豆包AI助手操作微信受限，騰訊又在搞壟斷嗎？

最近騰訊和美國亞馬遜都在限制人工智能訪問自己的服務，今天就和大家聊聊，這個限制是不是違反《反壟斷法》。先說結論，雖然筆者對巨頭搞壟斷，比如騰訊至今不讓用戶在微信群聊和朋友圈打開抖音鏈接非常反感，但人工智能技術還不成熟，目前階段互聯網巨頭限制用戶授權人工智能訪問自己的賬戶，更多的還是出于維護平臺安全，保護用戶考慮，有其合理性。下面先介紹下兩個案例：

微信的案例：多名用戶在社交媒體反饋，在使用豆包AI手機助手操作微信時，觸發微信“登錄環境異常”提示，導致微信強制退出且無法正常登錄。手機界面顯示“你的微信登錄環境存在異常。為了賬號安全，請更換設備重新登錄。”該用戶稱，其手機啟用了豆包AI手機助手，最初可以登錄上微信，并且使用了該助手的平臺比價、信息收集等功能，沒有操作微信，不久后即被強制下線且無法登錄，但在換手機后可以登錄。

亞馬遜的案例：美國亞馬遜不久前向人工智能服務商Perplexity發出了法律警告函，要求該公司禁止其AI瀏覽器Comet代表用戶進行網購。Perplexity以《霸凌不是創新》為標題在官網發文譴責亞馬遜，而亞馬遜則指控Perplexity構成計算機欺詐行為，原因是其在代理用戶購物時未進行明確披露，違反了亞馬遜的服務條款。亞馬遜方面還稱，Perplexity的工具削弱了亞馬遜的購物體驗，并帶來了隱私風險。

兩個案例差不多，巨頭阻止或限制新生產力工具訪問自己的服務，但他們是不是有合法合理的依據，或者是不是違反了現行的法律，這個就要具體分析了：

人工智能助手的本質是什么？這次被騰訊限制的豆包AI助手不是普通的工具，而是目前人工智能產業非常熱門的AI Agent的一種，其運行在字節與中興合作的nubia M153手機上，獲得了系統底層權限的AI助手。當代的智能手機，保存了太多用戶的通信秘密、隱私和財產信息，所以手機生產商基本不會給第三方應用底層權限。

豆包AI要實現登錄微信，收集信息等功能必須讀懂微信屏幕上的內容，必須要獲得手機底層權限。根據豆包AI的自述，讀懂微信屏幕內容的核心技術是OCR、視覺理解、系統級模擬操作，通過獲取屏幕圖像，識別文字和UI元素，理解內容，然后模擬操作，實現對微信的交互控制。

但在微信的風控視角下，這種行為與黑產使用的群控軟件、自動搶紅包外掛或微信機器人這些自動化工具在特征上有相似之處，都是自動化處理。如果允許不受控制的高度自動化腳本對微信進行操作，可能導致灰產大規模入侵微信生態，產生用戶被盜號，通信秘密被盜取，隱私泄露，財產被轉移等巨大風險。

騰訊治理此類的行為的直接依據是用戶協議，《騰訊微信軟件許可及服務協議》規定：不得從事通過非騰訊開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統，登錄或使用微信及服務，或者進行自動化操作。不得自行或者授權他人、第三方軟件或系統等對微信其組件、模塊、數據進行控制、訪問、讀取或干擾。

微信用戶協議的上述規定是有法律依據的。《網絡安全法》規定，騰訊作為微信運營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。《數據安全法》則規定騰訊作為微信運營者應當加強風險監測，發現數據安全缺陷、漏洞等風險時，應當立即采取補救措施。亞馬遜禁止第三方AI瀏覽器在其網站自動購物的理由應該也差不多，從監管角度，騰訊亞馬遜作為平臺運營者不但有權限制自動化工具，還負有義務這樣做。

最后，現在是人工智能產業發展的早期，騰訊和亞馬遜出于保護系統，禁止人工智能助手接入問題還不大，但隨著產業的發展，如果人工智能助手的安全性可以得到保障了，此時騰訊和亞馬遜再做類似封禁（考慮到騰訊和亞馬遜要保護自己的商業利益，這幾乎是肯定的），不向第三方人工智能助手開放應用程序接口，但允許自己開發的人工智能助手接入系統，可能就會有涉嫌濫用市場支配地位，自我優待的反壟斷法律風險了。

本文作者：游云庭，知識產權律師。本文僅代表作者觀點。