容主動推送的。

不過這個拉布布有實物視頻，一看就有點粗糙，我就沒有買，后面幾天，拼多多陸續給了推了至少3個價格在30塊以下拉布布鏈接，最后我沒忍住，不是出于比對正版盜版，而是因為好玩買了一個——這個拉布布是百事可樂版的。

可口可樂和百事可樂是競爭對手，如果可口可樂要和泡泡瑪特公司推出聯名產品，肯定會在合同里限定不能和競爭對手做類似合作。所以這個盜版有創意，百事可樂版拉布布，泡泡瑪特還沒有對應的正版。店鋪顯然也知道自己產品的難能可貴，給可樂可口版拉布布的定價是18元，而百事可樂版的拉布布是21元，比可口可樂版貴三塊錢。這個定價符合物以稀為貴的市場經濟原則，我可以理解。

（百事可樂版拉布布的可口可樂吊牌是我之前的拉布布退貨時忘了寄還的）

產品到手比對了一下，盜版做的也是很到位的：除了拉布布手里的可樂罐換成了百事可樂外，吊環和配飾也換成了百事可樂的藍色。當然，也有些小的區別，百事可樂版比可口可樂版拉布布要大一圈，易拉罐蓋子是塑料的，而可口可樂版的易拉罐蓋子是金屬光澤的，百事可樂版毛絨雖然也是白色的，但是可口可樂正版的拉布布更偏米色。百事可樂版藍布布也有防偽二維碼，寫的也是泡泡瑪特公司制造，但掃碼之后進入的網頁顯示，這個二維碼被多次掃了。而我買的兩個正版的拉布布二維碼掃碼后都顯示是第一次掃。

可能讀者會注意到一個問題，為什么我在拼多多上買到的盜版產品是系統推送的，而不是搜到的，這顯示了泡泡瑪特公司強悍的法律執行力，他們股價那么高不是沒有道理的。普通情況下，拼多多這樣的平臺有避風港保護，比如平臺上有盜版拉布布銷售，拼多多只要在收到侵權通知后合理時間內刪除盜版鏈接，根據《民法典》的規定就可以進避風港免責。但泡泡瑪特公司的律師通過多輪侵權通知給平臺施壓，提高了平臺的注意義務，迫使平臺不得不對搜索結果進行了干涉，排除了絕大多數的侵權產品。

要做這種博弈，泡泡瑪特的律師第一步是發函列舉哪些鏈接是盜版，要求平臺刪除，等平臺下架第一批鏈接后，泡泡瑪特的律師就會繼續搜索盜版產品，再此發律師函，要求繼續下架具體的鏈接。筆者的經驗是，只要賣盜版的人不被抓的，他們一定會再次上傳盜版產品，畢竟賣盜版是他們的生計，要吃飯就得繼續賣。

這樣的貓鼠游戲持續幾輪之后，泡泡瑪特的律師就會走出第二步，發函告知平臺盜版產品有哪些特征，讓平臺自行篩除盜版產品，以及哪些賣家是專門賣盜版的，讓平臺對他們特別注意，防止侵權產品被反復上傳。之前的多輪發函就是一個證據積累的過程，這些函件可以證明平臺已經知道了自己平臺上有盜版。此時，平臺就已經不在避風港里了，法律上的注意義務就會很高，如果平臺不能按照品牌方發函的要求及時刪除具備一定特征的盜版產品，并且采取技術措施防止盜版反復上傳的，到法院打官司，平臺就很可能會敗訴，被判高額賠償。

和平臺博弈避風港技術要求很高，我們團隊經常干這個活，深知其費時費力還費律師費，所以很多品牌打假幾輪后力不從心就不推進了，但泡泡瑪特顯然是這方面的成功者，現在各個電商平臺在拉布布相關的搜索結果里都清理了容易發生盜版的低價鏈接，只剩下高價產品。高價就沒有盜版嗎？平臺確實不能100%禁絕高價盜版，但用戶可以幫忙篩選，如果用戶買到了高價的盜版產品，會反饋給平臺，平臺到時候清理也不難，所以在搜索結果頁放高價鏈接，可以杜絕大規模的盜版發生。

你有張良計，我有過墻梯，泡泡瑪特的法務部門雖然厲害，拼多多的系統設計也不弱。通常律師取證盜版，主要靠搜索。能搜到盜版，可以證明平臺監管不力。但如果用戶不是靠搜索取得的盜版鏈接，要證明平臺明知或者應當知道對平臺內存在侵權鏈接就很難了。

這樣的釜底抽薪方法也有不少，之前常見的是通過社交網絡傳播侵權產品鏈接，比如所謂的私域售賣（就是加微信賣盜版）；通過非平臺的第三方搜索引擎傳播侵權產品，比如第三方的網盤搜索引擎。這次拼多多又創新了一下，用算法在信息流里把盜版鏈接推給目標用戶，我拿到的盜版拉布布鏈接，明顯就是系統發現我這個用戶反復搜索某型號拉布布，就做了標記，過段時間，在我訪問時主動進行了推送。目前的司法實踐，對算法還是認可其中立性的，所以算法刷出來的盜版，平臺要擔責的風險肯定要小一些，至少比靠搜索取到證據的盜版小。

你說拼多多這么做有問題吧？他確實是有問題，但換位思考作為一個電商平臺其實也沒錯。電商平臺不就是滿足客戶的各種需求嗎？違法的產品，比如槍支彈藥、毒品這些當然絕對不能賣，信息流推送給用戶肯定不行。但盜版這種無傷大雅的東西，平臺只要能保證自己不被抓住，給消費者提供一下盜版有什么問題呢？畢竟平臺應該滿足的是消費者綜合的需求，但是如果你給的太直白，直接可以搜到，那平臺自己就有風險。

像拼多多這么做，通過算法推給消費者，對于維權方來說，取證就困難很多，這種算法推薦很多時候有針對性，比如權利人在上海的，就不向IP地址在上海的用戶推送，我客戶前兩年想取證某短視頻平臺推送的盜版游戲廣告，和公證員去網吧蹲了三天也沒刷到。這種方式，平臺的風險不大，又滿足了消費者的需求，確實是高明，怪不得拼多多會做那么好。當然，這里有個前提，你要堵住大規模盜版的口子，比如搜索結果不能出現盜版，算法推薦只能是小規模的漏網之魚，品牌方出于維權效率考慮，一般會睜一只眼閉一只眼。

最后，寫這篇文章之前，我又到拼多多、京東、淘寶三大平臺搜了一下拉布布。如果只搜拉布布，確實只能搜到正價的產品，但是如果搜百事可樂版拉布布，在淘寶平臺上你就會找到很多閑魚賣家的號稱二手的百事可樂版拉布布，價格比拼多多還貴。看來平臺也是與時俱進，買盜版的用戶流量也是流量，友商平臺有的我們也要有，不能只便宜了競爭對手。

本文作者：游云庭，知識產權律師。Email: yytbest@gmail.com，本文僅代表作者觀點。