假如外賣大戰(zhàn)不打了

作者 | 林克

2026年3月25日，《經(jīng)濟日報》刊發(fā)評論員文章《外賣大戰(zhàn)該結(jié)束了》后，隨即引發(fā)全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)與關(guān)注。

官媒文章的出圈，似乎讓這場持續(xù)近一年的外賣大戰(zhàn)，似乎迎來了休戰(zhàn)信號。

狂熱不絕的補貼下，市場有時確實會忽視免費往往最貴的邏輯。

從整個經(jīng)濟大盤而言，這場大戰(zhàn)的代價可能遠超預(yù)期，餐飲消費因價格戰(zhàn)失速，CPI受到拖累，成本沿產(chǎn)業(yè)鏈逐級傳導(dǎo)，最終由每一個普通人承擔(dān)。

正如文章所說：外賣大戰(zhàn)看似惠民，實則內(nèi)卷。

如果這場外賣大戰(zhàn)真的在市場關(guān)注中得到一定程度的熄火，不光是平臺為了價格戰(zhàn)的碎鈔式開支會得到控制，中國互聯(lián)網(wǎng)本地生活賽道長達十年的燒錢搶份額模式也將迎來變化。

但如果這場大戰(zhàn)開始熄火，過程恐怕不像多數(shù)人想的那樣簡單。有些選手會發(fā)現(xiàn)自己反而處境更危險，反正也人驚覺戒備已久的護城河可能會開始變寬。

一

休戰(zhàn)得利者

《經(jīng)濟日報》的出圈評論員文章，幾乎與市場監(jiān)管總局5天前在一季度例行發(fā)布會上的通報遙相呼應(yīng)。

新聞發(fā)言人王秋蘋彼時表示，將繼續(xù)通過現(xiàn)場核查、訪談座談、問卷調(diào)查等方式，深入了解外賣平臺競爭行為，全面聽取平臺內(nèi)經(jīng)營者、新就業(yè)群體及消費者等不同方面的意見，系統(tǒng)梳理市場競爭狀況，組織開展分析論證，傳導(dǎo)監(jiān)管壓力，并研究提出相應(yīng)處置措施。

一名關(guān)注外賣大戰(zhàn)的PE人士認為，從現(xiàn)有政策工具看，監(jiān)管層有能力使用價格行為規(guī)范、反不正當(dāng)競爭審查等手段，可以對明顯擾亂市場秩序的行為進行約束，但同時也會呵護市場正當(dāng)競爭，為平臺保留合理的促銷和價格競爭空間。

這意味著，補貼行為本身未必構(gòu)成監(jiān)管對象，關(guān)鍵仍在于其是否越過公平競爭的邊界。

另一名關(guān)注反壟斷行為的法律人士則指出，2021年社區(qū)團購整治其實對該類爭議性商業(yè)活動提供了重要參照。

“當(dāng)時監(jiān)管并未否定補貼本身，而是針對明顯低于成本銷售、價格欺詐等行為，依據(jù)價格法進行處罰，并通過約談、整改等方式引導(dǎo)行業(yè)降溫。”該人士指出，“這種'先規(guī)范價格行為，再視情況升級工具'的路徑，在外賣等高頻消費領(lǐng)域同樣具備可操作性。”

但如果外賣大戰(zhàn)一定程度上獲得休養(yǎng)生息，這并非是對所有巨頭的無差別影響。

2025年10月，第八屆餐飲產(chǎn)業(yè)大會的一組數(shù)據(jù)顯示：當(dāng)年新增的外賣訂單中，有七成來自15塊錢以下的低價區(qū)間。自外賣大戰(zhàn)后，通過補貼催生的增量訂單中，有將近一半是飲品，許多奶茶店和咖啡店出現(xiàn)爆單。

而在6月的外賣大戰(zhàn)峰值時，美團平均30元的客單價曾一度超出阿里、京東2家一倍有余。

原因很簡單：美團的茶飲類訂單占比較低，用戶的主要場景仍然是高頻剛需的正餐消費。

王興在10月的三季度財報電話會上報出了一組數(shù)據(jù)，佐證了這種不同價格帶的分布：實付15元以上的訂單中，美團占有超過2/3的份額；在30元以上的訂單中，這個比例超過7成。“我認為高客單價領(lǐng)域是我們想要關(guān)注的更有價值的因素”。王興強調(diào)。

