音頻賦能協作：舒爾的UCC趨勢洞察與實踐之路

文/黃海峰的通信生活

格萊美旋律回蕩場館、奧斯卡榮光伴隨音效綻放、全球巡演點燃億萬觀眾熱情……眾多頂級舞臺背后，都有舒爾公司（Shure）的音頻電子產品支撐。在中國，央視等眾多省級衛視，以及眾多明星音樂人，也常用它的設備保障大型晚會與節目的音頻效果。

2025年，舒爾迎百年華誕。憑SM58成為音樂人心中經典，用頂級標準筑牢產品可靠性，在專業高端音頻領域沉淀下出色的技術底蘊。

但你可能不知道，舒爾早已完成深刻戰略跨界，從服務專業演出場景，延伸至企業日常協作核心領域，將百年舞臺音頻技術積淀，轉化為統一通信與協作（UCC）領域的核心競爭力，成為企業UCC系統建設中音頻安全與體驗的關鍵支撐者。如今智能時代浪潮下，UCC行業向智能化、安全化、云化深度演進，新趨勢與痛點交織。

面對行業變革，舒爾如何將舞臺級的可靠性與數字化技術深度融合，打造適配企業需求的解決方案？這些方案又將為混合辦公、跨國協作、專業會議等場景帶來哪些實質改變？帶著這些問題，我們與舒爾高級應用工程經理楊春鵬展開深入對話，解碼百年舒爾的跨界破局之道。

趨勢洞察：UCC行業四大新趨勢與待解痛點

數字化轉型深入推進，讓UCC技術從企業“可選配置”變為“核心支撐”，混合辦公常態化加速行業技術迭代與需求升級。在智能化、安全化、云化驅動下，UCC行業呈現四大趨勢，且每類趨勢背后均暗藏待解痛點。

首先，物聯網安全成首要防線。據IDC最新預測，2025年全球智能物聯網設備出貨量將突破520億臺，同比增長23%。涵蓋智能會議終端、移動協作設備等的UCC生態物聯網設備，作為構成企業協作的“神經網絡”，數量正在高速增長。

但現實卻是部分UCC生態物聯網設備缺乏基礎安全防護，疊加分布式部署特性，漏洞影響范圍擴大。傳統設備管理模式難以實現全面管控，固件更新不及時、密碼配置簡單等問題普遍，未受保護設備或成攻擊者入侵“突破口”，設備管控與漏洞修復迫在眉睫。

其次，強認證加密從“可選”變“標配”。企業敏感信息協作傳輸頻繁，數據安全成紅線。2025年，AES-256等高級加密標準應用率快速提升，加密技術成為UCC產品基礎要求。

同時，身份認證向精細化演進，單一密碼驗證難抗復雜攻擊，多因素認證、安全協議認證漸普及。此外，固件安全管理成為核心需求，如何通過常態化更新封堵漏洞、保障設備長期安全，是企業與供應商共同課題。

再次，體驗與安全融合破解“二選一”困境。行業曾有固有認知，極致安全必犧牲用戶體驗，強調協作流暢性或放松安全管控。

但實際應用中，這一“矛盾”正被打破，高保真音頻既能提升協作效率，也能為AI安全功能提供高質量支撐；先進加密技術保障數據安全的同時，亦可實現無縫傳輸。這種“雙向賦能”需求，推動行業跳出“非此即彼”定式，尋求體驗與安全最佳平衡點。

最后，多云適配成企業剛需。企業數字化布局多元化，多云策略成主流。據Gartner預測，到2026年，全球75%的企業將采用多云或混合云架構。

然而，不同云平臺技術標準、安全機制有差異，導致UCC設備適配難度大，跨平臺協作兼容性問題頻發。此時，企業迫切需要能打破平臺壁壘的解決方案，在保障安全前提下，實現不同云環境統一管控與高效協作，降低適配成本與技術門檻。

筆者認為，這四大趨勢勾勒了UCC行業發展脈絡，也揭示了轉型核心訴求。對供應商而言，精準把握趨勢、破解痛點是立足市場的關鍵。

我們看到，舒爾正憑借對行業需求的深刻理解與百年技術積淀，構建全方位解決方案體系，為企業應對趨勢挑戰提供有力支撐。

方案布局：舒爾的“硬件+軟件+AI”融合解決方案

面對UCC行業四大趨勢，舒爾依托“硬件+軟件+AI”協同創新，形成覆蓋設備安全、數據防護、體驗提升、平臺適配的全鏈條服務能力，為企業搭建安全高效的協作體系。

其一，在物聯網安全防護上，舒爾構建“硬件安全設計+云端管控”的雙重體系。

在硬件端，舒爾在UCC設備嵌入安全訪問機制。比如，會議類產品Microflex Advance生態搭載802.1x網絡訪問控制協議，通過嚴格身份認證實現設備接入精細化管控，還采用安全引導與包簽名技術防范惡意軟件。無線話筒類產品Axient Digital、ULX-D，MXCW等搭載AES-256加密算法，實現音頻端到端加密。

