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各位看官,當你在餐館點菜時,看到菜單上貴得讓人肉疼的菜品時,你會怎么辦?
你是硬著頭皮繼續(xù)點菜呢,還是默默地頂著服務(wù)員嘲諷的眼光“溜之大吉”呢?
筆者是普通工薪階層,出去旅游都盡量挑實惠的餐館。
咱不富裕,也不敢打腫臉充胖子去點那種天價菜。
偶爾有服務(wù)員非常“殷勤”地反復(fù)推薦某個很貴的所謂的當?shù)靥厣耍P者都是一笑拒之。
你投來鄙視的眼光也罷,心里嘲諷我“窮鬼”也罷,并不影響我的心情和決定。
不過總有人拉不下面子,點完吃完又覺得后悔。有的甚至還來個胡攪蠻纏。
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近日,有網(wǎng)友陳女士發(fā)帖稱,與家人在三亞旅游時,被非運營車輛拉到海鮮店吃飯,4道海鮮與2個椰子共消費1930元。
估計很多看官看到這里時,又會大罵這肯定是“宰客”行為。
那么事情的真相到底如何呢?
以下是陳女士視角:
當時陳女士一行4人正在某濱海酒店外等車,司機石某便主動上前攬客,那個熱情勁換作你都不好意思拒絕。
石某說,不管去哪兒都只要15塊錢。15塊錢一口價這個打車價聽著確實很實惠。
陳女士心動了,于是一行4人就上了“賊車”。
結(jié)果怎樣?本來陳女士已經(jīng)選了一家團購價格實惠的店鋪,但經(jīng)不住石某的“熱情”推薦,于是就“一錯再錯”。
本來以為司機推薦的美食街不會太遠,結(jié)果開車開了40多分鐘,被石某忽悠拉到了一家說是本地人常去的海鮮店——天涯區(qū)友誼街漁多多飯店。
來都來了吧,總得吃點什么吧。毫無防備心理的陳女士一行4人就這樣一步步被人引入消費大坑里。
當服務(wù)員拿來菜單時,陳女士看著這一道道菜咋就這么貴呢?
“整個三亞都是這個價格”,服務(wù)員強調(diào)。
考慮到吃完飯?zhí)炀捅容^晚了,一起來的家人里還有80歲以上的老人,不好再來回折騰了,于是決定在這里吃。
但因為價格太貴,陳女士也沒敢多點,四個人點了4個海鮮。
結(jié)果結(jié)賬的時候傻眼了,4個海鮮一共要1868塊,另外他們還點了2個椰子,一共消費1930塊。
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3天后,陳女士一家去到另一個地方吃飯,發(fā)現(xiàn)這里的海鮮價格差別巨大。
一瞬間陳女士恍然大悟,原來自己上次被人套路了。隨后其打電話向12345投訴這件事。
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在陳女士眼中,這一切都是串通好的套路。
從司機到海鮮店,騙人都成了“流水線”模式了。
司機負責拉人送客,海鮮店負責狠狠宰他們。
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這假出租車就是負責盯梢的,看著你外地人來旅游,就主動靠前“熱情”搭訕。
你以為出租車師傅和你聊得親切火熱,心中充滿了暖意。
但實際上這個司機壓根就不是什么正兒八經(jīng)的司機,他只是一個偽裝成司機的“皮條客”。
你以為人家熱情好客,殊不知在人家眼中你只是那只待宰的羔羊,這些外地人就是一個個行走的人民幣。
他的主要業(yè)務(wù)不是把人送到目的地,而是把“顧客”趕到“屠宰場”。
只要你上了他的車,你就不是乘客,你成了他的貨,他的業(yè)績,他的回扣。
再說這海鮮店,看著“明碼標價”,但是這價貴得離譜。
他們就是欺負你外來游客不懂行,你點的皮皮蝦,結(jié)賬時卻變成了泰蝦;你要的蜆子,買單時也變成了面包螺。
或許你有疑問,但是這人生地不熟的,發(fā)生了爭執(zhí)估計吃虧的還是你。
4道菜,2個椰子,花了1930元,一頓飯就花掉普通人近半個月的工資。
這哪里是在吃海鮮,這簡直就是在吃金磚。
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真實的情況又是如何呢?
陳女士電話投訴到了當?shù)?2345后,相關(guān)部門處理還算及時。
經(jīng)三亞市市場監(jiān)管局組織調(diào)查,未發(fā)現(xiàn)該海鮮店價格違法。
WHAT?一頓飯吃掉了1930元,這價格沒違法?
各位看官,你別急,真相如下:
據(jù)海鮮店老板梁先生說,“消費之前菜品是顧客自己選的,當面稱重后會打印菜品明細,上面顯示海鮮名稱、重量與價格,先由顧客確認簽字,海鮮才落筐、上夾子、送去廚房加工,全場都有監(jiān)控。”
陳女士了實打?qū)嶞c了泰蝦,梁先生說“泰蝦賣600多元一斤,這個海鮮價格在正常范圍內(nèi),過年都賣到1200多元一斤。”
三亞是非常熱門的旅游城市,當?shù)氐奈飪r在節(jié)假日較之其他地方有溢價也屬正常。
雖然這個熱門旅游城市也曾經(jīng)發(fā)生多起“宰客”事件,但那畢竟是少數(shù)的事情。
這次陳女士的“天價賬單”其實是她自己主動選擇的。
也難怪有不少網(wǎng)友嘲諷陳女士“吃不起別吃,別吃完又胡鬧。”“既然明碼標價無價格違法,那為什么還要退錢呢?總不能誰鬧誰有理吧?”
從商家這邊看,菜單明碼標價,小票也清清楚楚,沒玩“一斤單價變一兩單價”的花招。
同樣是海鮮,那差別可就大了。草蝦和泰蝦的價格差的可不是一星半點。
你覺得貴,可以不點嘛,何必打腫臉充胖子,吃完還反手誣告一下人家店家。
所以這件事的主要原因還在于陳女士一方。陳女士也把“我鬧我有理”發(fā)揮到了極致。
再看三亞相關(guān)部門的處理速度夠快,我覺得挺務(wù)實。
他們沒有因為“明碼標價”就撒手不管,也沒為了息事寧人就逼商家全額退款。而是出面協(xié)調(diào),讓雙方自己商量著解決。
這等于說:規(guī)矩要守,但游客的感受也不能忽略。
旅游的本質(zhì)是開心。誰也不希望一頓飯毀了整趟旅行,更不希望一個負面新聞壞了整個三亞的形象。
商家也表示出于提升游客消費體驗,同意給陳女士退款1000元,陳女士表示同意。事情算是“圓滿”解決了。
不過真的“圓滿”嗎?以后再遇到這種得了便宜還賣乖的事又咋辦呢?
最后說一句,這件事最“倒霉”的就是那個黑車司機,以非法經(jīng)營被罰了1.5萬。
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