阿里也不甘示弱，蔣凡曾在去年11月電話會中稱，過去兩個月平臺的高筆單價訂單占比提升，非茶飲的訂單占比已經(jīng)上漲到75%以上，閃購最新筆單價環(huán)比8月份上漲超過兩位數(shù)。

但這或許無法掩蓋美團仍然在用戶心智占領(lǐng)著最重的正餐部分——不少用戶打開美團，是因為午飯或晚餐的剛需。

過去一年，挑戰(zhàn)者們試圖撕開美團城墻的唯一武器就是暴力補貼，但入場時更多從低客單價的快餐和下午茶切入，尤其是蜜雪、庫迪這類低客單價飲品，一些用戶為羊毛而來，羊毛剪完即走。

一旦政策不允許無限度的價格戰(zhàn)，競爭回歸常態(tài)，美團在傳統(tǒng)正餐外賣領(lǐng)域的防御力將得到進一步鞏固。

美團核心本地商業(yè)CEO王莆中對于外賣數(shù)據(jù)的解釋更加直白：外賣是一個精細且利薄的商業(yè)模式，如果你每個環(huán)節(jié)偏差一點點，最后就是虧錢。

他提到，美團按30元的平均客單價計算，一單能賺1塊多。OPM（運營利潤率）只有三點幾，這在全世界范圍內(nèi)已經(jīng)非常成功。

但正因為利潤很薄，才說明這個模型的護城河實際上并不淺，任何一個新玩家想要復(fù)制，都得先把月均300萬以上騎手、1450萬年活躍商戶、近8億年交易用戶、十多年的智能調(diào)度算法刷上一遍，其中的效率問題不光是持續(xù)砸錢能解決的。

瑞銀認為，美團在履約效率和高客單價市場依然保持絕對優(yōu)勢，而評級機構(gòu)惠譽則指出，盡管競爭激烈，美團仍將保持中國外賣市場領(lǐng)先地位，并預(yù)測美團將于2026年恢復(fù)正自由現(xiàn)金流。

市場的用腳投票往往最為誠實，在評論文章出圈后，港股市場的反應(yīng)尤其顯著，美團股價3月25日迅速上行，截至收盤上漲接近14%。

二

阿里的余力

但這場大戰(zhàn)真的會偃旗息鼓嗎？阿里可是牟足了勁殺向這塊領(lǐng)地。

3月19日的財報會上，蔣凡維持即時零售整體GMV在2028財年過1萬億的目標(biāo)，并預(yù)計在2029財年實現(xiàn)整體盈利，未來兩年將以這一目標(biāo)堅定投入，同時實現(xiàn)市場地位領(lǐng)先。

堅定殺向即時零售，原因在于留給阿里的有效選項其實不多。

2025年，阿里面前有兩個對手：遠場電商的拼多多，近場電商的美團。阿里最終選擇了后者，顯然算過賬的。

第一筆賬是現(xiàn)金彈藥。

截至2025年三季度末，阿里的現(xiàn)金及其他流動投資合計5739億元，是美團1413億元的4倍，京東2105億元的近3倍。

相比之下，拼多多同期現(xiàn)金及短期投資雖然不及阿里，但4238億元的龐大體量、已占據(jù)了用戶有關(guān)低價心智的狀態(tài)，以及低價可能背刺平臺商戶的定位難題，讓拼多多始終難以成為其進攻對象。

雖然對付不了拼多多，但用彈藥量碾壓美團和京東，阿里還是綽綽有余的。

阿里CFO徐宏先前電話會上說得直白：“我們強勁的資產(chǎn)負債表，擁有410億美元的凈現(xiàn)金，為我們的再投資戰(zhàn)略提供了信心。”放在外賣大戰(zhàn)上，這話或許可以理解為：阿里耗得起，你們耗不起。

世界上很少有一場商戰(zhàn)，挑戰(zhàn)者的口袋比守擂者深四倍。

第二筆賬是戰(zhàn)略。

拼多多只做遠場，美團只做近場。阿里兩個都有。國信證券的一份報告顯然足以解釋阿里殺向外賣的理由：若2030年即時零售滲透率達到20%以上，遠場電商平臺的增速將低于零售大盤，其中不布局即時零售的公司可能面臨GMV負增長的風(fēng)險。

