遼寧
近日，有細心的沈陽市民發現，曾經被不少人視為地標性存在的，位于于洪區沈大路附近的沈陽奔馳匯升4S店上方的“三叉星輝”消失在了人們的視野中。
“奔馳的4S店也‘黃’了？”
“聽說好像要變成‘華為’了？”
“豪華車品牌也挺不住了，心里有點五味雜陳。”“每次從外地走高速回家時，都會路過這，看見轉動的‘三叉星輝’就快到家了。現在看不見了，還真有點不習慣。”一時間，或疑惑，或惋惜，市民們議論紛紛。
奔馳車主接到“閉店”消息，表示“太突然”
雖然沈陽匯升尚未正式官宣“撤店”，但其實，早在上個月初，這一消息就已經初見端倪。
指尖新聞、沈報全媒體記者了解到，10月初，不少在該店保養的奔馳車主都收到了門店工作人員的電話或短信通知，告知門店即將停止運營，建議盡快前往完成車輛保養及相關售后事宜，部分持有保養套餐的車主更是抓緊時間預約到店消費。
奔馳E級
最低售價：28.89萬起最高降價：14.10萬
圖片參數配置詢底價
懂車分4.11懂車實測空間·性能等車友圈45萬車友熱議二手車1.38萬起 |4262輛
“接到通知時還挺意外的，一直在這里做保養，突然要撤店了有點不習慣。”沈陽奔馳車主劉先生告訴指尖新聞、沈報全媒體記者，自己的車輛距離下次保養還有一段時間，但接到通知后還是特意抽空前往：“主要是擔心后續保養權益受影響，還好順利完成了基礎保養，工作人員也簡單說明了后續售后轉接的大致方向。”
據了解，該門店在撤店前已對存量車主的保養需求進行梳理，通過分批通知的方式引導車主及時到店，盡可能降低對車主的影響。
此前贈送的服務，仍可在原店履行
幾經周折，指尖新聞、沈報全媒體記者聯系到了曾經在沈陽奔馳匯升4S店負責售后的相關人士，他表示，確實目前奔馳廠家已經取消了該店的授權，后續也的確如傳言所言，將變成問界的銷售門店。“但是，如果之前店內贈送的服務，比如說保養之類，還是可以在原店內繼續履行的。”
那么經銷商撤店之后，針對車主關心的售后權益保障問題，如果是汽車品牌廠家的官方權益，即使經銷商店面關閉后，車主的車輛保修、保養套餐等權益不受影響，可通過品牌其他授權經銷商繼續享受服務。如果是店內購買的經銷商權益，原則上是由經銷商自行承擔。
業內人士也提醒，持有未使用保養套餐或儲值卡的車主，可及時聯系品牌官方客服核實權益轉接流程，保留相關消費憑證，避免權益受損。
傳統豪華品牌或面臨轉型陣痛
沈陽奔馳匯升4S店的撤店并非個例。近年來，受汽車市場格局變革、新能源車型沖擊及品牌渠道調整等多重因素影響，部分傳統豪華品牌4S店面臨嚴峻的經營壓力。
今年五月，就有汽車博主爆料，奔馳計劃在國內削減超過100家經銷商。雖然這一消息并未得到官方證實，但關于門店陸續關停的報道不斷出現。據媒體披露，今年上半年全國已有超過80家奔馳4S店終止授權，涉及北京、上海、杭州等23個城市。
奔馳授權終止后，部分門店徹底停業，另有部分門店進行了業務調整。例如沈陽匯升奔馳撤店后，原址將被“翻盤”為國產品牌問界，說明沈陽的汽車經銷商集團也正加速向新能源領域轉型布局。
目前，傳統豪華品牌正面臨前所未有的市場競爭壓力。未來，如何通過產品迭代、渠道優化及服務升級穩固市場地位，將成為包括奔馳在內的傳統豪華品牌需要破解的重要課題。而對于消費者而言，選擇品牌時除關注產品本身外，售后網絡和服務的穩定性也將成為重要考量因素。
指尖新聞、沈陽晚報
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
