海馬體：逆勢增長，用鏡頭定格美好｜新網商峰會

在流量更迭如潮水的商業世界里，黃逸涵和他的“海馬體”像是一個異類。

作為一家線下連鎖攝影品牌，海馬體引領了很多熱門攝影風格，但創始人黃逸涵否認爆款有固定公式。海馬體的方法論是鼓勵研發團隊大量提報創意，基于用戶需求、時尚趨勢、展覽與社媒調研，從數十個方案中層層篩選，最終推出數十款最有爆品潛力的風格。

黃逸涵認為，海馬體的審美演變是“漸進式”的，而非顛覆性突變。無論是今年大受歡迎的“撕拉片”風格證件照，還是去年帶有CCD復古感的圣誕照，都是在不斷嘗試中豐富用戶對美的想象。

“我們不是去定義美，而是去幫助人們豐富對美的想象。”黃逸涵提到。

從2011年創業，這位90后攝影師出身的創業者，用15年時間將“攝影”這門極其非標的傳統生意，拆解、重組并打造成了一個規模化的現代商業矩陣。

2025年，面對更強烈的AI沖擊以及經濟周期挑戰，海馬體該如何應對這些變化？

12月19日，在天下網商主辦的“風正千帆起·2025新網商峰會”現場，海馬體創始人黃逸涵帶來了一場主題為“聽內心的聲音，做時間的朋友”的演講，他分享了海馬體創業歷程、經營挑戰、逆風翻盤后的戰略轉型、未來目標與愿景，以及AI對攝影的影響等內容。

談及AI對攝影的沖擊，黃逸涵的態度理性而清晰：AI是很好的效率工具、創意工具，而非取代者。

線下服務中“人”的互動，被他視為不可替代的壁壘。化妝師的溝通、攝影師的引導，都是為了捕捉每個人獨特的“決定性瞬間”和專屬辨識度。

“生命中的大多數事情，在我們老時都已經忘了，能回憶起來的，就是生命中曾留給過我們的感動，可能它就是一件微不足道的小事，但是這件小事就是能讓人記住一輩子。片刻即永恒。”黃逸涵在現場分享道。

2024年，隨著用戶消費和市場環境變化，一路高歌猛進的海馬體也開始增長停滯，重新打磨業務的發展規劃。過去開會必談規模增長，利潤并非核心考核指標；曾為追求品牌調性，在購物中心拿面積大的店，但高昂的盈虧平衡點在市場波動時成為負擔。他意識到，生意的本質是可持續性，而非單純規模，做時間的朋友。

“當下環境里，每家門店都能維持競爭力，比追求大規模、高增長更重要。”黃逸涵強調。

戰略方向徹底調整后，2025年海馬體實現了同店雙位數的增長。

如今，海馬體逐步構建了多品牌矩陣：除海馬體照相館、定位高端的海馬體照相館 | 大師、專注旅拍的攝影品牌“海海旅拍”等，還豐富了兒童攝影品牌“小碗”。為人們人生中的每個重要時刻和每個感動瞬間提供相應產品的解決方案。

此外，海馬體基于用戶在門店體驗中對化妝產品的認可和需求，還自主研發并推出了的美妝品牌“WINDCCI”、“己里”，以及相框、相冊產品線。

站在新起點上，黃逸涵為海馬體確立了下一個目標：成為亞太乃至全球最卓越的美學集團之一。而這樣的愿景，源自這一初心——無論審美如何流變，人們對“美”的向往和對“感動時刻”的留存需求永遠存在。

以下為黃逸涵的主題演講全文，經天下網商編輯整理：

幫助用戶探索不一樣的自己，做更有溫度的體驗

我是一個90后創業者，也是個攝影師。我認為攝影是一種能穿越時間、空間留住情感的媒介載體，所以我想把它帶到更多的生活場景，帶給更多的人。我當時創業的愿景，就是希望把好的感受帶給消費者，那樣消費者才會真正認可你的品牌。