對阿里而言，不打美團的代價比打的代價更大，手淘日活持續(xù)下滑，遠場電商增長見頂，如果再丟掉即時零售的入口，整個消費生態(tài)的根基會動搖。

換句話說，打拼多多只能在價格上硬碰硬，打美團卻能順便給淘寶續(xù)命。

第三筆賬是ROI。

蔣凡在財報電話會上給了一個至關(guān)重要的視角：“我們不會單獨看外賣的盈利情況，考慮到電商綜合收益，閃購對平臺整體產(chǎn)生正向經(jīng)濟收益。”

數(shù)據(jù)已經(jīng)在驗證：阿里Q3財報顯示的淘寶App月活躍消費者（MAU）同比實現(xiàn)雙位數(shù)增長，由包含淘寶閃購在內(nèi)的即時零售業(yè)務(wù)拉動，更早的雙11期間，淘寶閃購帶來的新用戶電商訂單數(shù)突破1億單。

在阿里的敘事中，這早已不是外賣大戰(zhàn)，是“近場電商帶來的歷史性機遇”。外賣只是引流的誘餌，淘寶才是最終的捕網(wǎng)。

所以蔣凡的“三年萬億”承諾不是一時意氣。阿里拿出了全年凈利潤的1/3的500億投入閃購補貼。

2026年初，阿里核心管理層更是在內(nèi)部明確“三年不擔(dān)心虧損”。

但另一方面，阿里CFO徐宏也曾在三季度財報會上說到：“預(yù)計下個季度的投入將顯著收縮”——當(dāng)然措辭是“收縮”，并非“停止”。

即便戰(zhàn)火降溫，阿里恐怕也不太可能徹底放棄閃購，更可能的結(jié)果是：從“燒錢換份額”切換到“提效穩(wěn)份額”，補貼戰(zhàn)變成效率戰(zhàn)。

三年之約也許并不會被撕毀，只是執(zhí)行方式會被改變。

三

退潮者之痛

與外賣大戰(zhàn)恰好同時發(fā)生在2025年的，還有新茶飲行業(yè)的批量上市。

2月古茗、3月蜜雪冰城、4月霸王茶姬、5月滬上阿姨先后登陸資本市場。

補貼大戰(zhàn)的主戰(zhàn)場選在茶飲，是精心計算的結(jié)果：茶飲客單價低，消費頻次可以突破正餐上限，品牌門店密集，產(chǎn)能過剩嚴重，平臺只要給補貼，單量就能暴漲。

這并非真實的消費需求爆發(fā)，而是大量用戶是為了或有或無的羊毛在瘋狂下單。

但假如外賣大戰(zhàn)終結(jié)，這個泡沫可能會集中破裂。

古茗或許是典型案例之一。7月“零元購”活動期間，古茗日訂單量達200萬至300萬單，同店GMV增長超20%。上半年營收同比增長41%，凈利潤增長121%。

但古茗CFO孟海陵在業(yè)績會上坦言：“絕大多數(shù)加盟商的利潤率是下降的，只是被訂單量增加帶來的經(jīng)營杠桿掩蓋了。”每筆訂單到手收益僅4至5元。古茗創(chuàng)始人兼CEO王云安直言：長期來看，外賣補貼大戰(zhàn)對加盟門店的經(jīng)營并非好事。

更值得警惕的是擴張的慣性。借補貼的東風(fēng)，古茗去年上半年凈增1265家門店，遠超2024年全年的913家。但同期關(guān)店數(shù)也從250家增至305家。

假如補貼退潮，一些“虛假繁榮”中開出的門店將首當(dāng)其沖。古茗2026年已明確要“回歸堂食核心”，減少大規(guī)模促銷。

年初外賣補貼大戰(zhàn)時，孟海陵提及行業(yè)大量門店實收率跌到50%–60%，部分低至55%以下，對此古茗的做法是提高外賣費來保住了加盟商利潤。

復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院張軍課題組基于4萬余家商戶的全渠道交易數(shù)據(jù)顯示：2025年7月競爭加劇后，商戶每日總訂單量平均增長7%，但每日實收金額平均下降約4%，“賺了流量，賠了利潤”并非比喻，而是事實。

就連被認為是補貼戰(zhàn)受益者的瑞幸咖啡也沒能幸免。其2025年四季度財報顯示，隨著平臺補貼減少，營收增速降至近三年來最低水平，凈利潤同比下滑39%。

全國政協(xié)委員江浩然在兩會上說得直白：中小商戶增收不增利，平臺自己也賺不到錢，最后多方都受損。

現(xiàn)在真正的問題來了：當(dāng)補貼徹底退潮，羊毛黨帶來的異常增量將瞬間蒸發(fā)。

紅餐大數(shù)據(jù)顯示，2025年新茶飲行業(yè)市場規(guī)模達到1870億元，增速從2023年的19.3%下降至6.4%，全國茶飲門店達到44.9萬家。

