TikTok Shop新規1月12日起開始生效，達人賬號也將被納入管理！

前些時日，TikTok Shop 在東南亞市場發布了一項政策更新，創作者健康評級系統（CHR）將于 2026 年 1 月 12 日至 1 月 19 日分階段上線，正式取代現行的違規積分制度。本次更新將覆蓋店鋪官方達人賬號以及所有合作的渠道達人與聯盟達人。

與過去單一的違規扣分機制不同，CHR 體系不僅保留扣分功能，更引入了加分機制，后續將根據賬號的活躍度和長期行為表現進行動態的積分調整。這一變化對長期深耕內容、注重質量的創作者尤為重要，畢竟過去的違規積分制度只能扣分，無法通過優質行為主動提升分數，缺乏有效激勵。系統切換完成后，所有達人賬號將統一以 200 分作為初始健康分值。

來源：TikTok Shop Academy

目前，CHR 的演示版本已率先上線，創作者可以前往 TikTok 商家中心頁面（TikTok Shop Creator Centre）中提前體驗并熟悉新機制，在正式切換前，違規積分制度仍將照常運行，不會影響現有賬號分數或實際運營權限。待系統完全切換至 CHR 模式后，扣分、加分及相關影響將統一在 CHR 體系下重新生效。

在全新的創作者狀態評分（CHR）體系下，達人賬號將被納入一個 0–1000 分的區間管理機制，違反 TikTok Shop 政策、內容政策或創作者使用條款將導致扣分，扣分幅度取決于違規的嚴重程度與頻率，且所有被扣積分將在 90 天后自動重置。

其中，200–1000 分被視為賬號表現良好，系統運行穩定；151–199 分意味著賬號需要改進，已處于觀察區；當分數降至 1–150 分，賬號將面臨被限制甚至禁用的風險；如果降至 0 分創作者將被永久移除 TikTok Shop 的電商訪問權限。

來源：TikTok Shop Academy

以下截取了部分可能導致扣分的違規行為。

來源：TikTok Shop Academy

值得注意的是，平臺特別強調了 AI 生成內容的合規要求。凡是使用真實圖像或視頻素材，但經過 AI 深度修改（超出輕微校正或增強）的內容，必須進行明確標注，否則可能被認定為違規行為。在當前 AI 視頻和內容生成技術快速普及的背景下，這一規則對所有創作者乃至跨境賣家提出了更高的規范要求。

正如前文所提，CHR 并非單純的扣分系統，而是一套可以通過正向行為“賺分”的動態管理體系。政策內容顯示，創作者只要持續發布符合 TikTok Shop 政策的短視頻或直播內容，并在 180 天內至少產生一個合格訂單，每條內容即可獲得 1 分，每周最多獲得 5 分；同時，通過內容完成的訂單量，每累計 50 單可獲得 1 分，同樣每周上限為 5 分。在發生違規后，創作者若參與并通過對應的政策測試，每次滿分可直接獲得 5 分，即時計入評分。

需要注意的是，所有通過正向行為獲得的積分同樣具有 90 天有效期。而當 CHR 分數下降至 150、100、50 等關鍵節點時，平臺將自動觸發分級限制措施，在 3/7/14 天等不同周期內禁止掛車、直播和商品展示，并取消活動參選資格；若降至 0 分創作者的電商權限將被永久取消。

通過CHR倒逼創作者自我進化

可能不少人會覺得，TikTok Shop 是不是把“店鋪健康分”那一套直接復制到了創作者上，不可否認兩者在邏輯上確有相似之處，但店鋪健康分的核心在于管理交易履約能力，重點關注發貨時效、退款與糾紛率、售后處理以及商品合規與供給穩定性，解決的是“這家店是否可靠、是否適合長期承載訂單”的問題；而達人健康分側重在內容與影響力風險，更多關注內容是否真實合規、是否存在誤導性表達、是否能夠持續產出具備轉化價值的內容，以及是否頻繁觸碰平臺紅線等。

在早期階段，TikTok Shop 更在意的是內容與交易能否迅速跑通，因此對達人表達方式、內容邊界和違規成本的容忍度相對較高。

但隨著多個市場規模化增長，涌入平臺的創作者和用戶越來越多，再加上達人帶貨已經成為 TikTok Shop 一個不可替代的增長入口，內容誤導、達人違規、用戶投訴等問題也隨之集中顯現，甚至已經開始反向侵蝕平臺的商業信任，單純依賴粗放、事后型的違規處罰機制來管理內容風險很難支撐平臺長期運行。