我在2011年大三時開始創業，到現在已經15年了。

先介紹下海馬體是誰，是干什么的。我們的產品是圍繞人們的人生階段，見證與記錄每個人重要的人生時刻，比如很多用戶在海馬體拍了第一張證件照，之后和另一半結婚在海馬體拍了結婚登記照，懷孕后拍了孕婦照……我們希望把每個人的人生時刻記錄好。

我們還會結合各種節日推出對應攝影產品。以前大家拍照大多是寶寶出生、結婚擺酒這種重要節點，但我們認為像金婚、銀婚、家庭紀念日這些時刻，人們同樣需要一套完整的拍攝解決方案，這些場景都需要定格專屬的情緒，所以我們的業務和產品打造都會圍繞這些場景展開。

我們還有很多寫真產品，核心是幫用戶探索不一樣的自己。比如國風美女、迪士尼公主等，同時也有簡約的肖像照。一年會推出百余款新風格供大家選擇，本質上這是一門偏審美的生意。

另外，情侶和閨蜜紀念的解決方案不多，而攝影就是個很好的選擇。很多閨蜜從小學、初中就認識，會習慣性每年來海馬體拍照，10年、20年后再回看這些照片，就像穿越回過去一樣。

這種有溫度的體驗，就是我們一直在線下用心打造的。

現在海馬體除了證件照、職業照之外，我們還針對兒童成長、個人審美探索、領證跟拍等不同場景，打造了對應的專業產品。比如專注兒童拍攝的“小碗”品牌，這個品牌已經做了10年，是“邊玩邊拍”兒童攝影的開創者，風格更溫暖、溫馨。

在海馬體門店，我們提供化妝、服裝、攝影、修圖及看片服務。在經營過程中發現，很多女生都會說我們的粉底液特別好用。這款粉底液是我們專門為上鏡研發的，后面慢慢成為了很多用戶喜愛的美妝產品，我們就順勢把美妝業務獨立了起來，做了個美妝品牌——WINDCCI。

現在，我們是全球擁有化妝師最多的企業。這些化妝師自然而然地成為了用戶對美妝產品需求的洞察者，這是業務和服務的自然契合。

AI很強大，但線下攝影依舊不可替代

最近常有人問我，現在AI這么強大，能生成多種風格的圖片，我們怎么看AI？

我的觀點是，AI是我們的朋友，我們線下服務具有很多優勢和不可替代性。因為我們的核心原則是為人們展現特質、表達情感。

用戶到店后，化妝師會和他們溝通互動，打造合適的妝容；攝影師也會引導互動、調動情緒，捕捉用戶的決定性瞬間，這都是人的獨特優勢。我們一直把這一點當作核心根基，希望每位到店用戶都能看到自己的專屬特質。

我們從不把人看成千篇一律的存在，不同性別、不同行業、不同性格的人，都有屬于自己的畫面感，我們要做的就是找到每個人的專屬故事和辨識度，把它更好地展現出來。

我很喜歡一句話：生命中的大多數事情，在我們老時都會忘記，能回憶起來的，就是生命中曾留給我們的感動。它可能只是一件微不足道的小事，卻能讓人記一輩子，這就是片刻永恒。

我一直覺得，影像的價值正在于此。

大三創業，15年做成連鎖攝影TOP級品牌

我至今還留著很多老照片，比如2011年剛創業拍的照片。那時我還在讀大三，在一個車庫里開啟了這份事業。看到這張照片，我就想起當時創業的日子，白天接單拍攝，忙到傍晚六七點，晚上修圖到十點，再把照片全部打印出來，制作成相冊和相框。

我至今記得有一年夏天，晚上十點忙完拍照，去工廠，發現工廠被水淹了，但第二天必須把成品交給用戶。我趕緊跑回寢室叫同學幫忙，一起把水清理干凈，然后連夜趕工。那段日子雖然累，但心里充實、快樂，無數個日夜都是這樣熬過來的。

