云峰莫干山趙建忠：向上突破的信心來自一線市場調(diào)研

“云峰莫干山向上突破的信心來自一線市場調(diào)研，當(dāng)前在國內(nèi)各個行業(yè)都很內(nèi)卷，云峰莫干山處在紅海里面，我們既然提出做高端化產(chǎn)品，就是希望通過產(chǎn)品的價值來提升品牌，只有價值引領(lǐng)才能推動行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?！痹品迥缮娇偨?jīng)理趙建忠11月18日在莫干山前所未見產(chǎn)品戰(zhàn)略升級暨零碳成果發(fā)布會上接受采訪時表示。

以市場為導(dǎo)向，重視消費者服務(wù)

會上該公司發(fā)布三大新品系列?，?標(biāo)志著品牌從“板材提供者”向“高端美學(xué)創(chuàng)造者”轉(zhuǎn)型，同時發(fā)布《2024-2025零碳戰(zhàn)略成果》，展現(xiàn)綠色低碳發(fā)展進(jìn)展，展現(xiàn)其在綠色低碳發(fā)展方面的堅實步伐。

2025年云峰莫干山從一到十月份仍以10%以上的增長，那么這樣增長來自于哪里？趙建忠表示，主要是來源家具板材市場的增長。其實就是云峰莫干山對市場的深度洞察結(jié)果。

“我覺得要真正做市場，洞察力非常重要。我們以前市場洞察主要靠渠道反應(yīng)，比如同們經(jīng)銷商交流。但有的時候消費者的需求經(jīng)銷商不一定能夠抓取到，近些年公司成立了市場洞察小組，深入走訪合作的家具廠，上游供應(yīng)鏈企業(yè)，消費者一線去了解洞察他們訴求?！壁w建忠說：“當(dāng)我們有多個維度了解信息后，我們認(rèn)為這樣才算掌握了消費者真正需求痛點，然后我們通過培訓(xùn)提升公司專業(yè)人員素質(zhì)，通過活動加強(qiáng)與經(jīng)銷商合作關(guān)系?！?/p>

近年來，云峰莫干山提出從一張板到一個家的理念。云峰莫干山從整體的設(shè)計方案到家居產(chǎn)品施工，服務(wù)理念在全流程中都得到了全面完善。趙建忠表示，其實我們在出家居設(shè)計方案之前，消費者是否有意向購買我們的產(chǎn)品是不確定的，但我們要先學(xué)會付出。2024年云峰莫干山成立了商學(xué)院，目的就是打造專業(yè)的服務(wù)隊伍，提升消費者體驗感，強(qiáng)調(diào)服務(wù)在先。

他認(rèn)為，產(chǎn)品的售后服務(wù)對企業(yè)來講，并不是一個期限，售后服務(wù)是無期限的，消費者只要有要求有訴求，云峰莫干山就要響應(yīng)。售后服務(wù)其實是讓消費者感受到賣出的產(chǎn)品更安心，使用更可靠。未來，云峰莫干山提出一站式家居采購，立志打造在家居界綜合服務(wù)商。

打造家居板材新IP “未見”系列滿足高端美學(xué)空間

據(jù)悉，基于對當(dāng)代家居消費從“功能滿足”向“精神共鳴”躍遷的深刻洞察，發(fā)布會上云峰莫干山發(fā)布了三大戰(zhàn)略新品系列，系統(tǒng)構(gòu)建其高端美學(xué)價值體系。該公司聚焦原創(chuàng)設(shè)計、HENF級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)與工藝，提供“高端美學(xué)生活解決方案”。 ?同時啟動全新SI系統(tǒng)與體系化運營，賦能經(jīng)銷商從“賣板材”轉(zhuǎn)向“賣生活方式”，提升終端競爭力。

在當(dāng)今市場競爭激烈，一個商品低質(zhì)低價沒有服務(wù)保障，就會進(jìn)入一個惡性循環(huán)。未來破解如何？趙建忠認(rèn)為，還是應(yīng)該多想想如何滿足消費者真正的需求。