在軟件端，舒爾發布的ShureCloud軟件平臺支持實時監控設備狀態、遠程診斷故障，自動推送固件更新封堵漏洞，并支持網絡分段技術，隔離音頻與企業核心網絡，解決分布式管控難題。舒爾ShureCloud可支持跨地域、跨設備遠程管理，實現對Microflex Ecosystem設備和IntelliMix Room DSP軟件許可的統一控制和管理，降低跨平臺管理成本。

其二，針對強認證趨勢，Shure產品已與眾多第三方會議軟件平臺進行認證，現已通過Microsoft Teams、Zoom Rooms等平臺認證。同時Microflex Advance系列產品也通過了國內主流軟視頻會議平臺，釘釘、飛書、騰訊會議的認證，能夠無縫接入不同云架構，更為重要的是，舒爾的核心安全功能跨平臺通用。

其三，在解決了安全性與認證之后，作為一家百年音頻企業，Shure不斷順應時代潮流，通過AI功能在產品音質方面取得新的突破。最新發布的IntelliMix Room Kits系統，可在您遇到建聲環境較差的會議室中，通過開啟“AI去混響功能”帶來更好的音質體驗。又或者會議室突發、隨機噪聲較多，影響會議的體驗時候，通過開啟“AI降噪功能”過濾不必要的噪聲。

筆者認為，舒爾通過“硬件+軟件+AI”協同，形成覆蓋UCC全場景的安全協作體系，既體現音頻技術積淀，也彰顯對企業安全需求的精準把握。

實踐成果：多場景落地驗證技術實力

優秀的解決方案需經實際場景檢驗。舒爾UCC產品與方案已在教育領域、商業機構、公共領域成功落地，音質、協作效率與安全防護達到行業高標準，印證方案實用性與可靠性。

在教育與商業企業領域，舒爾的方案表現同樣亮眼。清華大學等高校引入后，既提升師生遠程協作效率，解決線上教學、學術會議的音頻卡頓、雜音問題，又通過嚴格安全防護，防范科研數據、學術成果泄露，滿足場景化安全需求。

企業客戶FORTé采用舒爾IntelliMix Room套裝30后，其IT團隊負責人評價道：“具備Microsoft Teams Rooms設置所需一切，安裝簡潔、設置快速、音頻出色，對Copilot、轉錄等功能有效運行至關重要”，助力企業實現會議室快速部署與標準化管理，保障商業溝通數據安全。

值得一提的是，舒爾積極推動生態合作，其解決方案已與微軟Teams、Zoom、騰訊會議、飛書、釘釘等主流會議平臺互相認證，帶來無縫統一的協作體驗。

舒爾此舉不僅擴大方案適用范圍，還降低企業遷移成本，助力企業在現有平臺基礎上快速升級安全與體驗能力。

筆者認為，多場景落地既證明舒爾技術實力，也體現方案廣泛適用性，為行業提供安全與體驗并重的協作范本。

筆者觀察：重構價值，踏上新征程

舒爾UCC領域的成功布局，為自身百年發展注入活力，更從多層面創造價值，為專業音頻設備商跨界提供參考。

在用戶端，舒爾將UCC設備打造成“高效協作+數據安全”雙載體。這讓企業既享高保真音頻提升會議效率，又通過全方位防護安心開展敏感溝通，無需在效率與安全間妥協，滿足數字化轉型核心訴求。

在產業端，舒爾樹立“音質+安全”標桿，推動行業從“功能導向”轉向“價值導向”，以百年音頻技術與“安全設計為先”理念，證明體驗與安全可融合，倒逼行業提升研發與產品質量。

在行業端，舒爾“主業深耕+跨界延伸”模式，既立足音頻優勢，把握趨勢轉化為企業級方案，又形成差異化競爭力，為其他設備商轉型提供借鑒。

總體看，迎來百年發展歷程的舒爾，正以全新的姿態在UCC領域書寫新的傳奇。在數字化轉型的浪潮中，舒爾用技術實力證明，安全與體驗并非對立，專業與實用亦可兼顧。

面向未來，隨著技術的持續迭代與場景的不斷拓展，舒爾必將繼續引領UCC行業的發展方向，為企業協作的安全高效賦能，在新的百年征程中創造更大價值。