在補貼刺激下，很多品牌基于虛假繁榮的訂單數(shù)據(jù)盲目擴張門店、擴充供應(yīng)鏈。當(dāng)斷奶來臨，這些品牌將直接面臨嚴重的產(chǎn)能過剩和單店模型崩塌。

一家奶茶店的單店模型中，租金、人工、原材料是三大固定成本，每月需要達到一定的營收基線才能保持盈虧平衡。

當(dāng)補貼打掉每杯飲品3-5元的利潤空間，線上爆單時期的營收真實量就已經(jīng)在隱性下降。

一旦補貼收縮，單量回落，固定成本卻不會跟著減少——租金不會因為賣得少了就便宜，員工不會因為訂單變少就自動降薪。很多加盟商私下流傳的一句話是：今年能活著就算勝利。

休戰(zhàn)對這些基于泡沫訂單擴張的品牌而言，可能是一場痛苦的縮表和產(chǎn)能出清。

四

不打價格戰(zhàn)，打什么

就算餐飲外賣真的可以休戰(zhàn)，但巨頭們圍繞萬物到家的博弈不會停止。畢竟餐飲補貼戰(zhàn)只是前菜，即時零售才是主課。

商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院預(yù)測，中國即時零售規(guī)模將在多種因素促進下于2030年達到2萬億元。

但失去補貼武器后，競爭要素將發(fā)生根本轉(zhuǎn)移。

蔣凡在2025年8月29日的財報電話會上說過一句值得玩味的話：不能拋開規(guī)模談效率。這或許是針對彼時淘寶閃購上線四個月后激進補貼的一種修正，也暗含了一個問題：

當(dāng)規(guī)模不再能用錢買的時候，效率就成了唯一的篩子。

美團的答卷是前置倉密度。

截至2025年6月末，美團閃電倉突破5萬個，覆蓋數(shù)碼家電、母嬰玩具、美妝個護等全品類。名創(chuàng)優(yōu)品已成為即時零售領(lǐng)域開設(shè)直營閃電倉最多的零售品牌，屈臣氏的閃電倉覆蓋超過10個一二線城市。

美團副總裁、閃購事業(yè)部負責(zé)人肖昆透露，到2027年閃電倉將超過10萬個，市場規(guī)模達到2000億元。

京東的答卷是供應(yīng)鏈深度。

京東秒送的旗艦店項目首批吸引超過100個品牌入駐，覆蓋酒水、數(shù)碼、百貨等品類。京東的邏輯不是跟美團比誰送得快，而是比誰送得貴，即高客單價、高品質(zhì)的即時零售。

當(dāng)一部手機、一罐奶粉、一瓶茅臺能在30分鐘內(nèi)送達，客單價從30元跳到300元甚至3000元，履約成本占比就會大幅下降，商業(yè)模型的可行性截然不同。

阿里的答卷則是生態(tài)協(xié)同。

蔣凡3月19日說，過去一年閃購對平臺整體的拉動明顯，包括閃購在內(nèi)的電商大盤年度活躍買家增長了1.5億，實物電商的年度活躍買家增長1億，淘寶實物電商年度活躍買家的增長超過了過去3年的總和。未來將持續(xù)提升這部分新用戶的ARPU和購買頻次，這將是平臺未來幾年增長的新引擎。

顯然，阿里不會單獨看外賣的盈利情況，而是把即時零售作為整個淘寶生態(tài)的高頻入口。

這是阿里和美團、京東最大的不同：它不需要外賣本身賺錢，只需要外賣把用戶帶回淘寶。

所以下一階段的即時零售競爭，不再是比誰送得便宜，而是比誰送得準(zhǔn)、品類全、體驗好。

這可能是一場關(guān)于前置倉密度、供應(yīng)鏈深度和履約網(wǎng)絡(luò)精細化運營的持久戰(zhàn)，或許不在于誰燒得多，而在于誰花得巧。

五

一場負外部清算

在討論未來前，得先清算過去。

高盛2025年11月指出，受三季度外賣行業(yè)價格戰(zhàn)影響，中國互聯(lián)網(wǎng)板塊盈利連續(xù)兩季下滑，同比降幅擴大至31%。一份第三方測算顯示，補貼大戰(zhàn)導(dǎo)致美團、阿里、京東三大平臺利潤合計減少近700億元，相關(guān)稅收減收超100億元。

