作者:福建省廈門市海滄區(qū)石塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 余開顏
真誠是信任的源泉,責(zé)任是健康的承諾。作為一名基層家庭醫(yī)生,我始終將真誠融入每一次傾聽與溝通,把責(zé)任踐行于每一份囑托與守護。用專業(yè)守護健康基線,用溫度傳遞醫(yī)者仁心,努力成為居民值得信賴的健康守門人。
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急患者所愁,用行動之效化解 “指標焦慮”
居民陳阿姨與高血壓、糖尿病相伴十余載,長期居高不下的空腹血糖(常超過9.0mmol/L),是她心頭一塊沉甸甸的巨石,對并發(fā)癥的恐懼讓她夜不能寐。當(dāng)她憂心忡忡地來到我的簽約門診時,眼神里滿是期待與不安。我立即為她安排了社區(qū)免費體檢,結(jié)果出來后,第一時間為她預(yù)約了內(nèi)分泌專家門診的號源,由專科醫(yī)生為她精準調(diào)整治療方案。而我每兩周為她進行用藥依從性和用藥效果評估,健康管理師針對她的飲食情況進行個性化的糖尿病飲食指導(dǎo)。經(jīng)過3個月協(xié)同管理,奇跡悄然發(fā)生。當(dāng)陳阿姨的空腹血糖穩(wěn)穩(wěn)落在6.8mmol/L的達標區(qū)間時,她眼角的皺紋里盛滿了笑意:“以前看病像打游擊,現(xiàn)在有了‘三師共管’的精細化呵護,十年的老毛病終于穩(wěn)住了!”
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懂患者所需,以專業(yè)之能消除“健康隱患”
林大伯是我簽約的高血壓患者,他會定期到社區(qū)門診開藥,卻總覺得體檢“沒必要”。我多次耐心動員他:“血壓管控要全面,查清楚其他指標才放心。”終于說服他參加了免費體檢,結(jié)果發(fā)現(xiàn)腎功能異常。得知需進一步診療,林大伯犯了難:“去大醫(yī)院要排隊,還要讓孩子請假陪我去,他們工作太忙了……”我立刻寬慰他:“不用去大醫(yī)院,社區(qū)就有三級醫(yī)院腎病專家定期來坐診!”聽到這話,林大伯緊鎖的眉頭終于舒展開來:“那我自己就能來,太方便了!”我隨即為他預(yù)約了最近的專家號。此后,林大伯定期找腎病專家復(fù)診,腎功能指標逐漸穩(wěn)定。
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診療中,我發(fā)現(xiàn)林大伯有數(shù)十年飲酒史,對他的高血壓和腎病很不利。每次復(fù)診,我都反復(fù)叮囑:“這酒得戒,咱們慢慢改習(xí)慣。”一次隨訪時,林大伯提及因牙齒缺損影響進食卻不愿就醫(yī),我耐心勸導(dǎo):“還是去口腔科看診。牙口好才能吃好飯,而且也不用受牙痛的罪!”三個月后復(fù)診,林大伯一進門就興奮地說:“余醫(yī)生,我看牙這段時間都沒喝酒!”我抓住機會鼓勵他:“您看,戒了一段時間也不難,咱們趁熱打鐵徹底戒掉!”起初林大伯還猶豫:“喝了幾十年,能戒得掉嗎?”我對他說:“您這次都能堅持這么久,肯定能成功!”如今,林大伯特意到診室報喜:“按照您說的方法,我真的把酒戒了!”
應(yīng)患者所求,以政策之力解決“就醫(yī)困境”
居民盧大伯身患高血壓、糖尿病多年,平日里,他總會定期到社區(qū)找我開藥。然而,有一段時間,我發(fā)現(xiàn)盧大伯遲遲沒來就診開藥。出于職業(yè)的責(zé)任感,我撥通了盧大伯的電話。電話里,盧大伯滿是無奈,道出了自己的難處。原來,他此前不慎骨折并接受了手術(shù)治療,術(shù)后行動極為不便,難以出門前往社區(qū)就診。如今,家中的藥物所剩無幾,而骨折手術(shù)后的創(chuàng)面又需要定期換藥,這讓他陷入了兩難的困境。我得知這一情況后,沒有絲毫耽擱,為他建立了家庭病床,定期到盧大伯家里給他巡診和換藥,并把藥品送到他家里,解決了盧大伯的就醫(yī)困境。這一暖心舉措,既讓他在家就能享受到便捷、貼心的醫(yī)療服務(wù),又為他節(jié)省了不少醫(yī)療費用。
在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作推進中,我們團隊收獲了居民廣泛好評與贊譽。這份信任是居民對我們最珍貴的認可,更是對我們工作價值的高度肯定。未來,我們將持續(xù)履行 “健康守門人” 職責(zé),用專業(yè)與溫情守護居民健康防線。
編輯:朱紅劍 校審:鄭艷玲
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