快到期的萬豪升房券，把高級會員們逼瘋了

能用的酒店不需要券，不能用的有券也不行。

一年到頭，萬豪會員們有何未竟事業(yè)？答：手中的萬豪升房券，還有幾張沒用出去。

因為，萬豪權(quán)益中的升房券，能用的酒店往往無需出示，也能夠獲得升房禮遇；而那些房源緊俏的酒店，出示升房券后仍可能被拒，讓會員們只能望券興嘆。

另一邊，萬豪會員祭出升房券后，還可能遇到有房源但不確認，升房后如同沒升等情況，越發(fā)雞肋的升房券，讓會員們食之無味、棄之可惜。

萬豪會員升房券用不出去，并非酒店員工故意難為人，而是背后的系統(tǒng)在篩選，用戶需要早提交、多備選。

同時，這還與萬豪會員的貶值有關(guān)，排隊取號吃飯、酒廊食物靠搶等現(xiàn)象，似乎都在說明一個問題：萬豪的會員數(shù)量太多了。

數(shù)量持續(xù)增長的萬豪會員，不僅讓入住體驗斷崖式下降，還影響了一些福利的獲得；消費者免費升房越發(fā)困難的背后，用升房券也越來越考驗技巧。

也許，會員人數(shù)持續(xù)擴大的萬豪，在面臨會員權(quán)益通脹之時，需要提供相應(yīng)的對策；畢竟，會員需求如果總得不到滿足，那么離開也只是時間問題。

升房券成了雞肋？

年底，有哪些大事需要盡快去辦？對于萬豪高級別會員來說，把今年的福利一一用完，似乎也是一件大事。

但是，看著各種萬豪會員權(quán)益中，未使用的N多張升房券，很多會員卻陷入了沉思，食之無味、棄之可惜的升房券，可把他們折騰慘了。

萬豪鈦金會員小丹，本年度被贈予了5張升房券，一年住了82房晚萬豪的她，僅在上海楊浦萬豪用了1張券，剩下的4張仍然留在手里。

另一邊，同樣是鈦金會員的七七，一年住了94房晚萬豪酒店，他為了不讓優(yōu)惠權(quán)益浪費，即使最普通的酒店也要用券，但最后也僅僅用出去4張，還有2張升房券即將過期。

對此，七七告訴潘哥：“升房券旺季使用容易被拒，但如果不是旺季的話，我這個級別升套房又很容易，升房券現(xiàn)在逐漸雞肋了。”

可以看出，對于很多萬豪會員來說，如果酒店房間恰好充裕，不用升房券也能免費升級；但如果酒店房間比較緊俏，那么即使拿出了升房券，依舊有可能被對方駁回。

邁克去馬來西亞蘭卡威游玩時，為了湊房晚保級萬豪白金會員，選了當?shù)氐柠愃伎栴D酒店，并在萬豪App上使用了升房券，打算升級成Villa房型。

結(jié)果距離入住還有3天時，他發(fā)現(xiàn)升房券被酒店拒絕，但在App上查詢房間時，Villa房型仍然在售，最后只能看著房型售盡，自己卻在一旁干瞪眼。

有會員因為酒店要賣現(xiàn)金房，最終無緣萬豪升房券福利；還有會員用了升房券后，發(fā)現(xiàn)房間并沒有太多提升。

小明入住馬爾代夫麗思卡爾頓時，一次性用了5張升房券升級，結(jié)果只是從一個基礎(chǔ)房型，升級到另一個方向不同的基礎(chǔ)房，這種升級不夠、不能退換的操作，讓他感到自己虧麻了。

既然萬豪升房券，總是起到一個造型上的作用，會員們又是如何得到的呢？

潘哥了解到，萬豪會員一年住滿50個房晚，就可以獲得5張升房券，有效期通常為領(lǐng)取之日起，至領(lǐng)取次年的年底。

也就是說，想要把萬豪升房券用出去，會員們至少有一年的時間，來安排自己的差旅行程。

同時，萬豪員工小李告訴潘哥：“萬豪的升房券是系統(tǒng)審核的，酒店人工干預(yù)不了，大致與入住率相關(guān)；如果會員時間寬松的話，可以提前打電話詢問酒店，哪天入住率低。”

萬豪官方客服也向潘哥表示：“用升房券選了某幾種房型后，入住前系統(tǒng)會判定房型數(shù)量，并在入住前5天、3天檢索房型，提交的時間越早、選擇的房型越多成功率越高，酒店員工在最終確定之前，看不到用戶的升房需求。”