京東2025年財報顯示，全年新業(yè)務(wù)（含外賣）經(jīng)營虧損466.41億元，營銷費用由480億元增至840億元，同比增長75.1%。美團2025年第三季度財報顯示，當(dāng)季銷售及營銷開支達343億元，較2024年同期的180億元增加163億元，同比增幅90.9%。

這些錢從從平臺的利潤表里來，最終流成了用戶手機里的免單券，流成了異常增量的訂單數(shù)字，成了一場沒有贏家的零和游戲。

被卷入其中的商家和騎手，承受了最大的代價。

立信咨詢調(diào)研顯示，補貼大戰(zhàn)以來，39%的商戶開始更換更便宜的原材料供應(yīng)商，30%強化與供應(yīng)商的議價博弈。成本壓力沿著鏈條向上傳導(dǎo)，食材品質(zhì)控制空間不斷被擠壓，風(fēng)險最終轉(zhuǎn)移到消費者的餐桌上。

截至2025年9月，行業(yè)注冊騎手進一步增至1467萬人，運力供給持續(xù)擴大。補貼尖峰過后，僧多粥少加劇，騎手月均收入較高峰期普遍下降約40%。

《經(jīng)濟日報》的評論或許指向了一個更深層的問題：這場大戰(zhàn)的負外部性已經(jīng)溢出了正常的商業(yè)范疇。

平臺們?yōu)榱藬?shù)據(jù)增長，極度擠壓了商家的利潤空間，把所有參與方困在補貼里，甚至因為極低的價格扭曲了局部的CPI。

如果外賣大戰(zhàn)真的不打了，本質(zhì)上也倒逼這些中國最龐大當(dāng)日配送網(wǎng)絡(luò)的巨頭，從消耗社會資源搶地盤轉(zhuǎn)向真正的企業(yè)社會責(zé)任。

事實上，三家平臺的社會責(zé)任確實也在大戰(zhàn)中得到了強化。

美團自2025年8月宣布全面取消眾包騎手超時罰款后，10月阿里、京東全面跟進。京東入局時打出的騎手社保牌，帶動了整個行業(yè)對騎手權(quán)益的重視。中央經(jīng)濟工作會議明確提出推動平臺企業(yè)和平臺內(nèi)經(jīng)營者、勞動者共贏發(fā)展。司法部門則表示，今年將通過政府立法著力解決內(nèi)卷式競爭。

平臺經(jīng)濟的未來，不能再是一個四方博弈的故事——用戶、商家、騎手、平臺四方之間，總是某一方的收益必須以另一方的損失為代價。

均衡狀態(tài)下外賣每單只賺1元多的數(shù)字本身就說明，這個行業(yè)的利潤空間已經(jīng)薄到不容再擠壓任何一方。

未來的平臺，或許要學(xué)會在自身盈利、商家生存、騎手福利和消費者體驗之間找到良性的動態(tài)平衡，這是服務(wù)數(shù)億用戶的城市基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商必須承擔(dān)的公共責(zé)任。

回到《經(jīng)濟日報》的那句話：健康的競爭，應(yīng)該是技術(shù)創(chuàng)新、效率提升、服務(wù)優(yōu)化的良性角逐。

這句話做起來并不容易，因為它要求巨頭們放棄一個已經(jīng)熊熊燃燒了十年的反射弧——用錢買時間，用虧損換規(guī)模，用規(guī)模換壟斷，用壟斷換利潤。現(xiàn)在這個循環(huán)是時候被打斷了。

但這未必是壞事。

各大平臺將停止看不到頭的持續(xù)燒錢，連鎖品牌迫于斷補不得不回歸單店盈利的本質(zhì)。

即時零售的競爭從拼補貼轉(zhuǎn)向拼效率，騎手和商家的生存狀態(tài)有望得到改善。整個行業(yè)被迫從搶地盤轉(zhuǎn)向做建設(shè)。

從現(xiàn)實狀態(tài)來看，外賣大戰(zhàn)的焦灼博弈、利益損耗與從業(yè)者的喘息仍在繼續(xù)。唯當(dāng)宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)與平臺財報同步回歸健康、實現(xiàn)良性增長之時，這場消耗戰(zhàn)才算真正落幕。

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