從住宿到出行：宜尚酒店與東風(fēng)風(fēng)行構(gòu)建全周期舒適體驗(yàn)

近日，宜尚酒店、東呈集團(tuán)旗下會(huì)員平臺(tái)青貓會(huì)與東風(fēng)風(fēng)行汽車三方共同推出“風(fēng)行星海&宜尚酒店‘住行無(wú)憂’計(jì)劃”，標(biāo)志著住宿、會(huì)員服務(wù)與出行場(chǎng)景的深度融合。自12月15日上線以來(lái)，在廣州、海口、三亞、深圳、成都、南寧六城市的九家合作門(mén)店全面鋪開(kāi)，累計(jì)服務(wù)已突破千人次，形成“酒店入住—會(huì)員權(quán)益—專車接送”一體化體驗(yàn)鏈路，獲得來(lái)自酒店住客、青貓會(huì)會(huì)員及星海V9用戶體驗(yàn)者的多方好評(píng)。

風(fēng)行星海&宜尚酒店“住行無(wú)憂”計(jì)劃

品牌共贏：舒適理念驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景延伸

宜尚酒店以“舒適至上”為核心哲學(xué)，致力于為商旅人士打造身心放松的居停空間，并于2025年榮獲邁點(diǎn)研究院“酒店品牌傳播力指數(shù)（MCI）”榜首。東風(fēng)風(fēng)行星海V9則以“舒適駕乘”為產(chǎn)品內(nèi)核，憑借寬適空間、靜謐座艙與平穩(wěn)駕控，重塑出行體驗(yàn)。青貓會(huì)作為會(huì)員連接平臺(tái)，持續(xù)為用戶整合權(quán)益與服務(wù)價(jià)值。三方以“舒適”為共同語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)從住宿、出行到會(huì)員服務(wù)的場(chǎng)景貫通與體驗(yàn)延續(xù)，從“靜態(tài)住宿”到“動(dòng)態(tài)出行”的無(wú)縫銜接，共同構(gòu)建覆蓋差旅全周期的舒適體驗(yàn)閉環(huán)。

風(fēng)行星海&宜尚酒店“住行無(wú)憂”計(jì)劃

服務(wù)落地：數(shù)據(jù)見(jiàn)證“安心出行”真實(shí)力

“住行無(wú)憂”計(jì)劃將酒店服務(wù)延伸至出行場(chǎng)景，以星海V9為載體，為入住宜尚酒店的賓客與青貓會(huì)會(huì)員提供專屬接送服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，宜尚酒店廣州白云機(jī)場(chǎng)旗艦店與宜尚酒店成都雙流機(jī)場(chǎng)店單店服務(wù)人次均突破300，整體運(yùn)營(yíng)高效有序。用戶反饋中“準(zhǔn)時(shí)”“省心”“暖心”成為高頻詞，體現(xiàn)出跨場(chǎng)景服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性與協(xié)同性。

風(fēng)行星海&宜尚酒店“住行無(wú)憂”計(jì)劃

用戶反饋：從“滿意”到“感動(dòng)”的口碑積淀

本次活動(dòng)宜尚酒店不僅實(shí)現(xiàn)了“住”與“行”的無(wú)縫銜接，更在服務(wù)細(xì)節(jié)中深化了“全程舒適”的品牌承諾。多位入住宜尚酒店的客人通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)，表達(dá)了對(duì)“住行無(wú)憂”計(jì)劃的高度認(rèn)可。

風(fēng)行星海&宜尚酒店“住行無(wú)憂”計(jì)劃

賓客普遍表示，宜尚酒店在洗衣送回、餐飲配套等方面體現(xiàn)出對(duì)商旅需求的深度理解，而“十分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)”“司機(jī)準(zhǔn)時(shí)靠譜”“專車接送”等服務(wù)，正是此次宜尚酒店和東風(fēng)風(fēng)行跨界合作落地的生動(dòng)體現(xiàn)。從入住到出行、從前臺(tái)到客房，宜尚酒店以系統(tǒng)化的服務(wù)設(shè)計(jì)與人性化的執(zhí)行細(xì)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了“差旅全程，舒適相伴”的活動(dòng)宗旨，讓“住行無(wú)憂”從品牌承諾轉(zhuǎn)化為用戶可感知、可信任的溫暖體驗(yàn)。

風(fēng)行星海&宜尚酒店“住行無(wú)憂”計(jì)劃

這些真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)，印證了“住宿+會(huì)員+出行”場(chǎng)景融合的用戶價(jià)值，生動(dòng)體現(xiàn)了宜尚酒店在“住”與“行”兩個(gè)維度的服務(wù)精細(xì)化程度，以及從硬件到人文關(guān)懷的全方位舒適體驗(yàn)構(gòu)建。

風(fēng)行星海&宜尚酒店“住行無(wú)憂”計(jì)劃

產(chǎn)品協(xié)同：星海V9成為場(chǎng)景銜接的關(guān)鍵載體

作為本次跨界合作的核心紐帶，東風(fēng)風(fēng)行星海V9憑借其產(chǎn)品實(shí)力，在酒店接送、會(huì)員服務(wù)延伸與駕駛體驗(yàn)三個(gè)維度均表現(xiàn)出色。其寬敞靜謐的車內(nèi)空間，成為銜接宜尚酒店舒適環(huán)境與出行途中的“移動(dòng)客廳”；平穩(wěn)的駕乘質(zhì)感，保障了商務(wù)出行與旅途休憩的連續(xù)性；智能化的座艙系統(tǒng)，則提升了服務(wù)響應(yīng)與行程管理的效率。車輛不僅是交通工具，更是服務(wù)體驗(yàn)的延伸界面。

風(fēng)行星海&宜尚酒店“住行無(wú)憂”計(jì)劃

此次跨界合作超越傳統(tǒng)異業(yè)引流，邁向“服務(wù)生態(tài)共建”。宜尚酒店通過(guò)整合出行資源，拓展服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了“住、行、會(huì)”三大場(chǎng)景的深度融合，提升了用戶全程體驗(yàn)價(jià)值。這不僅強(qiáng)化了其“舒適”品牌形象，也為酒店行業(yè)探索“住宿+”服務(wù)模式提供了實(shí)踐范本，從“單點(diǎn)服務(wù)優(yōu)化”轉(zhuǎn)向“跨場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)”的創(chuàng)新思路。

宜尚酒店未來(lái)將繼續(xù)圍繞用戶出行場(chǎng)景拓展服務(wù)邊界，與更多行業(yè)伙伴共同跨界破圈，持續(xù)優(yōu)化“住行無(wú)憂”體驗(yàn)。宜尚酒店品牌也將以系統(tǒng)化、生態(tài)化的服務(wù)能力，持續(xù)陪伴商旅人群的每一段路程，讓舒適體驗(yàn)貫穿行程始終。