“只換不修”的充電寶愛壞又難換 消費者：避雷名創優品

最近，多位網友發帖吐槽在名創優品購買充電寶及換貨的經歷，有人還直呼“避雷名創優品”。

小紅書一網友發帖吐槽，2025年6月，他在河南洛陽名創優品老十字街店購買了一款號稱“一年質保、只換不修” 的充電寶。然而僅3個月后，該充電寶徹底“罷工”，無法使用。該網友前往北京房山天街名創優品門店申請更換時，店員以 “非本店購買”“無貨源” 為由拒絕，要求返回原購門店處理。網友與門店多輪協商并致電官方客服，終于得到 “跨門店可正常更換” 的明確回應。幾經波折并出示電子小票等消費憑證后，該網友才完成換貨。

但是僅過去一個半月后，該網友在評論區留言表示，新換的充電寶又壞了。

（網友發帖吐槽名創優品及評論區截圖）

該帖子的評論區，不少圍觀網友也在附和表示在名創優品買到的充電寶質量不佳：“我買的也這一款，不好用”“我兩周前也買的這個，今天充電就斷斷續續的”“質量非常差”“兩三個月就壞了”。

從各大平臺的搜索結果來看，吐槽名創優品所售充電寶質量差的內容數見不鮮。在小紅書搜索“名創優品充電寶避雷”，能檢索到有效內容50多條；在黑貓投訴搜索“名創優品充電寶”，也有十余條消費者投訴，內容全部指向充電寶質量問題；微博智搜總結有關名創優品充電寶的內容，則更是直言不諱：多位用戶反饋名創優品充電寶存在明顯缺陷，如自帶線接觸不良、兩個月就出問題、電量虛標，更嚴重者有用戶稱充電寶在未使用時爆炸。這些案例集中在2022—2025年，說明問題長期存在。

不僅僅是消費者吐槽充電寶質量不佳，早在7月份，名創優品售賣的充電寶還遭遇過一次3C認證證書注銷風波。據經視直播等媒體報道，有網友發帖稱，自己在名創優品購買鐵達信5000mAh型號M17充電寶，產品外包裝、宣傳頁均標注“可登機”及“CCC認證”；但機場安檢時因充電寶本體的CCC標識外框呈近似八邊形（非標準橢圓形）而被拒絕登機。同時據經視直播等媒體查證，充電寶生產企業廣東鐵達信實業有限公司有關 M17 充電寶的CCC認證已被注銷。

筆者近期在全國認證認可信息公共服務平臺核實名創優品小程序上銷售的多款“3C認證“充電寶后發現，雖然名創優品的制造商廣東鐵達信實業有限公司（以下稱”“鐵達信”）、深圳零集創意科技有限公司（以下稱“零集創意”）已經更新了CCC認證證書，但是名創優品商城內部分上架充電寶產品與證書存在”貨不對板“的問題，部分型號仍沒有CCC認證。帶有MINISO標志、由零集創意生產的型號為F76-B充電寶，在CCC認證證書中登記的產品名稱為“大師系列”。而名創優品線上小程序上出售的由該制造商生產的MINISO F76-B充電寶共有兩款，一款為有CCC證書的“大師系列”，另一款“滿電出行系列”；筆者在官方網站上未查詢到“滿電出行系列”關聯的CCC認證證書。

（名創優品線上商城在售滿電出行系列充電寶）

（零集創意F76-B充電寶CCC證書截圖）

據其官網顯示，名創優品于2013年創立，創立契機是創始人葉國富在國外旅行時，發現當地生活用品專營店銷售的日用百貨質量好、設計美觀，價格實惠，且絕大多數都是“中國造”。葉國富由此迸發創業靈感，致力于用親民的價格提供有創意的優質產品。截至2025年6月30日，名創優品已累計進入全球112個國家和地區，集團全球門店數超過7900家。

雖然名創優品發展擴張迅速，但其銷售商品屢屢陷入質量危機。

2025年2月，據中國消費者報等多家媒體消息，消費者在名創優品購買的未拆封一次性內褲上有不明黃色污漬，名創優品致歉并下架同批次產品。而在此之前，名創優品多次被爆出售賣的零食、口罩、化妝品、指甲油等商品存在質量問題。

名創優品的官網上寫著這樣一段話：“名創優品致力于用非常親民的價格，向全球用戶提供有創意的優質產品”。名創優品的價格是否親民仁者見仁，但要消費者稱其“產品優質”，恐怕還有很長一段路要走。