〔讀城〕啟陽倡議書

潮涌東方風正滿，啟陽二十再揚帆！當百年變局加速演進，科技革命重塑產業生態，汽車行業正經歷從“交通工具”到“智能移動空間”的顛覆性變革，從燃油時代向新能源、網聯化、智能化的歷史性跨越。中國汽車產業已穩居全球引領地位，新能源汽車產銷量連續領跑世界，汽車銷售服務業作為連接產業端與消費端的核心樞紐，是暢通內循環、提振消費的關鍵環節，如今正站在機遇與挑戰并存的十字路口。恰逢啟陽集團二十載深耕有年、啟陽智庫應運而生之際，我們匯聚行業精英、學界泰斗、政策專家，共探前行路徑、共謀未來發展。秉持“真誠做人、感恩做事”的初心，我們發出以下倡議，愿與業界同仁攜手，以微光聚星河，以實干赴前程：

一、順時代之潮，立行業之向

當今世界，不確定性中蘊藏無限可能。綠色低碳成為全球共識，數字經濟與實體經濟深度融合。國內“雙碳”目標引領產業轉型，鄉村振興戰略拓寬市場空間，成渝地區雙城經濟圈建設持續賦能。汽車后市場、車能融合、區塊鏈與大數據創新等新賽道不斷崛起。我們倡議全行業主動錨定時代坐標，積極融入中國式現代化建設大局，緊扣國家“十五五”規劃導向，以戰略定力應對市場波動，以開放心態擁抱行業變革。行業應摒棄路徑依賴，跳出“銷售為王”的傳統思維，把握供應鏈韌性構建、人才結構優化、產業鏈協同的發展趨勢，在變局中識別確定性，在轉型中開拓新藍海，讓行業發展與時代進步同頻共振。

第二，守服務之本，鑄誠信之基

服務是行業的立身之本，誠信是發展的永恒底色。二十年來，啟陽堅守“五心服務”理念，以“專心、用心、耐心”換客戶“安心、舒心”，以長期主義對抗短期功利。我們倡議全行業回歸服務本質，厚植誠信基因。堅持“以客戶為中心”，將服務貫穿購車、用車、換車全生命周期，從“滿足需求”升級為“預見需求”，讓專業與暖度成為行業標配；強化從業人員專業素養，以技能大賽、標準制定等方式夯實服務根基，用爭創一流的勞模精神、精益求精的工匠精神守護客戶出行安全；堅決杜絕虛假宣傳、價格欺詐等亂象，共同維護公平競爭的市場環境，讓“真誠做人、感恩做事”成為全行業的行為共識，讓汽車消費更透明、更放心。

第三，興創新之風，強發展之翼

創新是破解發展難題的核心密碼，是行業永葆活力的關鍵舉措。面對汽車行業商業模式、產品業態的顛覆性變革，唯有創新才能破局突圍。我們倡議，全行業以創新為引擎，激活發展動能，以企業家精神勇闖新賽道。推動模式創新，構建“汽車+綜合能源”“汽車+數字服務”“汽車+生活場景”的多元生態，實現從單一銷售服務商向“車生活”解決方案提供者的深度轉型；擁抱技術創新，借力區塊鏈、大數據、人工智能等新技術，應用量子思維優化運營效率，提升客戶體驗，強化供應鏈韌性；深化服務創新，聚焦低碳、智能、共情，打造差異化競爭優勢，讓服務成為可量化、可迭代的核心產品，以新質生產力引領行業高質量發展，以創新創造增強行業的凝聚力，讓“汽車銷售服務”融入國家發展大局。

第四，擔社會之責，筑共贏之態

企業越大，責任越重；行業越強，使命越堅。我們倡議全行業秉持客戶至上原則，堅守利國利民初心，勇擔時代社會責任，創新量子服務與量子營銷，為穩就業、穩企業、穩市場、穩預期注入動能。在創造財富價值的同時，積極參與公益事業，以助學扶困、綠色環保、產業扶貧等行動回饋社會、關切自然；重視人才培養，搭建開放包容的發展平臺，讓敢想者有機會、深耕者有收獲、合作者有利益、共創者有進步；秉持“專業、和諧、真誠、感恩”的經營理念，加強產業鏈上下游協同，深度融入國家戰略與產業協作體系，與海內外伙伴共生共榮，同頻互促，拒絕零和博弈的惡性內卷，構建開放共贏的行業生態；主動踐行綠色運營，讓行業發展既有經濟效益，更有時代脈動與社會溫暖。

第五，懷初心之志，赴未來之約

汽車不僅是交通工具，更是美好生活的載體；汽車銷售服務業不僅是產業環節，更是幸福生活的守護者。投資于車，就是投資于人；投資于車生活，就是投資于人民對美好生活的向往！我們倡議全行業以“服務發展創品牌、服務民生做標桿”為愿景，堅守“創造價值、贏得尊重、貢獻光亮”的價值追求。以“追光者”的執著拓展出行服務邊界，以“造光者”的擔當引領行業發展方向；不因短期困難而退縮，不因時代變革而迷茫，始終保持堅韌不拔的奮斗姿態，篤信中國經濟光明論，在挑戰中成長，在創新中前行！

得誠信者得根基，有創新處有發展！站在新的歷史起點，啟陽愿以二十載積淀為基，以新成立的啟陽智庫為橋，與全行業同仁攜手并肩，靠服務贏得人心，用使命回饋社會，共同書寫汽車銷售服務業更加壯闊的時代答卷！

倡議人：啟陽集團

2025年12月28日于成都