萬豪會員為何討飯？

無法人工干預(yù)的萬豪升房券，讓用券逐漸成了盲盒游戲，在系統(tǒng)最終通過之前，你不知道自己能不能升房？升級到哪一種房型？

另一邊，萬豪升房券變得越發(fā)雞肋，最根本的原因似乎在于，會員級別通脹得太嚴重了。

如今，在全國各地的萬豪酒店，你經(jīng)常能看到大隊人馬到來，像刷副本一樣來此刷房晚，擁擠的酒店人滿為患，毫無體驗感可言。

有網(wǎng)友入住上海某萬麗酒店時，因為酒廊的“歡樂時光”已經(jīng)滿員，只能在晚上六點時先取個號，然后回房間忍饑挨餓地等著。

對于這種排隊盛況，酒廊的員工告知：“估計要排到晚上七點左右，有位子了會打房間電話和手機。”

還有網(wǎng)友在廣州某萬豪酒店發(fā)現(xiàn)，早上十點的早餐隊伍，依舊有近百人在外面排隊，酒店大堂里形成的貪食蛇走位，讓他們既像是施粥賑濟的災(zāi)民，又像是排隊討飯的丐幫。

不僅如此，排隊討飯吃的萬豪會員們，即便忍到了就餐環(huán)節(jié)，依舊能體會搵食不易。

比如，酒店布菜員還在放東西，保鮮膜還沒來得及撕掉，鬧饑荒的萬豪會員們，就開始了搶奪模式，更有人帶著打包盒前來，連吃帶拿地打包回家，給周圍人一點小小的震撼。

而從具體的戰(zhàn)果來看，一大波萬豪會員經(jīng)過之后，酒廊里不僅普通飯菜肴核既盡、杯盤狼藉，就連果醬、榨菜、鹵汁都可能一點不剩，真正實現(xiàn)了光盤行動。

更有甚者，由于酒廊暫時找不到位子，索性坐在了前臺美女對面，彼此面對面的尷尬氣氛中，萬豪版同桌的你就此上演。

吃不飽飯的萬豪會員，為何去酒店風卷殘云？這似乎是因為，一部分會員入住萬豪，并沒有真實的差旅需求，只是為了刷房晚攢積分，提升自己的會員級別。

同時，他們成為萬豪高級別會員后，又會加強與萬豪之間的聯(lián)系，有差旅需求時選擇入住萬豪，沒有需求時也會為了升級，繼續(xù)去萬豪酒店積攢房晚。

升房三十六計

酒店品牌那么多，為何很多差旅人士，都想成為萬豪會員？答案也許和權(quán)益有關(guān)。

消費者成為萬豪會員后，可以享受免費早餐、延遲退房、房型升級、積分換房等福利，一些差旅黨薅羊毛越發(fā)上癮，像吃了炫邁版停不下來。

比如，消費者預(yù)訂萬豪酒店后，可以在官方App上與客服談心，用自己的三寸不爛之舌，換取酒店更多的福利優(yōu)惠。

有網(wǎng)友憑借自己的真誠、以及一點點話術(shù)，成功獲得了套房、酒廊、早餐、歡迎禮四件套，見證幸運大滿貫到來的她，恨不得立刻去買一注彩票。

還有網(wǎng)友為了升級套房，將畢生所學的贊美話語，濃縮在對話框里打包發(fā)出，莎士比亞、泰戈爾靈魂附體的背后，是對于更多福利的熱切期盼。

與萬豪客服線上進行談心，雖然可能獲得升房等福利，但隨著會員人數(shù)的增長，其成功率也在逐漸降低。

萬豪財報顯示：截至2025年第三季度末，萬豪會員總數(shù)接近2.6億，第三季度新增會員1200萬，會員數(shù)繼續(xù)高速增長。

另一邊，萬豪還引入了AI參與談心、分房，絕對客觀理性的人工智能，讓酒店員工的權(quán)限越來越小。

雖然去萬豪薅羊毛變得越發(fā)困難，但在特定的時間、地點入住，消費者仍有可能獲得驚喜。

萬豪鈦金會員叨叨告訴潘哥：“11月入住印尼巴厘島萬豪LC酒店，原本訂的是乞丐版房型，用了升房券升級成了4晚別墅，乞丐房售價一晚1800多元，別墅一晚6000多元，4晚省了一萬多元。”

與此同時，對于升房券使用成功的原因，叨叨向潘哥表示：“11月的巴厘島屬于淡季，我住的酒店別墅區(qū)就幾戶。”

可以看出，想要萬豪升房券利益最大化，天時地利與人和缺一不可；但是，隨著福利權(quán)益兌現(xiàn)越發(fā)困難，消費者是否愿意繼續(xù)選擇萬豪，似乎也漸漸成了一個未知數(shù)。

畢竟，對于萬豪來說，會員人數(shù)增長可以促進業(yè)績；但對于會員自身來說，這也預(yù)示著體驗的下降。