2026王馨會(huì)長(zhǎng)跨年說(shuō)：從全球貨架到共生文明｜全文

1月15日，值此辭舊迎新、歲序更迭之際，由深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)舉辦的2026跨境電商行業(yè)數(shù)據(jù)大會(huì)在深圳爆場(chǎng)舉行，而今年的「2026跨年說(shuō)」演講也如期而至。

眾多知名跨境電商企業(yè)、相關(guān)方及業(yè)內(nèi)大咖前來(lái)參會(huì)，共同回溯中國(guó)跨境電商一路走來(lái)的發(fā)展脈絡(luò)，解讀市場(chǎng)風(fēng)云變幻的密碼，剖析當(dāng)下格局背后潛藏的深層邏輯。

會(huì)上，全跨協(xié)執(zhí)行主席、深跨協(xié)會(huì)長(zhǎng)、K100戰(zhàn)略發(fā)起人王馨女士以行業(yè)頂層視野，擘畫(huà)AI時(shí)代跨境電商“意義經(jīng)濟(jì)”新藍(lán)圖，為行業(yè)呈上一場(chǎng)干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的跨年主題演講 ——《意義新邊疆：從全球貨架到共生文明——跨境電商的AI文化復(fù)興》。

以下是根據(jù)王馨會(huì)長(zhǎng)演講中的發(fā)言整理而成，為保持原文的連貫性和完整性，部分表述可能有所調(diào)整。

01

意義啟元

親愛(ài)的跨境電商同仁、朋友、嘉賓、兄弟姐妹們，大家晚上好！我是王馨。

今天的分享，值得我們?nèi)褙炞ⅰ⑸疃裙缠Q，它超越了數(shù)據(jù)與案例的表層，直指未來(lái)的核心：意義新邊疆，跨境電商的AI文化復(fù)興。

今天，我們?cè)撏瓿蛇@場(chǎng)認(rèn)知的躍遷：

跨境電商的新使命——讓承載人類(lèi)文明基因的價(jià)值，跨越國(guó)界、直抵人心。

從2020年抖音的崛起，到如今TikTok風(fēng)靡全球，我們一路見(jiàn)證并參與著“購(gòu)物”的極致進(jìn)化。但在AI浪潮席卷而來(lái)的今天，一個(gè)深刻的變革正在發(fā)生：世界正在“遺忘”購(gòu)物。

我們正遭遇一場(chǎng)前所未有的增長(zhǎng)悖論：全球電商銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)從2024年的6.3萬(wàn)億美元增至2028年的近8萬(wàn)億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超7%，物質(zhì)豐裕達(dá)到了歷史峰值；

可發(fā)達(dá)國(guó)家的幸福感曲線(xiàn)卻平緩甚至下滑，全球“擔(dān)憂(yōu)”與“壓力”人口比例持續(xù)上升。我們錢(qián)更多了、擁有的商品更多了，本該更幸福、更開(kāi)心，可為什么心靈的獲得感卻越來(lái)越少？

答案很明確：我們正從“稀缺經(jīng)濟(jì)”正式步入“意義稀缺經(jīng)濟(jì)”。

當(dāng)馬斯克的超級(jí)智能機(jī)器人成為現(xiàn)實(shí)，當(dāng)腦機(jī)接口取得突破性進(jìn)展，當(dāng)專(zhuān)家預(yù)言五年后全球?qū)⒊霈F(xiàn)超百億機(jī)器人，當(dāng)我們分不清身邊是人還是人工智能，甚至?xí)秀鼻宄啃褋?lái)是否被“格式化”、重復(fù)過(guò)往的生活——物質(zhì)的極大豐富，讓人類(lèi)第一次集體面臨“意義真空”。

機(jī)器人能生產(chǎn)一切生活用品，超自然農(nóng)業(yè)能滿(mǎn)足所有飲食需求，當(dāng)“有用之物”不再稀缺，我們真正缺的，是“為何而活”的意義，是“心靈共鳴”的溫度。

