算法不再是抖音的“小甜甜”了？

圖源：抖音集團李亮微博截圖
圖源：“蛋神”出圈回復截圖
圖源：抖音集團李亮微博截圖

文｜唐辰 圖｜網絡

李亮很忙，忙著給抖音“滅火”。

短短三天，抖音集團副總裁李亮在社交平臺連發兩條動態，針對熱點問題進行回應，態度極為明確。

先是12月10日晚間，李亮發文稱，近期抖音上出現不少謠言，包括滿漢全席吃人，華倫天奴祖上是滿清貴族，紅樓夢悼明等。

他配了一張抖音站內關于此類爭議說法的辟謠卡截圖，表示，這些或是存在史實錯誤或是沒有依據的猜測，抖音辟謠團隊做了核查，“我們是在持續堅決處置的。”并強調，“不管何種觀點，都要有事實為前提，理性討論，拒絕盲目吃瓜?！?/p>

在李亮代表抖音官方作出表態之前，話題主要關聯賬號“吃瓜蒙主”已經一個多月沒有更新。她也暫停了直播，關閉了評論區，其抖音賬號首頁也只剩下兩條視頻，內容主題很主旋律。

但在抖音站內站外，圍繞“吃瓜蒙主”和她的相關觀點的討論卻愈演愈烈。比如在微博、知乎、B站等平臺，抖音外溢出的“夫妻肺片有夫妻”、“元清非中國論”等衍生話題，撕裂了整個輿論場。

比如，新浪微博CEO王高飛、自媒體六神磊磊等也被卷入。知乎網友對“吃瓜蒙主”的評價極高，表示愿意用“先生”來稱呼她。

“吃瓜蒙主”在抖音內外熱度的助推下，抖音賬號粉絲由暫停更新時的90多萬，猛增到550萬+。

緊接著，12月12日傍晚，李亮再次發文否認算法“造神”。其背景是，抖音“悼明風”盛行的同時，一位被稱為“蛋神”的健身愛好者迅速走紅。這位來自山東的年輕人，在回應網友對“金沙紋路水煮蛋”的疑問時，給出了“水開下蛋，9分12秒撈出過涼水”的精準答案，從而引爆全網。

無數網友跟進效仿，分享自己的水煮蛋成果，從金沙蛋到溏心蛋。“蛋神”通過對比視頻清晰展示了不同煮沸時間下蛋黃的形態演變，甚至擴展到雞蛋羹、煎蛋等教程。

這種高度實用且門檻極低的內容，迅速引發了廣泛參與，話題“跟著蛋神煮雞蛋”播放量短時間內突破9億，他本人也在8天內粉絲量飆升至400多萬。

“蛋神”出圈的同時，質疑聲也隨之而來。由于近年來抖音“爆款網紅”頻出，但又很快塌房或者涼掉，不少觀點懷疑，這是不是平臺算法的又一例刻意“造神”？

對此，李亮以轉發語的形式，否認了人為干預，并分析了其走紅的三點原因：內容在美食細分賽道具有稀缺性；教程具備極強的實用價值，直擊用戶早餐需求；更重要的是，其內容激發了大眾對“在平凡生活中創造不平凡”的情感共鳴。

也是難為李亮了。大概從去年12月份開始，吳柳芳、鐘睒睒事件先后爆發。特別是首富鐘睒睒，在被抖音上的各種聲音罵了一整年后，公開炮轟短視頻平臺的算法作惡。

在他多次喊話后，李亮不得不對外回應，承認算法的科普做得不好、透明度不夠，同時對謠言與網暴識別的打擊力度不夠，“這個確實是我們平臺公司需要加強的。”

與此同時，吳柳芳事件發生后，有自媒體發文稱，“一方面，抖音想要通過吳柳芳們繼續獲得并留住流量；另外一方面，抖音想要對外樹立一種內容優質、正向的形象，徹底與所謂的‘擦邊’撇清關系”。

對此，李亮表示，該觀點是“惡意造謠”。他表示，吳柳芳粉絲量的增長，是由新聞事件引發，與算法沒有關系；對于吳柳芳事件的處理，平臺是依據國家相關法律法規與指導要求以及平臺社區規則進行的處理。

