厲害！這個(gè)項(xiàng)目入選上海文明貢獻(xiàn)故事

近日，徐匯區(qū)湖南街道武康開(kāi)放式社區(qū)的“‘武康匯’開(kāi)放式社區(qū)‘大管家’”項(xiàng)目，成功入選2025年度上海城市文明貢獻(xiàn)故事。柏祖芳、劉瑞璐、戚瑩珠等核心參與者以民主之力與實(shí)干精神，為這座兼具歷史底蘊(yùn)與網(wǎng)紅氣質(zhì)的開(kāi)放式社區(qū)，繪就了一幅共建共治共享的基層治理新畫卷。

入選2025年度上海城市文明貢獻(xiàn)故事

武康居民區(qū)地處淮海中路沿線，匯聚武康大樓等眾多文物保護(hù)建筑，呈現(xiàn)出“老洋房多、老弄堂多、老年人多”的顯著特點(diǎn)。隨著“網(wǎng)紅效應(yīng)”持續(xù)升溫，日均數(shù)萬(wàn)人次的游客流量給社區(qū)帶來(lái)空間沖突、環(huán)境壓力及多元主體協(xié)調(diào)難等治理挑戰(zhàn)——游客占道拍照影響居民出行、垃圾亂堆亂放、非機(jī)動(dòng)車無(wú)序停放等問(wèn)題出現(xiàn)，傳統(tǒng)治理模式已難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求。

居民參與基層治理

在此背景下，“武康匯”自治理事會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。柏祖芳、金桂芳、劉瑞璐、戚瑩珠等人牽頭搭建自治平臺(tái)，推動(dòng)居民從治理的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，探索出一條獨(dú)具特色的基層治理路徑。

作為“武康匯”的核心力量，柏祖芳始終秉持“民主協(xié)商”理念，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以“匯需求、慧治理、繪服務(wù)”為抓手，精準(zhǔn)破解治理難題。他們打破弄堂壁壘，組建“社區(qū)弄堂營(yíng)造社”，通過(guò)開(kāi)展治理大討論，梳理出“守好大門口、樓道口、家門口”的問(wèn)題清單；搭建多元議事平臺(tái)，吸納居民代表、樓組長(zhǎng)、黨建共建單位、街面商鋪等多方力量，形成“對(duì)話—共創(chuàng)—共享”的街坊參與機(jī)制。

針對(duì)游客如廁難這一突出問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)迅速聯(lián)動(dòng)街道與商戶，僅用3天便協(xié)商確定20余個(gè)共享廁所點(diǎn)位，并通過(guò)制定開(kāi)放細(xì)則、提供保潔支持與物資補(bǔ)貼，既有效緩解了游客需求，又切實(shí)減輕了商戶負(fù)擔(dān)，讓善意得以持續(xù)傳遞。

2024年9月13日，武康網(wǎng)紅街區(qū)非機(jī)動(dòng)車管理規(guī)范公約意見(jiàn)征詢會(huì)召開(kāi)

為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效治理，“武康匯”團(tuán)隊(duì)推動(dòng)制定《上海市徐匯區(qū)武康開(kāi)放社區(qū)軟法指引》，并配套出臺(tái)《居民公約》《游客公約》《商戶公約》，將歷史建筑保護(hù)、文明養(yǎng)寵、車輛停放等內(nèi)容納入規(guī)范體系。

該軟法指引成功入選全市首批基層治理軟法指引，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)亦獲評(píng)第四屆“中國(guó)（上海）社會(huì)治理創(chuàng)新實(shí)踐十佳案例”。此外，團(tuán)隊(duì)還系統(tǒng)梳理《弄堂問(wèn)題和需求清單》《街坊共享資源清單》，繪制《武康街坊愛(ài)心服務(wù)地圖》，組建“愛(ài)心商家聯(lián)盟”，推動(dòng)治理服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接居民與游客的多元需求。

從培育“弄管會(huì)”“路管會(huì)”等自治力量，到搭建“街區(qū)共治委員會(huì)”“平安商戶聯(lián)盟”等協(xié)同平臺(tái)；從解決日常民生難題，到探索將“網(wǎng)紅流量”轉(zhuǎn)化為“治理流量”，“武康匯”團(tuán)隊(duì)以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)開(kāi)放式社區(qū)實(shí)現(xiàn)居民生活與游客體驗(yàn)的“共生共榮”。

居民參與討論武康大樓二樓平臺(tái)改善

如今的武康社區(qū)，亂停放現(xiàn)象大幅減少，鄰里矛盾有效化解，商戶主動(dòng)參與社區(qū)治理，游客文明打卡漸成常態(tài)。百年風(fēng)貌街區(qū)在多元共治中煥發(fā)新生，展現(xiàn)出歷史與現(xiàn)代交融、煙火氣與秩序感并存的獨(dú)特魅力。

記者：奚亮

編輯：耿潔玉

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