這也催生了全新的消費(fèi)趨勢(shì)：“買(mǎi)得更多”不如“體驗(yàn)更深”。

超60%的消費(fèi)者愿意為情感共鳴或社會(huì)價(jià)值支付溢價(jià)，消費(fèi)邏輯從“占有商品”轉(zhuǎn)向“訂閱體驗(yàn)”與“成就理想自我”。

比如美國(guó)品牌Patagonia倡導(dǎo)“購(gòu)買(mǎi)更少，要求更多”的反消費(fèi)主義哲學(xué)，憑借環(huán)保主張深化品牌忠誠(chéng)度，2024年銷(xiāo)售額已突破15億美元，這正是意義經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大生命力。

而AI的進(jìn)化，正在為這場(chǎng)變革按下“加速鍵”：

# AI 1.0是算法推薦，優(yōu)化交易效率；

# AI 2.0是生成式內(nèi)容，豐富信息維度；

# AI 3.0則是AI代理，成為我們的生活方式設(shè)計(jì)師與協(xié)作者，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期精神成長(zhǎng)目標(biāo)。

Gartner預(yù)測(cè)，到2026年，超過(guò)80%的企業(yè)將使用生成式AI API或部署生成式AI應(yīng)用；而我們深跨協(xié)2025年10月的調(diào)查顯示，67%的跨境電商企業(yè)已啟動(dòng)AI布局——這意味著，“賣(mài)貨”的舊時(shí)代即將終結(jié)，“傳遞意義”的新時(shí)代已然到來(lái)。

未來(lái)的跨境電商，賣(mài)的不是貨，而是“意義的容器”。

舊認(rèn)知里，跨境=消除地理差價(jià)+物流配送，我們賣(mài)完美國(guó)賣(mài)德國(guó)，賣(mài)完?yáng)|南亞賣(mài)中亞，靠著信息差和物流優(yōu)勢(shì)賺取利潤(rùn)；

而在新文明中，跨境=意義的跨文化翻譯與再封裝，商品的價(jià)值公式早已升級(jí)為功能價(jià)值、情感價(jià)值、意義價(jià)值的總和；

而我們跨境電商人，正是意義價(jià)值的“時(shí)空放大器”。

中國(guó)的文人茶道、英國(guó)的下午茶儀式、日本的侘寂美學(xué)，這些文化瑰寶不再是孤立的符號(hào)，而是可以被AI轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代產(chǎn)品的精神內(nèi)核——就像中國(guó)科技公司與文化學(xué)者攜手，讓AI學(xué)習(xí)《周易》卦象，關(guān)聯(lián)心理學(xué)模型與生物反饋數(shù)據(jù)，打造出可穿戴情緒調(diào)節(jié)設(shè)備，讓東方智慧成為全球共享的心靈慰藉。

大家不妨思考一個(gè)問(wèn)題：如果亞馬遜消失，世界需要怎樣的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)？

答案只有一個(gè)：一個(gè)由意義驅(qū)動(dòng)、AI編織、去中心化的全球精神生活網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)豆包、谷歌等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“一鍵到底”，當(dāng)APP即將成為歷史，當(dāng)手機(jī)可能在3年內(nèi)退出主流舞臺(tái)，分布式的節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)將賦予個(gè)體和小品牌前所未有的價(jià)值與話(huà)語(yǔ)權(quán)。

AI會(huì)精準(zhǔn)鏈接每一個(gè)有精神需求的人，讓小眾文化、獨(dú)立品牌不再被流量裹挾。

劇變已至，貨架將朽，但意義永恒——消費(fèi)的終極對(duì)象，早已從物理實(shí)體，轉(zhuǎn)向其背后承載的體驗(yàn)、故事與精神認(rèn)同。

02

心智革新

這場(chǎng)時(shí)代變革，要求我們徹底重塑跨境電商的三大心智模型，而AI正是重構(gòu)這一切的操作系統(tǒng)：

# 心智一，從“流量戰(zhàn)場(chǎng)”到“意義星球”。

過(guò)去，我們比拼供應(yīng)鏈效率、爭(zhēng)奪流量成本，陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的紅海；