他表示，家居行業(yè)已經(jīng)從單純的環(huán)保和功能的需求，轉(zhuǎn)向了美學(xué)空間的審美需要，基于這樣的一個判斷，云峰莫干山推出了“未見”高端系列板材來滿足更多設(shè)計師和消費場景需要。

他認(rèn)為，未來家居行業(yè)的高端美學(xué)空間其實是對市場的一個考量，如何迅速通過供應(yīng)鏈組織服務(wù)，未來將更加考驗產(chǎn)品制造方和經(jīng)銷商能力。

云峰莫干山“未見”系列，旨在打造新的 IP品牌，脫離低價競爭，走向價高端值營銷?！耙粋€好產(chǎn)品真正的價值首先在于品質(zhì)，而好的品質(zhì)源自我們的工藝，‘未見’系列是我們從上千款里面提煉經(jīng)典之作。云峰莫干山家居研究院院長、產(chǎn)品總監(jiān)桂成勝表示，我們未來要推出不一樣的產(chǎn)品，還有更專業(yè)的服務(wù)，“未見”系列推出，肯定會給消費者不一樣的體驗，讓消費者感覺到物有所值，因為它不僅僅是一個產(chǎn)品，更是能體現(xiàn)出莫干山家居的服務(wù)能力。

這一次云峰莫干山“未見”系列的發(fā)布，其實標(biāo)志著云峰莫干山整體品牌向上延伸，我們也希望“未見”系列的推出能給更多消費者帶來高端體驗，為更多家居供應(yīng)鏈合作伙伴帶新市場，特別是我們推出的零售產(chǎn)品，希望能夠走進(jìn)千家萬戶，為大眾提供高品質(zhì)生活。趙建忠說：“我們希望用過云峰莫干山“未見”系列產(chǎn)品的消費者，物有所值，在在未來的10年，20年甚至30年讓它永久陪伴，讓您感覺到放心安心舒心?！?/p>

從戰(zhàn)略承諾到務(wù)實行動零碳成果發(fā)布

趙建忠認(rèn)為，作為一家行業(yè)里面頭部頭部企業(yè)，同時也是知名品牌，企業(yè)更需要責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

發(fā)布會期間，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會授予云峰莫干山“好房子”關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟認(rèn)證，同時該公司與德國HUECK、清華大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院、中國林業(yè)科學(xué)研究院等機(jī)構(gòu)現(xiàn)場簽署戰(zhàn)略合作。此次發(fā)布會全面展現(xiàn)了云峰莫干山以“產(chǎn)品升級”與“零碳戰(zhàn)略”雙輪驅(qū)動，引領(lǐng)家居產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量新階段的決心與實力。

在綠色轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，云峰莫干山將展示其系統(tǒng)化額零碳實踐路徑與階段性成果，彰顯行業(yè)領(lǐng)軍這的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。云峰莫干山在零碳道路上的持續(xù)發(fā)力，目前，該公司從光伏發(fā)電量顯著提升，到電子束固化無醛裝飾紙、竹炭石墨烯生態(tài)板等國際領(lǐng)先技術(shù)的突破，再到打造綠色智能工廠，云峰莫干山正將零碳藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為扎實步伐。

近年來，云峰莫干山以全鏈落地夯實減碳實效，構(gòu)建綠色制造體系。在2025年成功入選工信部《2025年5G工廠名錄》，搭建全流程綜合信息集成平臺，實現(xiàn)生產(chǎn)精準(zhǔn)控碳，生產(chǎn)端硬核減碳。

業(yè)內(nèi)專家表示，云峰莫干山在家居行業(yè)樹立很好標(biāo)桿作用，說明云峰莫干山的品牌發(fā)展具有很大潛力，勇于創(chuàng)新向上突破，打造高端品牌是品牌向上之路的必然選擇。這不僅僅體現(xiàn)出品牌實力，更能夠反哺到主流產(chǎn)品的價值，為消費者的提供真正高質(zhì)量生活。（趙森）