“從接站到入住,從訓練安排到生活需求,都有專人對接,感覺像回家一樣。”1月7日,參加湖北省第二屆全民健身運動會的荊州代表隊張女士對孝感的接待服務連連點贊。
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本屆運動會,孝感市創新推行“一對一”代表團服務機制,從全市抽調精干力量,組建17支服務專班,為全省各市州及神農架林區代表團提供全流程、全周期、全天候保障。每位聯絡員既是“信息員”“協調員”,也是“宣傳員”“服務員”,確保問題不過夜、服務不斷檔。
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更令人動容的是,服務細節處處融入“至誠至孝”的城市精神:參賽包內放置孝感麻糖米酒等孝感特色產品、為賽事期間過生日的運動員贈送蛋糕、入住酒店大廳設置孝感文旅、特產、文創展示……“我們希望運動員不僅來比賽,更能感受到這座城市的溫度。”賽事組委會接待組負責人表示。
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這種“有溫度的服務”,正是孝感踐行“以人為本、辦賽為民”宗旨的生動注腳。正如一位黃石一位運動員所言:“比賽會結束,但孝感人的真誠,我們會一直記得。”
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