2014年，我們正式推出了專注證件照細分領域的品牌——海馬體。那年我提出目標，要從1家店擴張到40家，營收從之前三年都沒突破的200萬元做到4000萬元。當時大家都覺得這個目標不切實際，但我很確定，海馬體的模式是成立的，應該快速推向全國，讓更多用戶知道。

為了實現這個目標，我去對接融資、跑遍各個城市選址、尋找優秀伙伴加入。沒想到那一年真的達成了。從那之后，我們的擴張速度就快了起來，業績也一步步攀升。

能走到今天很幸運，這背后也離不開我們持續的思考和復盤。

我沒在大公司待過，沒有相關經驗，只能邊學習邊創業，當時會讀很多商業相關的書，比如《22條商規》《定位》《商戰》，還有德魯克的著作，邊看邊學邊實踐。

我們很多做法都是行業里沒出現過的，比如開到第4家店時，我就考慮到如果未來要開幾十家店，照片要是分散在各門店處理，質量水平程度肯定有參差。于是就想，能不能把全國所有門店的照片都傳回云端，由總部的修圖師統一處理。

另外，美的東西本來很難標準化，但門店多了之后，必須保證全國幾百家店的質量統一，所以我又琢磨著能不能把美的標準去量化。

后來我們真的搭建了云端體系，所有照片統一傳回總部處理，還配備了審核專家，把每張照片拆解評分，比如妝容的各個細節都要打分。

評分結果會直接關聯到對應門店和化妝師，如果某個化妝師經常在眼妝這類細節上出問題，就會有線下培訓專家針對性輔導。就這樣，我們一步步推進數字化和基準線建設。

生意的本質是可持續性，而非單純規模

2023年，我們的業務增長勢頭很好，但2024年就遇到了難題。

過完年回來，我發現同店營收在下滑，這對我來說是第一次真正的大考，公司已經有了一定規模體量，卻遭遇同店下滑，當時處境挺逆風的。

這個過程中我們做了很多調整，我最大的感觸就是，過去開經營會、戰略會，我開口閉口都是規模和增長，幾乎不考核利潤。可當增長到一定階段，中國經濟進入新周期，才發現空有大規模卻沒利潤，根本不可持續。所以從去年開始，我們調整思路，把可持續增長放在了核心位置。

之前我們開店特別看重體驗和品牌調性，在購物中心拿的店都是400平方米起步，甚至在佛山萬象天地拿了800平方米的大店。但大店的盈虧平衡點很高，達不到就會虧損。

我們反復探討后明確，生意的本質是可持續性而非單純規模。當下環境里，每家門店都能賺錢盈利，比追求大規模、高增長更重要。基于這個判斷做了一系列調整后，今年開始重新恢復增長趨勢。

當然，每個行業不一樣，我自己的感覺是大家在未來的10年，可能注重規模的同時，效率和利潤還是非常重要的，特別是消費品品牌和線下的品牌。

2011年到2021年這10年，我們聚焦證件照品類，成為了該品類的攝影冠軍。未來10年，我們的目標是成為卓越的綜合攝影集團，除了證件照和寫真，讓用戶在有兒童攝影、全家福攝影、婚紗攝影等需求時，第一時間想到我們。

服務行業普遍存在非標、不透明的問題，比如很多人拍照會擔心“進門價”和實際收費不符，遭遇強制推銷，或是給兒童攝影充了三四千的卡，還沒用完就關了。

我們希望改變這種現狀，把行業做得更透明。我們從不辦卡、不搞推銷，堅持貨真價實。或許我們的標價會比部分同行高，但每一分價格都是實在的，這一點很重要。

再往遠看，進入創業第20年時，我們希望成為亞太乃至全球最卓越的美學集團，核心是做審美相關的產品，輸出專業的美學價值，這也是我們的長期目標。