未來(lái)，跨境電商的價(jià)值變成了供應(yīng)鏈效率、文化感知力和意義封裝力的三位一體。

文化感知力，是理解不同市場(chǎng)深層文化心理的能力；

意義封裝力，是將人類(lèi)普世的精神需求轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品和故事的能力——這兩大能力，將成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵乘數(shù)。

比如一款普通的禪修墊，傳統(tǒng)賣(mài)法是“高密度海綿，瑜伽健身”，而注入禪宗美學(xué)，結(jié)合AI分析全球冥想潮流，搭配可持續(xù)材質(zhì)、AI定制音頻課程與種子紙包裝，就能售價(jià)提升8-10倍，風(fēng)靡硅谷精英與生活方式博主

當(dāng)前，全球年輕人正在搜索的“數(shù)字排毒”“祖先智慧”“生態(tài)靈性”“正念生產(chǎn)力”等10個(gè)隱秘心靈關(guān)鍵詞，正是我們構(gòu)建“意義星球”的核心坐標(biāo)，也是未來(lái)的財(cái)富密碼。

# 心智二，從“智能推薦”到“靈魂對(duì)話(huà)”。

下一代AI客服，不再是機(jī)械地推銷(xiāo)“買(mǎi)一送一”“滿(mǎn)減折扣”，而是能與消費(fèi)者探討哲學(xué)、共鳴心境的“精神伙伴”。

我們可以打造基于莊子思想的AI顧問(wèn)“Z”，語(yǔ)氣平和、充滿(mǎn)寓言與隱喻，激發(fā)用戶(hù)內(nèi)在需求。這種深度連接，是建立品牌忠誠(chéng)度的終極方式。

我們還要構(gòu)建“情緒供應(yīng)鏈”，讓AI實(shí)時(shí)感知全球情感波動(dòng)——通過(guò)分析社交媒體、新聞事件、搜索趨勢(shì)，在大眾焦慮時(shí)主打“安撫”敘事，在社會(huì)平靜時(shí)強(qiáng)調(diào)“享受”價(jià)值，實(shí)現(xiàn)從“物料需求計(jì)劃（MRP）”到“情感需求計(jì)劃（EDRP）”的升級(jí)，構(gòu)建有溫度、有感知力的智能商業(yè)生態(tài)。

# 心智三，從“跨境物流”到“體驗(yàn)傳送”。

AR試穿解決了“買(mǎi)不買(mǎi)”的決策效率問(wèn)題，但未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于解決“意義感”的獲得問(wèn)題。

VR沉浸式文化儀式體驗(yàn)將成為標(biāo)配：購(gòu)買(mǎi)一款景德鎮(zhèn)瓷器，不僅能收到實(shí)體商品，還能附贈(zèng)一場(chǎng)VR虛擬文化之旅，親歷瓷土煉制、紋樣繪制的古法工藝。

還將融合區(qū)塊鏈與AI生成藝術(shù)，為每一件商品注入“意義數(shù)字指紋”——AI分析商品物理特征生成專(zhuān)屬藝術(shù)品，記錄于區(qū)塊鏈形成不可篡改的數(shù)字憑證，消費(fèi)者獲得的不僅是實(shí)體商品，還有包含“生命故事”與藝術(shù)作品的NFT數(shù)字資產(chǎn)。

就像景德鎮(zhèn)瓷器，AI掃描器型紋樣，融合全球詩(shī)歌數(shù)據(jù)庫(kù)生成千首定制短詩(shī)，用戶(hù)通過(guò)AR每日解鎖，讓商品超越物理形態(tài)，成為一座私人的、跨文化的詩(shī)意博物館。

在這里我要向大家分享一個(gè)鄭州跨境電商案例：我們?yōu)闄C(jī)場(chǎng)打造的文化理念是“從這里傳遞中國(guó)的溫度與溫情”——每一件包裹承載的都是對(duì)方的希望，因?yàn)槲覀儌鬟f的不是冰冷的貨物，而是跨越國(guó)界的情感與期待。

