山東
近日，青島西海岸新區（黃島區）鐵山街道金地·康養智慧谷小區，15號樓1單元多名居民反映，該單元東側供暖天然氣鍋爐煙囪，因冷凝水積聚或外部密封不嚴，導致自1層至16層東側墻體持續滲漏，多戶室內墻面出現大面積水漬、墻皮脫落及霉變現象，嚴重影響日常生活。
據悉，該問題最早出現于2024年底供暖季，居民多次向開發商維修部門報修，但維修方僅采取表面刷涂料、刮膩子等方式處理，未從根源上解決滲漏問題。2025年冬季供暖重啟后，滲水情況再次發生且較此前更為嚴重，維修方仍沿用此前治標不治本的方法，導致問題反復，居民對維修效果表示失望與不滿。
該樓棟老年住戶較多，普遍不熟悉投訴途徑，致使問題遲遲未得到有效推進。目前，已有居民通過12345政務服務便民熱線、開發商客服及區住房和城鄉建設局等多渠道投訴，呼吁相關部門介入，徹底排查并修復滲漏源頭，但多數投訴未獲積極回應，甚至有居民反映開發商投訴電話存在接通后即掛斷的情況。
供暖設施是居民基本生活保障的重要組成部分，墻體長期滲水不僅破壞室內裝修、滋生霉菌影響健康，還可能埋下電路安全隱患，對老年居民等群體的居住安全構成威脅。居民希望住房和城鄉建設等主管部門高度重視，盡快實地勘查滲漏成因，明確責任主體，督導責任方對煙囪冷凝水排放系統及外部密封結構進行系統性檢修與整改，從根本上解決滲漏問題，切實保障小區居民的居住安全與合法權益。
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