新春佳節(jié)將至,闔家團(tuán)圓的溫情時(shí)刻,也成為各類詐騙“大戲”集中上演的高發(fā)期。面對不斷升級的AI換臉、仿冒客服、虛假紅包等新型陷阱,今年抖音另辟蹊徑,將嚴(yán)肅的反詐宣傳包裝成一場人人可參與的“反詐春節(jié)檔”。
近日抖音攜手眾多創(chuàng)作者,將生硬的防騙指南制作成一個(gè)個(gè)有劇情、有演技的短視頻,邀請用戶以“追劇”的心態(tài),在輕松的氛圍里識破套路,守護(hù)好自家的“錢袋子”。即日起,在抖音搜索“抖音反詐春節(jié)檔”,即可解鎖由陳佩斯&陳大愚、董宇輝、寇振海、唐國強(qiáng)、月亮姐姐&董浩叔叔、張凱麗、朱時(shí)茂等名人創(chuàng)作者演繹的反詐“劇情”,和家人一起提升反詐意識。
聚焦春節(jié)高發(fā)詐騙,幫助家人識破“陷阱”
此次“反詐春節(jié)檔”活動(dòng)聚焦于春節(jié)期間尤為猖獗的幾類詐騙手法,通過內(nèi)容創(chuàng)作進(jìn)行針對性警示。比如詐騙分子冒充“抖音客服”等平臺工作人員,以“訂單異常”“產(chǎn)品退款”“誤開通會(huì)員”等為由,誘導(dǎo)用戶共享屏幕或點(diǎn)擊釣魚鏈接,從而盜刷資金。與之類似的還有票務(wù)代搶詐騙,騙子利用人們春節(jié)回家搶票心切的心理,在社交平臺發(fā)布虛假的“內(nèi)部渠道”“轉(zhuǎn)讓票”信息,收款后便消失無蹤,屬于典型的虛假交易類詐騙。
同時(shí),各式虛假福利詐騙也披著“年味”外衣卷土重來。除了常見的“集卡”“搶紅包”騙局,一種“假快遞”掃碼詐騙值得警惕:受害人會(huì)收到一個(gè)裝有廉價(jià)禮品或“刮刮卡”的陌生快遞,掃描二維碼后便會(huì)進(jìn)入仿冒的客服頁面,進(jìn)而被套取個(gè)人信息乃至錢財(cái)。
另一類需要關(guān)注的是針對特定群體的“殺豬盤”情感詐騙。此類騙局在節(jié)假日期間,甚至利用老年人的情感空虛與對健康的擔(dān)憂,設(shè)計(jì)精密劇本。詐騙分子往往偽裝成“貼心伴侶”或“健康專家”,通過長期的情感經(jīng)營獲取信任,最終以投資理財(cái)、治病救急等名義騙取巨額錢財(cái),中年女性已成為主要目標(biāo)群體之一。
老戲骨、名主播化身“反詐導(dǎo)師”,視頻演繹深入人心
為了將這些復(fù)雜的騙局拆解得清晰易懂,抖音邀請了各界創(chuàng)作者參與。其中,公眾熟知的明星和主播利用他們的影響力,將防騙知識演繹得深入人心。陳佩斯父子通過一個(gè)春節(jié)最常見的“拆紅包”故事,演繹了一段如何被領(lǐng)紅包的二維碼一層層套入,最后轉(zhuǎn)賬被騙的故事,提醒大家警惕“天上掉餡餅”;朱時(shí)茂父女的故事,則講出了很多年輕人共同的“難題”——父母熱衷買假冒保健品。就在女兒剛提醒完朱時(shí)茂不要再去領(lǐng)雞蛋聽講座時(shí),自己也被一個(gè)騙局盯上了:詐騙分子仿冒抖音客服打來電話,稱其購買的產(chǎn)品無法發(fā)貨,可按照電話里的指引添加客服其他平臺好友操作退款。朱時(shí)茂趕緊叫停:這是典型的仿冒客服詐騙!官方客服絕不會(huì)私下添加好友,操作退款一定是在購買的平臺內(nèi)操作。
以《情深深雨濛濛》中陸振華一角深入人心的老戲骨寇振海,則將他劇中的“結(jié)婚”瞬移到2026年。年輕帥氣的軍官要跟你談戀愛、以后結(jié)婚要定制20萬的婚紗、每天甜言蜜語……這樣的軍哥哥你心動(dòng)嗎?心動(dòng)之后,軍哥哥就要向你借錢了。要么生意周轉(zhuǎn)直接借錢,要么有門路帶你投資發(fā)財(cái)有去無回,這都是殺豬盤早就寫好的劇本。寇振海提醒大家,網(wǎng)上噓寒問暖的,沒準(zhǔn)就是公式化戀愛的殺豬盤騙子!