這正是“體驗(yàn)傳送”的核心：在收到商品前，消費(fèi)者就已與它背后的文化和故事建立深度連接；物流的終點(diǎn)，是精神共鳴的起點(diǎn)。

03

拓界共生

這三大心智模型的升級(jí)，正在書(shū)寫(xiě)跨境電商驅(qū)動(dòng)的人類(lèi)新文明腳本——一場(chǎng)全球性的精神遷徙。

# 在新貿(mào)易敘事中，這是絲綢之路2.0的重生。

我們運(yùn)輸?shù)牟辉偈枪铝⑸唐罚恰皷|方智慧生活模塊”——比如“宋代文人書(shū)房模塊”，包含定制筆墨、香器、茶具、AI山水畫(huà)音樂(lè)及迷你課程，為全球用戶(hù)提供場(chǎng)景化的文化解決方案。

以及AI正在拆解故宮色譜、榫卯結(jié)構(gòu)，將其參數(shù)化后供全球設(shè)計(jì)師調(diào)用，讓兼具東方神韻與現(xiàn)代功能的家具亮相米蘭設(shè)計(jì)周，這正是全球文化代碼開(kāi)源運(yùn)動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐。

# 在新制造哲學(xué)中，“柔性智造+心靈洞察”成為核心。

用戶(hù)輸入“明月幾時(shí)有”，AI瞬間洞察意境，48小時(shí)內(nèi)完成定制茶具的生產(chǎn)交付——這不是科幻，而是即將實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)。

工廠(chǎng)不再是冰冷的生產(chǎn)車(chē)間，而是“廟宇”；制造不再是機(jī)械的重復(fù)，而是“儀式”，每一件產(chǎn)品都承載著獨(dú)特的精神訴求，實(shí)現(xiàn)“一人一境一產(chǎn)品”的個(gè)性化創(chuàng)造。

# 在新消費(fèi)契約中，用戶(hù)從被動(dòng)購(gòu)買(mǎi)者升級(jí)為“意義共創(chuàng)官”。

訂閱制不再是“每月一盒美妝”，而是“終身精神成長(zhǎng)伴侶計(jì)劃”，AI根據(jù)用戶(hù)人生階段動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品與服務(wù)組合。

消費(fèi)者角色將發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變，深度參與產(chǎn)品故事編寫(xiě)、功能設(shè)計(jì)投票、文化解讀眾籌，將創(chuàng)造超越商品本身的情感與文化連接。

# 在新權(quán)力地圖中，平臺(tái)霸權(quán)正在瓦解。

國(guó)家軟實(shí)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)，不再是單純的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而是“文化出口額+全球情感共鳴指數(shù)”——一次文化爆款的影響力，堪比建交10年的文化滲透。

跨境電商不再是單純的商業(yè)渠道，而是連接不同文明、傳遞精神價(jià)值的“文明導(dǎo)管”，貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)正在編織一個(gè)分布式的、意義互聯(lián)的全球大腦。

04

文明領(lǐng)航

各位同仁，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到：未來(lái)的藍(lán)海市場(chǎng)，紅利期只有3年。

過(guò)去我們說(shuō)跨境電商有10年紅利，需要“3年布局、5年戰(zhàn)略”；而今天，AI的迭代速度讓我們沒(méi)有時(shí)間猶豫，2026年，就是我們推開(kāi)意義新邊疆大門(mén)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

我們的行動(dòng)圖譜已經(jīng)清晰：

2025年是試點(diǎn)年，選擇極細(xì)分精神賽道，打造能震撼行業(yè)、贏得媒體口碑的文化原型產(chǎn)品；

2026年是擴(kuò)張年，將成熟方法論通過(guò)AI工具包賦能合作伙伴，形成文化產(chǎn)品矩陣；

2027年是定義年，在垂直領(lǐng)域輸出標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證體系和交易協(xié)議，成為品類(lèi)規(guī)則制定者。

