海南封關(guān)首日！三亞大東海被俄游客“承包”，雙語(yǔ)服務(wù)太貼心

當(dāng)海南自貿(mào)港全島封關(guān)運(yùn)作的大幕正式拉開(kāi)，三亞大東海海灘用一場(chǎng)“俄式狂歡”給出了最鮮活的注腳。陽(yáng)光、沙灘、海浪聲中，此起彼伏的俄語(yǔ)交談聲成為主旋律，扎堆的俄羅斯游客讓這片熱帶海灘充滿了異國(guó)風(fēng)情，網(wǎng)友那句“走在三亞街頭，反倒覺(jué)得自己像個(gè)外國(guó)人”的調(diào)侃，精準(zhǔn)戳中了這場(chǎng)跨國(guó)民俗相遇的趣味瞬間。

12月18日的三亞，依舊是暖風(fēng)和煦的模樣，大東海海灘上早已人頭攢動(dòng)。不同于以往的游客構(gòu)成，這天的沙灘上，金發(fā)碧眼的俄羅斯游客隨處可見(jiàn)，他們或鋪著沙灘巾愜意曬太陽(yáng)，或漫步海邊感受海風(fēng)，三三兩兩的交談聲交織在一起，俄語(yǔ)的獨(dú)特韻律與海浪聲相映成趣。負(fù)責(zé)海灘巡邏管理的工作人員透露，自從中俄互免簽證政策落地后，俄羅斯游客就開(kāi)始持續(xù)增多，如今已經(jīng)占到了大東海游客總數(shù)的80%，“很多俄羅斯游客躺在沙灘上曬太陽(yáng)，一曬就是半天，完全沉浸在熱帶的溫暖里”。

這場(chǎng)游客結(jié)構(gòu)的大變化，背后是政策紅利的持續(xù)釋放。從2025年9月15日起，中國(guó)對(duì)持普通護(hù)照的俄羅斯公民實(shí)施為期一年的免簽政策，停留不超過(guò)30天無(wú)需辦理簽證，再加上多條俄中直航航線的恢復(fù)，讓“三亞避寒”成為越來(lái)越多俄羅斯人的冬季選擇。對(duì)于來(lái)自圣彼得堡的游客而言，家鄉(xiāng)零下10℃的嚴(yán)寒與三亞的溫暖形成鮮明對(duì)比，“既想躲開(kāi)冬天的寒冷，又被這里的美景吸引，免簽政策讓出行變得格外方便”，這是不少俄羅斯游客選擇三亞的共同理由。盡管多數(shù)俄羅斯游客對(duì)海南封關(guān)的具體意義并不十分了解，但便利的出行體驗(yàn)、優(yōu)美的自然環(huán)境已經(jīng)讓他們贊不絕口，“有的商店和餐館都標(biāo)注了俄語(yǔ)，工作人員還能進(jìn)行簡(jiǎn)單的俄語(yǔ)交流，一切都很順暢，中國(guó)人也特別善良”。

為了應(yīng)對(duì)持續(xù)增多的俄羅斯游客，三亞大東海海灘的配套服務(wù)也在悄悄升級(jí)。細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，海灘上的安全提示牌早已換成了中俄雙語(yǔ)標(biāo)注，從游玩注意事項(xiàng)到緊急求助方式，清晰的俄語(yǔ)提示讓外國(guó)游客倍感安心。更貼心的是，海灘上的安全提示廣播也采用中俄雙語(yǔ)循環(huán)播放，確保每一位游客都能及時(shí)獲取重要信息。負(fù)責(zé)巡邏的工作人員告訴大家，隊(duì)里有隊(duì)員曾在俄羅斯生活過(guò)，其他人也跟著學(xué)了些日常交流的簡(jiǎn)單俄語(yǔ)，不過(guò)遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，還是會(huì)靠翻譯軟件輔助溝通，“游客越來(lái)越多，我們也得跟著提升服務(wù)能力，才能讓大家玩得放心”。

網(wǎng)友們對(duì)這場(chǎng)“中俄雙向奔赴”的旅游熱潮議論紛紛。有人留言：“這才是自貿(mào)港該有的樣子，開(kāi)放包容，各國(guó)游客都能找到歸屬感”；也有網(wǎng)友調(diào)侃：“現(xiàn)在去大東海得提前學(xué)兩句俄語(yǔ)打招呼，不然都沒(méi)法融入氛圍”；還有人點(diǎn)贊配套服務(wù)：“雙語(yǔ)提示太貼心了，細(xì)節(jié)里藏著誠(chéng)意，這才是優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)該有的模樣”。這些來(lái)自網(wǎng)友的真實(shí)反饋，既道出了對(duì)這場(chǎng)跨國(guó)民俗相遇的新鮮感，也認(rèn)可了三亞在旅游服務(wù)上的用心。

其實(shí)，海南封關(guān)首日的這場(chǎng)“俄式狂歡”，本質(zhì)上是開(kāi)放政策與市場(chǎng)需求的完美契合。免簽政策打破了出行壁壘，直航恢復(fù)縮短了地理距離，而三亞的熱帶風(fēng)光與溫暖氣候，恰好彌補(bǔ)了俄羅斯冬季的出行短板，這一切共同促成了這場(chǎng)旅游熱潮。更值得關(guān)注的是，三亞在應(yīng)對(duì)游客結(jié)構(gòu)變化時(shí)的主動(dòng)適配，雙語(yǔ)提示、工作人員學(xué)俄語(yǔ)等細(xì)節(jié)，不僅讓俄羅斯游客感受到了賓至如歸的溫暖，也展現(xiàn)了中國(guó)旅游市場(chǎng)的包容與活力。

海南封關(guān)不是封閉，而是以更開(kāi)放的姿態(tài)對(duì)接世界，這場(chǎng)中俄游客的雙向奔赴，正是自貿(mào)港開(kāi)放活力的生動(dòng)縮影。未來(lái)，隨著配套服務(wù)的持續(xù)完善，相信會(huì)有更多國(guó)家的游客被海南吸引，而這種跨越國(guó)界的民俗交流與友好互動(dòng)，也終將成為自貿(mào)港最動(dòng)人的風(fēng)景。