廣東
“禍兮福所倚，福兮禍所伏。”
輿論場從來都是柄雙刃劍，既能讓品牌借勢騰飛，亦能因一言不慎陷入萬劫不復。正如古訓所言：“言行當思其后果，舉事需量其輕重。”
在信息爆炸的當下，任何缺乏審慎的發聲，都可能成為引燃爭議的火星。并且，輿論的反噬力，從來都與發聲者的影響力成正比。
羅永浩怒懟華杉
近日，西貝給員工漲薪500元的消息在網上引起了不小的爭議，有的網友表示支持西貝而有的網友則仍舊吐槽西貝，但無論如何，不可否認的是，西貝在經歷預制菜風波之后確實在努力整改。
對于西貝而言，一場軒然大波到如今的慢慢平息，已經是很好的結果了，但沒想到，西貝的公關合作伙伴華與華卻又將西貝拉入了風口浪尖之上——
面對網上西貝給員工漲薪的議論，華與華的創始人華杉突然發聲，表示，“西貝是中國餐飲業的天花板，無論對顧客還是對員工，都是誠心誠意做到極致。被誘入黑白顛倒的網絡羅剎國，被人算計。西貝堅持自己的華夏子弟精神，不茍且偷生，憑仁義立世。”
圖源：微博
這番未點名卻指向明確的言論，迅速戳中羅永浩的敏感點——畢竟三個月前，正是他掀起了關于西貝預制菜的風波。
11月26日凌晨，羅永浩直接轉發該內容并連發三問，言辭犀利且火藥味十足：“誰誘的？誰算計了？你想干什么？” 隨后更是放出狠話：“你要是說不清楚，我就公布錄音了。”
羅永浩手握錄音的回應一出，瞬間將事件推至高潮，沖上熱搜高位，引發網友關注，紛紛好奇錄音內容。
圖源：微博熱搜
不少網友猜測錄音可能涉及此前華杉的道歉內容，或是與西貝相關的溝通記錄；更有腦洞大開的聲音質疑：“華與華是不是收了西貝競品的咨詢費，故意說這話害西貝？”
畢竟，華與華被外界稱為“西貝軍師”，10年間已從西貝獲得6000多萬咨詢費，這番操作對于西貝而言可算不上是好事。
而這樣的操作，華與華并不是第一次做。
此前，在“羅永浩與西貝預制菜之爭”初期，華杉曾高調表態“西貝要硬杠網絡黑嘴”，直接惹怒羅永浩，后者隨即在直播間公開炮轟華與華。
不過該事件僅一天后便出現轉折，羅永浩當時透露華與華老板已私下道歉，風波暫告一段落。
圖源：微博
而如今，華杉又再次挑起戰火，讓許多網友熱議不斷——
有的網友形象的形容此事，“西貝剛喘一口氣，華與華，一把掐住他的脖子”，有網友回復表示，“不掐住怎么收錢”“顧問嘛”。
圖源：微博
也有的網友直接評價華杉，“一掐脖子就翻白眼，一松手就吹牛逼。”
圖源：微博
還有的網友同時點評華與華和西貝，“華與華完美詮釋了什么叫騙子，西貝賈則完美演繹了什么是傻子。”
圖源：微博
顯然，網友們對華杉的這番操作感到啼笑皆非，覺得華與華是在自討苦吃，還把西貝再次拉下了水。
不過，羅永浩隨后截取了許多網友評價后發微博表明這次和西貝無關，是他和華杉之間的事，同時強調，“華杉這次再跟我私下道歉已經不管用了，必須公開道歉。”
圖源：微博
值得注意的是，羅永浩此次要求華杉公開道歉，并且宣稱不能及時做到的話便要讓未來中國市場公關行業不再有人記得華與華，而是羅與華，甚至還表示，“整天被忽悠的中國土老板們，其實賺錢很不容易，也該有人給他們上一點營銷防詐課了。”
不得不說，羅永浩的回應算得上是硬剛，并且狠話不斷，還說華與華的客戶們是“中國土老板”，倒真是有幾分像賈國龍所說的“黑惡”的意味了。
圖源：微博
當然了，羅永浩如此發言自有他的考量，大家也可以保留自己的看法。
值得一提的是，被羅永浩回懟后，華與華的華杉已開啟微博一鍵防護功能。該功能會限制未關注人的評論、轉發等。
圖源：華杉微博
這場羅永浩與華杉之間引起的“羅與華”的矛盾講如果發展落幕，讓我們拭目以待。
華與華的發展史
說完“羅與華”的糾葛，接下來我們來聊聊華與華的發展史。
2002年7月，華杉與弟弟華楠在廣州攜手創立華與華，次年將總部遷至上海，為業務拓展奠定基礎。
圖源：百度
不同于傳統廣告公司僅聚焦創意輸出，華與華從創立之初就明確“企業戰略+品牌營銷”的全案咨詢定位，專注為企業提供從戰略制定到落地執行的一體化解決方案。
彼時團隊規模雖小，但已開始在實戰中摸索適配本土企業的營銷邏輯。
經過數年實踐沉淀，華與華在2006年前后正式提出“超級符號”核心理論。
這一理論精準擊中當時中國品牌“傳播難、記憶點弱”的痛點，主張通過挖掘、改造大眾熟知的文化符號，最大限度降低品牌傳播成本，實現快速破圈。
憑借這一創新方法論，華與華打造了多個早期經典案例，為餐飲品牌設計強識別度視覺符號、為快消品牌提煉朗朗上口的傳播口號，逐步在營銷咨詢行業嶄露頭角。
期間，公司業務從區域拓展至全國，服務覆蓋餐飲、食品、零售等多個賽道，團隊規模穩步擴大，上海總部的行業影響力初步形成。
2013年成為華與華發展的關鍵轉折點——與西貝正式建立合作關系，這一合作持續十年之久，成為公司“長期主義咨詢”的標桿。
華與華為西貝打造的品牌符號和“家有寶貝就吃西貝”營銷概念等戰略，助力了西貝的發展。
同一時期，“超級符號”理論持續深化，形成完整咨詢體系。
公司陸續簽約蜜雪冰城、海底撈、絕味鴨脖等國民級品牌，打造出蜜雪冰城“你愛我，我愛你”洗腦主題曲、絕味鴨脖“鮮香麻辣，越啃越有味”經典口號等現象級案例，進一步鞏固行業地位。
2020年，華與華躋身管理與戰略咨詢百強第28位，成為本土咨詢公司代表；創始人華杉通過出版《超級符號就是超級創意》《華杉講透<孫子兵法>》等書籍，將方法論體系化輸出，既提升個人影響力，也為公司帶來持續曝光。
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此外，華與華還推出了“百萬創意大獎賽”，以最高百萬元獎金激勵團隊創新，形成獨特的企業文化與人才培養機制。
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2023年，華與華推出行業首創的“訂閱制”咨詢服務模式，替代傳統訂單式合作，將客戶合作長期化、服務精細化，精準契合企業持續戰略支持的需求。
再到如今，盡管華與華因西貝相關輿論事件飽受爭議，但仍穩居本土戰略咨詢第一梯隊，其“超級符號”理論至今仍是營銷界重要實踐指南，在市場上有著極大影響力。
顯然，華與華的發展也是一步一個腳印走出來的，雖有爭議，但也確有實力，不知羅永浩有何底氣說讓未來的中國市場公關行業都不再記得華與華，令人期待。
作者 | 李新
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