這些由公眾熟知的名人創(chuàng)作者制作的視頻,獲得了網(wǎng)友的廣泛認(rèn)同。許多網(wǎng)友留言表示,看到父母輩熟悉的明星出面講解防騙,“比自己反復(fù)叮囑管用多了”。尤其是針對中老年群體易受騙的場景,相關(guān)視頻在家族群中被頻頻轉(zhuǎn)發(fā),形成了“子女轉(zhuǎn)發(fā)給父母,父母分享給朋友”的傳播鏈條,讓反詐知識在溫情互動(dòng)中有效觸達(dá),營造了“全家一起學(xué)反詐”的節(jié)日氛圍。
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(多位名人創(chuàng)作者發(fā)布“抖音反詐春節(jié)檔”內(nèi)容)
全年深耕反詐生態(tài),技術(shù)防線守護(hù)團(tuán)圓時(shí)刻
“反詐春節(jié)檔”的火熱,是抖音平臺長期構(gòu)建反詐治理體系的一次集中展現(xiàn)。除了持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提高公眾意識,抖音更在技術(shù)層面構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)防線。
今年以來,平臺多次升級“驗(yàn)證助手”功能,覆蓋“官方信息驗(yàn)證(短信/電話/網(wǎng)址/活動(dòng)/會(huì)員/仿冒APP等)、客服動(dòng)態(tài)口令查看、 客服通話狀態(tài)顯示以及通話記錄查詢”,以此精準(zhǔn)識別通過仿冒抖音客服進(jìn)行詐騙的黑產(chǎn)行為。同時(shí),抖音官方智能防護(hù)助手賬號“抖音反詐”也提供全天候?qū)崟r(shí)對話服務(wù),幫助用戶識破各類詐騙套路。2025年底,抖音還將官方人工客服外呼及短信通道統(tǒng)一至95152,以便用戶識別。截至12月底,驗(yàn)證助手日均使用人次超10萬,累計(jì)使用人次已突破千萬,累計(jì)成功幫助12萬余用戶避免遭遇詐騙。
此外,針對詐騙團(tuán)伙常試圖將用戶引導(dǎo)至第三方APP實(shí)施犯罪的行為,抖音持續(xù)開展專項(xiàng)治理,通過精準(zhǔn)識別二維碼等涉詐導(dǎo)流信息,建立域名識別和攔截機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對可疑鏈接的實(shí)時(shí)管控和分級處置。2025年,抖音共封禁涉詐賬號超過2000萬個(gè),日均攔截涉詐信息超200萬條,并持續(xù)提醒用戶警惕導(dǎo)流詐騙風(fēng)險(xiǎn),日均發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警短信超100萬條、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警語音呼叫超50萬次。
新年寓意著新的開始,而安全是美好生活的最基本底色。抖音提醒廣大用戶,春節(jié)期間需提高警惕,防范網(wǎng)絡(luò)詐騙。未來,抖音將持續(xù)通過技術(shù)升級與內(nèi)容普及,與社會(huì)各界共同努力,切實(shí)守護(hù)用戶財(cái)產(chǎn)安全。
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