來源：pexels

在這個節骨點上，平臺需要的不是封更多賬號，而是一套能夠提前識別風險、穩定內容供給的長期管理機制來重構創作者生態，將一次次違規處理升級為對長期行為軌跡的動態調控，引導創作者穩定輸出合規且可轉化的內容，以鞏固平臺在內容電商層面的核心優勢。

值得注意的是，平臺明確表示，創作者的健康評分（CHR）目前只對創作者本人可見，也就是說，TikTok 其實并不希望 CHR 成為一個公開排名系統，讓達人被簡單貼上“好或壞”的標簽，引發創作者對平臺規則的對抗情緒。

與其制造對立，平臺更希望把 CHR 定位為一份內容健康體檢報告，刻意把“壓力”放回創作者自身的內容行為上，而不是交由外部評價體系放大，通過內部管理時刻提醒創作者是否正在偏離平臺期望的方向，也為平臺保留足夠的調控空間。

盡管賣家在選擇合作達人時并不能直接看到具體某個達人的具體分數，但 CHR 還是會在流量分配、活動資格、合作機會等方面對達人產生無形影響。從評分邏輯看，那些長期高頻踩紅線、用模糊表達規避審核；缺乏原創性的；只追爆款、不重內容質量、靠模板化內容起號；嚴重依賴擦邊話術、情緒刺激和強承諾營銷等等這幾類達人賬號或將慢慢被系統邊緣化。

如何在CHR體系下保住賬號高分？

在 CHR 體系下，很多創作者的第一反應是“只要不違規，分數自然就高”，但實際上，不違規只是底線，而非加分項。CHR 評估的是創作者的長期行為健康度，關注內容是否與所推廣商品高度匹配，是否能穩定產生合格訂單，也就是說，如果賬號僅僅只是被動合規，缺乏穩定產出、有效轉化或持續參與，分數往往只會停留在安全區間，很難真正進入平臺偏好的高健康狀態。

為了避免賬號被限流、限制帶貨甚至禁用，創作者需要在內容表達上做出系統性的調整。每一條視頻在發布前都要先進行自檢，尤其是在涉及功效、價格、對比、稀缺性、使用效果等高風險信息時，要避免出現絕對化功效、強結果承諾、恐嚇式表達或過度對比的話術表達。涉及深度修改或重構的AI 生成視頻也必須按要求進行標注。

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長期深耕同一垂類、持續圍繞明確的人群需求創作內容，同時要保證內容與商品高度匹配，并能穩定產生訂單，讓系統持續感知賬號的長期穩定性。發布節奏也同樣重要，即便更新頻率不高，也要保持均勻穩定的發布節奏，避免出現短期爆量或長時間停更的極端波動。

此外，在日常運營中一旦發生違規或扣分后，創作者要主動參與對應的政策測試和規則學習，通過正向行為加快賬號修復節奏，而不是被動等待時效恢復。歸根結底，CHR 并不懲罰賣貨本身，而是在有意識地篩選那些具備長期合規、穩定內容產出能力，值得被平臺持續推薦的創作者。

對于跨境賣家而言，這套內容邏輯同樣完整適用于自營官方賬號，在實際運營中，需要比達人賬號更注重穩健、可復用和可持續性，圍繞產品核心賣點、使用場景和用戶需求持續輸出內容，建立穩定的更新計劃和內容投放節奏等。

總的來看，CHR 不僅是一個評分工具，更是 TikTok Shop 對創作者賬號長期行為的系統化管理和價值引導。現階段 TikTok Shop 正從流量爆發期邁向內容電商穩定運營階段，之所以推出 CHR，更多也是為了保障平臺長期健康運營，為品牌、用戶和廣告主提供穩定環境。

無論是創作者還是跨境賣家，理解并主動適應 CHR 體系都是保持競爭力的關鍵。通過穩定、可控、長期可復用的內容創作，合理管理風險和發布節奏，賬號不僅能夠避免限流、限制帶貨甚至禁用，還能在平臺中積累信任，實現持續流量和穩健轉化。只有真正把賬號視作長期資產，將規則學習和內容優化作為常態化操作，才能在 TikTok Shop 的內容電商生態中穩健成長，搶占長期紅利。