韓束陷“違規添加”爭議，一場美妝品牌與央媒的羅生門事件

大家好，我是想要搜集500份公關聲明的菜雞公關。

近期，美妝品牌韓束因一檔央視節目引發熱議。CCTV2《經濟半小時》欄目曝光了韓束品牌存在的三大問題：面膜產品違規添加禁用成分，直播間“買一送一”活動涉嫌虛假宣傳，以及產品售價與成本懸殊，高達10倍暴利。

在節目播出后，品牌方韓束快速反應，發布了公關聲明，聲稱面膜產品均未添加人表皮生長因子（簡稱EGF）成分，但未回應虛假宣傳和產品暴利等問題。

由于韓束選擇的第三方機構更權威、檢驗方式更標準，加上此前可復美等品牌也遭遇過類似不專業媒體報道事件，這次大眾輿論并沒有一邊倒的站在央媒這邊。

今天，菜雞公關想和大家分享下這個案例以及自己的看法。

【一、事件時間線】

12月25日，央視CCTV2《經濟半小時》欄目報道，記者通過一家具有檢驗資質的第三方檢測機構，對市面上多款熱門化妝品進行了送檢。結果顯示，韓束兩款面膜產品均含有表皮生長因子。而早在2019年，國家就有過明確規定，表皮生長因子不得作為化妝品原料使用。

12月26日，韓束陸續接受了南方日報等媒體的采訪，否認添加表皮生長因子、否認采用“AB配方”。

關于“AB配方”：央視節目提到，美妝企業存在使用“AB配方”的情況，即用A配方去備案、送檢，以符合國家法規要求，但會使用B配方進行實際生產工作。

12月27日，韓束發布公關聲明，聲稱韓束旗下所有產品均未添加人表皮生長因子成分，提供的證明是：

1.在2025年11月，上海市相關部門已就該產品開展了現場核驗與檢驗，并進行了雙向送檢；

2.附上了第三方專業機構SGS檢測報告。

【二、本次事件的爭議點】

1.檢測機構的權威性（參考了知乎網友的觀點）；

央媒節目記者找的第三方機構，成立僅三年，老板王海是一個職業打假人，且檢測方式是非常粗糙、誤差率極高的ELISA；

韓束官方找的第三方機構，是成立140年歷史，全球檢測認證行業的頂尖機構SGS，采用的是靈敏度極高的LC-MS/MS檢測法。

2.狼來了的故事之韓束版；

在2025年4月，大象新聞也曾做過類似報道，與央媒使用了同樣的檢測方式，認定可復美、薇諾娜、歐萊雅等品牌使用了表皮生長因子。

后中國香妝協會發布聲明《中國香妝協會關于EGF情況的說明》，使用了更標準的HPLC方法進行檢測，最終證明這些產品里并沒有表皮生長因子。

3.國家目前沒有統一檢測標準；

在此前大象新聞記者的采訪報道中，陜西省藥監部門工作人員曾表示，國家目前沒有統一標準。所以，這也是這類爭議頻出的一個很重要原因。

【三、事件結局：沒有后續】

12月26日，韓束在接受南方日報的采訪中曾提到，對于央視報道中提及的產品，他們會再次送檢，屆時公布檢測結果。而韓束在12月27日發布公關聲明時，確實也附上了第三方機構的檢驗報告。

但菜雞公關并不確定這份報告的時間，是11月上海市相關部門進行的檢測，還是央媒報道后的最新檢測？菜雞公關猜測是前者。

此外，針對央媒、央媒找的第三方機構，韓束也沒有想過拿起法律武器，發了封聲明后就沒其他動作了。如果這事發生在汽車圈，感覺應該早就打起來了。

唯一知道的是，《經濟半小時》節目新媒體上，是沒有韓束的相關報道了；而此前大象新聞針對可復美的報道，卻依然存在著。

而韓束的這兩款爭議面膜產品，目前在各大電商平臺上，也已出現上架，似乎一切就這么風平浪靜的結束了。

【四、菜雞公關簡評】

菜雞公關不懂美妝，所以也給不出專業的說法。但通過這起危機公關事件的梳理，有幾個想簡單聊的點：

1.有背景的媒體，還是要保持友好關系。

媒體，特別是央媒的殺傷力可能在減弱，但媒體最大的優勢是，相比網紅和一般人，它們不太需要為報道內容的真實性與否擔責。

對公關的啟示就是，有背景的媒體，還是不要得罪。

2.韓束依然存在潛在的公關危機。

央視節目的報道，其實提到了韓束的三大問題，只是因為生長因子這事聽上去很嚇人，所以大眾注意力全集中在這點上了，韓束也就順勢而為，只回應了這一點。

但這并不意味著，虛假宣傳和產品暴利這兩點可以躲過去，如果不做好預案，315也不遠了。

3.美妝品牌頭部企業其實可以嘗試推動下國家檢驗標準的規范化。

可復美、韓束等品牌都在生長因子這事上栽了跟頭，甚至未來可能還會有其他企業因此受損。在這種情況下，美妝品牌頭部企業其實可以考慮與相關部門、行業協會等權威機構合作，作為牽頭人，推動行業檢測標準的規范化。

如果能夠做到這一點，是可以極大提升企業品牌影響力和行業地位的。

以上純屬菜雞公關不成熟的看法，歡迎理性討論。如果你也想為公關聲明庫欄目做貢獻，留下事件關鍵詞即可。