公開資料顯示，李亮2017年加盟字節跳動。在他入職的前7年時間，抖音集團的對外溝通，始終很書面，多以官方賬號對外發表聲明，或者作出回應。

這種方式在短視頻時代，身段顯得不夠柔和、彈性，也缺少對沖的空間。

在這兩起關于算法的爭議事件集中爆發后，李亮開始作為公司發言人的角色，走向臺前，不斷在微博辟謠、澄清，也努力對外釋放抖音在內容治理、算法調教上的進展。

比如，今年 1 月，抖音對外表示，他們將建立安全與信任中心，來推進算法和平臺治理透明化。

對于抖音，李亮是目前最合適的“滅火隊長”。

他就吃瓜蒙主、蛋神的兩次表態，指向的是同一個核心命題，即，抖音不缺內容，缺的是優質內容；抖音也不缺算法、技術，但需要擔起更大的責任。

李亮之前說，各大平臺都在使用算法，算法并沒有那么復雜和神秘。這也是他否認算法“造神”現實基礎，并沒有什么不妥。

此前，人民大學一則網紅研究報告指出，算法固然能夠提升優質內容的可見性，但它并不具備決定性的力量?！熬W紅是算法造出來的，或是平臺選出來的”的看法，反映公眾對算法的一種直觀但片面的理解。

但抖音無法否認的是，平臺在運營規則、算法推薦、社會情緒、粉絲互動等影響網紅成長的要素上，有著把握方向盤的權力。

某種程度上，算法是抖音的“伯仁”。它不造神，但算法帶來的滔天流量，又讓抖音左右為難，既想留“煮蛋熱梗”的熱鬧，又怕“爭議謠言”的麻煩。

比如這次爭議最大的“悼明說”，本身是紅學中的一個邊緣假說，主流觀點并沒有采信。但它具備了短視頻平臺病毒式傳播的各方面要素：

神秘感：將文學經典與政治陰謀掛鉤，滿足用戶對“隱藏真相”的窺探欲；

簡單化：用“賈寶玉=崇禎”、“大觀園=明朝宮廷”等粗暴對應，降低理解門檻；

情緒化：激發民族主義、悲情敘事等強烈情感共鳴。

即便李亮在吳柳芳事件中透露，抖音是在“聚光燈下”運營的，所有涉及內容治理的行為都會被公眾關注及監督，“平臺對內容的處理過程都會顯示系統日志上，包括處置的依據，甚至具體是由哪位同事操作執行，都是有日志可查的。”

但普通民眾和算法對此類內容沒有專業的辨別能力，他們在觀看、評論、分享、點贊的數據黑洞下，迅速將一個學術邊緣話題推到輿論焦點。

此時，抖音要做的不僅僅是做一張辟謠卡，而是要正面一個問題：當算法只認數據，不辨真偽，平臺是否就成了謠言的放大器？

例如，用戶往往更愛看“有故事的錯誤”，而不是“枯燥的正確”。一條“曹雪芹是錦衣衛臥底”的視頻，可能比十位紅學家的講座都火。

李亮的表態，也暴漏出抖音在內容生態治理和平臺價值上的一個矛盾點：一方面，抖音已經成為超級內容平臺，平臺鼓勵多元化表達，以維持良好的內容生態；

另外一方面，當大量同質化、模板化甚至情緒化的內容涌現時，抖音又需要回頭來修正算法鑿出的坑，來挖出有價值的內容，以平衡監管壓力。

《大話西游》里，鐵扇公主質問至尊寶時說，"以前陪人家看月亮的時候，叫人家小甜甜，現在新人換舊人了，就叫人家牛夫人"。

算法之于抖音，也是如此？

目前來看，“吃瓜蒙主”、“蛋神”的抖音粉絲還會在漲，也還有更多的這類賬號冒出頭來，而李亮的小作文還是會在合適的時間發出來，只要他還能“在其位，謀其政”。

在此期間，抖音要做的，還是“如何讓優質內容被看見、被激勵、被沉淀”。就像一位朋友對我說的，“我喜歡刷抖音，但我不想總被喂‘爽點’，也希望能看到一點‘光’。”

他說，這道光不是算法織就的幻覺，也不是下一個“蛋神”或者“吃瓜蒙主”，而是更大的責任、理性，乃至平臺價值。

參考資料，

山上，《抖音搞不定吃瓜》

36氪頭條轉載：

虎嗅推薦：

36氪首頁推薦、鈦媒體精選：

鈦媒體主編精選：

36氪熱榜、鈦媒體熱榜：

澎湃、界面、36氪、鈦媒體熱榜：

人人都是產品經理主編推薦：

「唐辰同學」

鈦媒體、36氪、老虎財經熱榜

澎湃新聞2024年最澎湃創作者

老虎財經2024年度優秀專欄

河南日報·頂端新聞2024年度影響力作者

界面新聞優質榜單

老虎財經2024年度優秀專欄

騰訊新聞年度優質熱問答主

2023搜狐新聞年度優質創作者

人人都是產品經理2023年度優秀作者

2023網易新聞年度內容合伙人

界面、36氪、鈦媒體、澎湃、21財經、藍鯨、老虎財經等平臺專欄認證作者