要實(shí)現(xiàn)這一切，我們需要組建“最小可行團(tuán)隊(duì)（MVP for Meaning）”：

必須配備兼具文化洞察與商業(yè)思維的產(chǎn)品哲學(xué)家，負(fù)責(zé)定義產(chǎn)品的核心價(jià)值與意義；

必須擁有精通大模型與體驗(yàn)設(shè)計(jì)的AI架構(gòu)師，負(fù)責(zé)將哲學(xué)思想注入AI產(chǎn)品；

必須吸納深刻理解跨文化語(yǔ)境的文化策略師、洞察人類(lèi)共性的人類(lèi)學(xué)家，構(gòu)建跨文化溝通的橋梁。

我們的預(yù)算重點(diǎn)，應(yīng)放在文化劇本創(chuàng)作、AI人格訓(xùn)練、數(shù)字資產(chǎn)鑄造上。

05

筑途昭行

在此，我向所有全球鏈接者發(fā)出倡議：

我們要警惕舊劇本的陷阱——如果繼續(xù)沉迷降本增效賣(mài)通貨，在AI的極致優(yōu)化下，我們終將失去獨(dú)特性，淪為毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的“成本單元”；

我們要擁抱新機(jī)遇的饋贈(zèng)——如同航海時(shí)代發(fā)現(xiàn)新大陸，AI時(shí)代的新大陸就是文化價(jià)值。挖掘小眾文化智慧，推動(dòng)跨文化融合，構(gòu)建核心壁壘，這才是我們的生存之道；

我們要共同設(shè)立全球文化融合基金，投資文化智慧轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，讓AI架構(gòu)師驅(qū)動(dòng)技術(shù)賦能文化創(chuàng)新，讓文化策略師搭建跨文化溝通橋梁，讓人類(lèi)學(xué)家挖掘文明根源與人類(lèi)共性，讓每個(gè)人都成為“卓越的文化翻譯家”“靈感的混血工程師”。

我有一個(gè)預(yù)言：2030年，成功的跨境消費(fèi)，將成為一次微型的文化體驗(yàn)與自我身份表達(dá)。

當(dāng)中國(guó)五千年文明與現(xiàn)代科技深度融合，當(dāng)不同文明的智慧在AI的催化下碰撞共生，跨境電商將實(shí)現(xiàn)真正的“數(shù)字復(fù)興”——這超越了商業(yè)本身，關(guān)乎人類(lèi)文明的多樣性與可持續(xù)性。

“貿(mào)易的最大壁壘，不再是關(guān)稅，而是漠然。”這句話(huà)值得我們每一個(gè)人深思。

過(guò)去，我們用貿(mào)易傳遞貨物，用互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息；

未來(lái)十年，我們將用AI傳遞意義的密碼，用跨境電商編織人類(lèi)文明的共生神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

貨物會(huì)磨損，信息會(huì)過(guò)載，但人類(lèi)文化中那些關(guān)于美、智慧與連接的永恒追求，將在AI的催化下，成為全球貿(mào)易中最璀璨的星辰與最堅(jiān)韌的紐帶。

2026年，新邊疆的坐標(biāo)已經(jīng)亮起。各位世界的鏈接者、文明的航海家，我們正站在歷史的十字路口：是停留在舊大陸的港口，固守“賣(mài)貨”的舊夢(mèng)？還是揚(yáng)起風(fēng)帆，駛向這片意義交織的廣闊深海？

我相信，在場(chǎng)的每一位，都會(huì)選擇后者。因?yàn)槲覀兩钪缇畴娚痰慕K極使命，不是賺取多少利潤(rùn)，而是成為文明的使者、意義的傳遞者，推動(dòng)人類(lèi)走向“全球共情”的豐饒文明。

未來(lái)已來(lái)，沒(méi)有地圖，只有航海家。讓我們從“賣(mài)貨”的舊夢(mèng)中醒來(lái)，以文化為舵，以AI為帆，共同開(kāi)啟意義經(jīng)濟(jì)的新篇章，成為這場(chǎng)全球精神遷徙的導(dǎo)航者與共建者！

希望今晚的分享，能在你們心中種下一顆種子。無(wú)論未來(lái)是一年、兩年，還是更久，當(dāng)你們?cè)诳缇畴娚痰牡缆飞锨靶袝r(shí)，能想起今晚的約定——

以意義為燈，以共生為向，讓人類(lèi)文明的光芒，照亮每一次跨境之旅。

謝謝大家,我們2027跨年說(shuō)再會(huì)！